Nas Lojas Renner Este Processo

1 Área temática: Gestão de varejo Aplicação de ações de marketing de relacionamento em lojas de departamento. AUTORES: CEZAR TERENCE GUIMARÃES Fundação Instituto de Administração cezar@riachuelo.com.br GABRIELA NÓVOA FERNANDES MILANI gabrien@lojasriachuelo.com.br EDSON CRESCITELLI Escola Superior de Propaganda e Marketing edsonc@usp.br Resumo O Varejo no Brasil é um setor que se caracteriza pela alta competitividade e dinamismo, reforçadas pela entrada de novos…

LOJAS RIACHUELO – Centro Logístico de Guarulhos Trabalho apresentado como exigência para aprovação, na disciplina Gestão de Marketing Pesquisa, sob a condução e orientação do Prof. Palandi do Curso de Especialização em Administração de Empresas – CEADE. Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC-SP Coordenadoria Geral de Especialização, Aperfeiçoamento e Extensão – Cogeae Curso de Especialização em Administração de Empresas - CEADE São

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Capital de Giro – R$ ?????????????? Oferta de Emprego: 13 funcionários HISTÓRIA DA EMPRESA: Criada em agosto/2011 a empresa é uma loja especializada em roupas femininas e acessórios, com o intuito de proporcionar uma maior interação dos clientes com o mundo da moda. É uma loja de multimarcas, vendendo roupas de marcas famosas e roupas sem marcas conhecidas. A loja terá como público-alvo mulheres na faixa etária dos 20 a 50 anos, tamanho 36 a 56, de todas as classes sociais. A…

FRANQUIAS E REDE DE LOJAS LICENCIADAS Os grandes nomes de empresas nacionais ou internacionais tem se fixado nas várias regiões brasileiras, seja por meio de franquias ou de lojas licenciadas, e as cidades mais desenvolvidas já possuem em sua rede comercial vários nomes bastante conhecidos pelo país inteiro por sua tradição de marca. Para muitos franquias e lojas de rede representam a mesma coisa, porém não são e possuem diferenças significativas de atuação. O fator que deve ser analisado

‘ VISÃO, MISSÃO E VALORES LOJA RIACHUELO VISÃO: Liderar o mercado nacional de moda, em um cenário predominantemente formal. MISSÃO: Proporcionar, a cada vez mais pessoas, as condições de se expressar através da Moda. VALORES: Ética e Respeito; Solidez Financeira; Austeridade Administrativa; Meritocracia; Aperfeiçoamento Constante; Responsabilidade Social; Servir ao Cliente; Governança Corporativa; Atitude Vendedora. DEPARTAMENTOS…

Biografia Riachuelo Riachuelo é uma rede de lojas de departamento brasileiro pertencente ao Grupo Guararapes Confecções. É a vigésima maior empresa varejista do país, segundo o ranking do Ibevar em 2012, sendo que a terceira maior rede de departamento do Brasil, atrás somente da holandesa C&A, e da rede gaúcha, Lojas Renner. Em 2013, a Riachuelo foi eleita à marca de moda mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 690 milhões, ocupando o 33 lugar da lista de 100 marcas mais valiosas do…

equipes de estatísticos para descobrir as necessidades e os desejos de seus clientes com base na análise matemática de hábitos de compra. Muitas empresas de grande porte, como a Rede Americana de Supermercados Target, que possui em torno de 1800 lojas espalhadas nos Estados Unidos, possuem equipes de estatísticos que trabalham na análise de dados da empresa com a missão de entender o que cada cliente compra e, principalmente, prever o que poderá comprar. Através desses dados as…

perceber, pensar e sentir em relação àqueles problemas. Na Lojas Renner a cultura organizacional, segundo a classificação de Chiavenato (1999), é muito forte, pois tem seus valores compartilhados intensamente pela maioria dos funcionários. A empresa também trabalha a filosofia de encantamento, que, junto aos valores e princípios empresariais, são as bases para o trabalho de toda equipe. 3.1.3 Recompensando pessoas Os processos de recompensar os colaboradores de uma…

comunicação do cargo com outros cargos. Questão 2 (3,0 pontos) Estudamos em nossa disciplina que a avaliação de desempenho é o processo que busca mensurar objetivamente o desempenho e fornecer aos colaboradores informações sobre a própria atuação, de forma que possam aperfeiçoá-la sem diminuir sua independência e motivação para a realização do trabalho. Nas Lojas Renner este processo foi implantado há 13 anos, mas no início a empresa enfrentou algumas dificuldades para implantar o…