Plano de marketing

Unidade Universitária: CCSA
Curso
ADMINISTRAÇÃO

Disciplina Marketing I

Carga horária
Teoria: 4 aulas Prática: aulas Carga Horária: 4 aulas

OBJETIVO
Conhecer os fundamentos de Marketing, propiciando uma visão geral do Marketing, de suas inter-relações com o ambiente de negócios e o comportamento do consumidor, identificando as variáveis envolvidas no processo decisório de Marketing, bem como os principais conceitos a ele relacionados.

EMENTA
Estudo sobre o que é marketing e de como ele pode ser utilizado para geração de valor para o cliente e empresa. Para isto, discutem-se os principais conceitos que o fundamentam, o comportamento do consumidor, do comprador organizacional, segmentação e posicionamento.

METODOLOGIA DE ENSINO
As aulas devem ser conduzidas de maneira a levar o aluno a atingir os objetivos definidos para a disciplina. As estratégias de ensino são: aulas expositivas, trabalhos em grupo, discussão de estudos de caso e em relação aos recursos didáticos, sugere-se a utilização de data-show, internet em sala, bem como o uso de filmes e artigos de jornais e revistas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. O significado de marketing
1.1. Marketing como troca: Necessidade, Desejos e Valor para o cliente
1.2. Marketing como filosofia organizacional
1.3. Marketing como processo: Análise do contexto, Gestão estratégica e Gestão do composto de marketing

2. Análise ambiental
2.1. Ambiente demográfico
2.2. Ambiente econômico
2.3. Ambiente natural
2.4. Ambiente tecnológico
2.5. Ambiente político-legal
2.6. Ambiente sociocultural
2.7. Ambiente Competitivo

3. Comportamento do consumidor
3.1. O processo decisório de compra do consumidor
3.1.1. Reconhecimento do problema
3.1.2. Busca de informações
3.1.3. Avaliação de alternativas
3.1.4. Decisão de compra
3.1.5. Comportamento pós-compra
3.2. Fatores que influenciam o processo de decisão de compra
3.2.1. Fatores culturais
3.2.2. Fatores sociais