Relações entre as atitudes e comportamento do consumidor

Relações entre as atitudes e comportamento do consumidor. Atitudes: Juízo de determinados objetos da percepção ou da imaginação (produção de imagens e ideias, concepções, visões, de um individuo ou de um grupo ara expressar sua relação de alteridade com o mundo). Podendo também ser vista como uma tendência de um individuo de julgar tais objetos como bons ou ruins, desejáveis ou indesejáveis. A atitude é um dos componentes influenciadores do comportamento, para uma decisão particular de compra, mas pode ocorrer que outros fatores tenham maior influência na decisão do que a atitude, como por exemplo, um consumidor que mesmo tendo uma atitude negativa para determinada marca de produto, não resiste a uma oferta promocional e acaba comprando-o. Não há evidências comprovadas da existência de um relacionamento direto entre atitudes e comportamentos, porém mesmo com essa ressalva, o conhecimento sobre as atitudes dos consumidores ajuda aos gerentes de marketing a:  Prever comportamento de compra;  Prever comportamento de pós-compra;  Prever aceitação/rejeição de marcas e produtos;  Tomar medidas para procurar mudar atitudes desfavoráveis à empresa e aos seus produtos;  Avaliar conceitos de novos produtos;  Avaliar propagandas e promoções de vendas; Comportamento: Conjunto de reações e atitudes de um indivíduo ou grupo em face do meio social. Resposta observável de um estímulo nos animais

esclarecer as idéias populares sobre táticas e também para ilustrar aquelas idéias transmitidas de forma descomprometida. A influência do termo ambiente de loja na percepção e no comportamento do consumidor é um tópico de suma importância desde a década de 1970, com a introdução do conceito de “atmosfera” ou “fatores atmosféricos”, por Kotler em 1973. Capaz de alterar a percepção do consumidor, o ambiente engloba aspectos tangíveis e intangíveis de uma loja ou de um serviço. Alguns…

facilitadores da vida dos clientes/consumidores, permitindo que os mesmos encontrassem bens, produtos e serviços em um mesmo complexo, sem ter que se deslocar e percorrer toda a área urbana, conseguindo reunir grandes lojas de departamentos, pequena lojas e boutiques, restaurantes, lanchonetes, bares, cinemas, playgrounds, enfim, aliando as necessidades de consumo à alimentação, à cultura, ao lazer e ao social, justificando, assim, a ampla aceitação pelos consumidores. É por…

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI MODELO DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR – FATORES PSICOLÓGICOS São Paulo 2014 1 FATORES PSICOLÓGICOS 1.1 Introdução A análise do trabalho dará enfoque aos fatores psicológicos, influenciadores da decisão do consumidor, pois são “... as influências internas (motivação, percepção, aprendizagem, personalidade e atitudes) que afetam o processo de tomada de decisão [...] (o que eles precisam ou querem, o…

inter-relações com o ambiente de negócios e o comportamento do consumidor, identificando as variáveis envolvidas no processo decisório de Marketing, bem como os principais conceitos a ele relacionados. EMENTA Estudo sobre o que é marketing e de como ele pode ser utilizado para geração de valor para o cliente e empresa. Para isto, discutem-se os principais conceitos que o fundamentam, o comportamento do consumidor, do comprador organizacional, segmentação e posicionamento.…

Comportamento do Consumidor Como a classe social afeta as decisões de compra Diferentes produtos e lojas são percebidos pelos consumidores como apropriados para certas classes sociais. Os consumidores da classe trabalhadora tendem a avaliar os produtos em termos mais utilitários, tais como resistência ou conforto, em vez de estilo ou moda. São menos inclinados a experimentar novos produtos e estilos, tais como móveis modernos ou aparelhos coloridos. Por outro lado, as pessoas mais…

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA Adolescentes Comportamento do consumidor adolescente O mercado consumidor focado no segmento jovem vem crescendo nos últimos anos, fatores como a redução no número de filhos por mulher e o aumento da influência dos filhos nas decisões de compra familiares, tem feito o mercado voltar suas atenções para este segmento que apesar de não ter um alto poder aquisitivo individual conta com o suporte familiar para satisfazer suas necessidades de consumo. Fato que…

Portal Carreira & Sucesso O endomarketing é o marketing voltado para dentro da empresa, é a uma tentativa de vender o produto aos funcionários antes de vender ao consumidor, estimulando os colaboradores a terem um compromisso maior com as organizações. Quando existe falta de informação e sensação de isolamento, não há motivação. Por isso, a missão do Endomarketing é agir exatamente no sentido contrário. Definido por alguns especialistas como “o marketing voltado para dentro da…

ARTES São Paulo, 2013 Kombi: do consumo utilitário ao hedônico Trabalho apresentado junto à disciplina Estudo do Comportamento do Consumidor I, do curso de Publicidade e Propaganda da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. Prof. Dr. Leandro Leonardo Batista ESCOLA DE COMUNICAÇÕES E ARTES São Paulo, 2013 1. Introdução Este trabalho tem como proposta analisar de modo geral a evolução no modo de compra…

DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Tubarão, 2015 IAN HIPÓLITO TAVARES LUCAS VOLPATO PESQUISA DE COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR PESQUISA DE SATISFAÇÃO Trabalho apresentado à Unidade de Aprendizagem Estudos do Comportamento do Consumidor, do Primeiro Semestre do Curso de Publicidade e Propaganda da Universidade do Sul de Santa Catarina. Prof.ª Teresinha Rublescki Silveira Tubarão, 2015 Pesquisa de Comportamento do Consumidor Pesquisa de Satisfação 1 – Apresentação da…