Comportamento do consumidor e o processo de decisão de compra

Comportamento do consumidor e o processo de decisão de compra Resumo O processo de decisão de compra começa quando há uma necessidade, que é ativada ou reconhecida. O comportamento do consumidor compõe-se de todas as decisões ligadas aos bens e serviço. Desta forma, as empresas devem estudar sobre o comportamento do consumidor, observando os estímulos de marketing e as características do comprador que possam chegar até as decisões de compra. Assim, surge o marketing orientando os consumidores a concentrar nos produtos oferecidos no mercado atual e concentrar-se em atender e satisfazer os estímulos e necessidades de cada comprador. Palavras-chaves: Decisão de Compra. Consumidor. Marketing. 1 Introdução O processo de decisão de compra inicia-se através de uma necessidade, que faz com que o consumidor chegue à conclusão de que ele realmente necessita fazer algo que satisfaça este estímulo percebido. Para as empresas é fundamental conquistar seus clientes e mostrar o quanto eles são importantes para a organização, pois, na realidade, satisfazer essas necessidades exige técnicas e habilidades que focam diretamente os consumidores. O estudo sobre o comportamento do consumidor, identifica algumas influências, estímulos e estágios para compreender as etapas de compras. Neste caso, o comportamento do consumidor esta relacionado a todas as decisões ligadas às atividades, compra, uso, bens e serviços. As empresas precisam cada vez mais estudar esta área…

O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NO PROCESSO DE DECISÃO DA COMPRA 19/10/2012 RESUMO O presente trabalho mostra quem é o consumidor e seu comportamento de compra, mostrando que esse comportamento é influenciado pelas mudanças ocorridas no contexto social, baseado nas necessidades e procura pela satisfação das mesmas, seja pelo seu lado racional ou emocional. O comportamento também é dado nas influências que o meio ambiente, o clima, as pessoas, as tecnologias, os costumes,…

RESUMO DO ARTIGO – COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUEMCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES. Primeiramente, conhecer o que os consumidores querem e como eles tomam suas decisões sobre compra e utilização de determinados produtos é fundamental para que as organizações tenham sucesso em seu mercado. Para isso, é preciso monitorar o comportamento de compra do consumidor permanentemente. Sabendo que um dos maiores fundamentos do marketing centra-se em…

Teórica COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: Processo de decisão de compras de veículos automotores CONSUMER BEHAVIOR: Decision process bought into automobiles COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: decisión de realizar compras de vehículos automóviles Nome do orientador1; Rodrigo Barbosa Passos² 1 profissão do orientador (a). Orientadora. 2 Acadêmico de Marketing 4º período, da Faculdade Estácio de Sá de Belo Horizonte Endereço para correspondência: Rua André…

MARCELA REIS DE SOUZA MARCELO BRAGA DE ALMEIDA MÁRCIO WAGNER DE JESUS JÚNIOR MIRELLA RAMOS COSTA PESSOA Marketing: Comportamento do Consumidor; Inovação e Sustentabilidade; Comunicação e Processos Discursivos. Brasília - DF 2012 UNIVERSIDADE DE BRASÍLIA INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO MARCELA REIS DE SOUZA MARCELO BRAGA DE ALMEIDA MÁRCIO WAGNER DE JESUS JÚNIOR MIRELLA RAMOS COSTA PESSOA Marketing: Comportamento do Consumidor; Inovação e Sustentabilidade; Comunicação e…

Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Semestre: 2º Análise Mercadológica Fundamentos de Marketing – Prof. Marcos Roberto Marques Comportamento do Consumidor – Prof. Henry Nonaka Diagnóstico Organizacional – Prof. Rinaldo José Barbosa Lima Custos e Formação de Preço – Prof. Regis Garcia Seminário II – Thiago Bazzoli · · Professores.: · · · Produção Textual Interdisciplinar em Grupo Objetivo: O objetivo desta atividade é desenvolver habilidades de…

1. Slide 1 * [Forma] * Comportamento do Consumidor 2. Slide 2 * [Forma] * Comportamento do Consumidor * [Forma] * Premissas * [Forma] * Embora a decisão de compra do consumidor possa parecer desorganizada e casuística, os consumidores domésticos entram num processo relativamente estruturado ao tomar suas decisões de compra. * O comportamento do consumidor doméstico é influenciado por uma ampla gama de…

19/09/2013 Análise e Comportamento do Mercado Este conjunto de slides tem como objetivo facilitrar o acompanhamento das aulas. NÃO É UMA APOSTILA e consequentemente, NÃO SUBSTITUI a bibliografia básica da disciplina. Prof. Fábio Cipolla, M.Sc. UNISUAM - Prof. Fábio Cipolla – Análise e Comportamento do Mercado 1 Currículo • Mestre em Administração de Empresas pela FGV, pós graduado em Gestão de Negócios pela UCAM, pós-graduado em Docência para o Ensino Superior pela…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Aula 1- O comportamento do consumidor e a gestão mercadológica COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Conteúdo Programático desta aula  A perspectiva do comportamento do consumidor;  O comportamento do consumidor e a percepção de valor;  As variáveis mercadológicas e o comportamento do consumidor;  A estratégia de marketing. Aula 1- O comportamento do consumidor e a gestão COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR A perspectiva do comportamento do • consumidor Informação…

Comportamento do Consumidor Capítulo 1 O comportamento do consumidor Prof. Reginauro Catunda E-mail: regiscatunda@gmail.com Fonte: Beatriz Santos Samara Marco Aurélio Morsh Comportamento do Consumidor Capítulo 1 Segundo Solomon (2002), o comportamento do consumidor é entendido como “o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupo selecionam, compram, usam ou dispõem de produtos, serviços, ideias ou experiências para satisfazer necessidades e…