Níveis De Operação De Serviços

produtos e serviços Projeto Gestão de operações A operação fornece... A capacidade para entregar produtos e serviços Planejamento e controle Melhoramento Questões chave • Que é planejamento e controle de capacidade? • Como a capacidade é medida? • Quais são as formas de lidar com flutuações de demanda? • Como as operações planejam seus seus níveis de capacidade? • Como as operações controlam seus níveis de capacidade? O que é capacidade? É o máximo…

confiabilidade na Unidade de Recuperação de Enxofre da Refinaria Duque de Caxias, baseado no API 581 – “Risk Based Inspection” (RBI). Objetiva-se demonstrar o impacto do gerenciamento de inspeção segundo RBI sobre o planejamento de intervenções em operação e paradas de manutenção. Os dados obtidos são ainda utilizados para estabelecer cenários de confiabilidade da planta industrial, segundo a avaliação dos riscos envolvidos no negócio. Neste sentido, os planos de inspeção sugeridos pela…

Credenciada pela Portaria 3.282, de 27/11/2002 – DOU 29/11/02 ADRIANO EFFTING DIEGO VINICIUS MIORANZA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA COPACOL, EM RELAÇÃO A SEUS CLIENTES INTERNOS. CAFELANDIA - PR 2012 ADRIANO EFFTING DIEGO VINICIUS MIORANZA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELO DEPARTAMENTO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NA COPACOL, EM RELAÇÃO A SEUS CLIENTES INTERNOS. Projeto de pesquisa apresentado

Resumo Projetos de redes de operações produtivas. Em nível estratégico, o gerente de produção está envolvido em projetar a forma e a configuração da rede na qual a operação será inserida. Por que considerer toda a rede? Ajuda a empresa a compreender como pode competir efetivamente; Ajuda a identificar ligações entre nós especialmente significativas na rede; Ajuda a empresa a focalizar uma perspectiva de longo prazo na rede. Razões para considerar toda a rede:Compreendendo a…

Rocca 1 CAP 1 – ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO Def.: Trata da maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. Ex.: O que você veste, come, usa, lê, os tratamentos recebidos no hospital, o atendimento em lojas, as aula da universidade, etc. Objetivos da disciplina: abordar tarefas, problemas e decisões tomadas pelos gerentes de produção que proporcionam os serviços e produtos dos quais todos nós dependemos. AMBIENTE Input Recursos a serem transformados…

desenvolvida pelo Uptime Institute, nos EUA, e vem sendo usada desde 1995 em tem hoje reconhecimento e alcance mundial. Os níveis de disponibilidade associados às classificações Tierforam determinados por meio de resultados de análises de disponibilidade de Data centers reais, que apresentam valores entre 99,67% e 99,99%. A norma classifica ainda os Data Centers em quatro Tiers (níveis), numerados de um a quatro: Tier 1: Data Center básico Tier 2: Data Center com componentes…

MEDIÇÃO NÃO-CONFORMIDADES E AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS REGISTROS AUDITORIAS DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL PLANEJAMENTO: ASPECTOS AMBIENTAIS REQUISITOS LEGAIS E OUTROS OBJETIVOS E METAS PROGRAMA DE GESTÃO AMBIENTAL IMPLEMENTAÇÃO E OPERAÇÃO: ESTRUTURA E RESPONSABILIDADE TREINAMENTO, CONSCIENTIZAÇÃO E COMPETÊNCIA COMUNICAÇÕES DOCUMENTAÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO AMBIENTAL CONTROLE DE DOCUMENTOS CONTROLE OPERACIONAL EMERGÊNCIAS - PREPARO E RESPOSTA…

média de crescimento anual deste volume é de 30% nos últimos cinco anos, e deve manter-se neste patamar nos próximo três anos. Hoje em dia, quase tudo pode ser comprado pela internet. Roupas, remédios, música, computadores, comida, carros ou mesmo serviços, como passagens aéreas, entre outros. Uma grande loja de departamentos on-line pode ter mais de 500 mil itens distintos de venda, em qualquer instante. Para melhor conhecimento do mercado, usualmente os segmentos de venda on-line são…

Estratégia de Serviço No padrão ITIL v. 3, a primeira fase do ciclo de vida do serviço é chamada de estratégia de serviço. Todas as demais fases que vierem a ser desenvolvidas irão girar em torno desta. Segundo a definição da ITIL Foundation (Service Strategy, 2007), essa parte visa responder questões como: Quais serviços devem ser oferecidos, e para quem? Qual o diferencial com relação à concorrência? Como, de fato, será criado valor para o cliente? Como será adquirido valor para…

clínicas, serviços de medicina nuclear e radioterapia, segundo a Resolução CNEN-6.05. Normas CNEN­NE­1.10 – ”SEGURANÇA DE SISTEMAS DE BARRAGEM DE REJEITOS CONTENDO RADIONUCLÍDEOS.” 1.1 OBJETIVO 1.1.1. O objetivo desta Norma é estabelecer as informações e requisitos mínimos exigidos pela CNEN para a emissão do Certificado de Aprovação do Relatório de Análise de Segurança relativo a um sistema de barragem de rejeitos contendo radionuclídeos, tendo em vista…