EMPATIA

qualquer equipa ou organização com sucesso. Os líderes empáticos têm a capacidade de se colocarem no lugar do outro, ajudam a desenvolver as pessoas na sua equipa, desafiam os outros quando estes não agem de uma forma justa, dão feedback construtivo e ouvem aqueles que necessitam de ser ouvidos. Se quer ganhar o respeito e a lealdade da sua equipa, mostre-lhes que se importa, ao ser empático. 1.1 Como você pode melhorar sua empatia? Martinuzzi aconselha a que se ponha no lugar do outro. ’’ É fácil defender o seu ponto de vista. Afinal de contas, é o seu ponto de vista! No entanto, deve olhar para as situações nas perspectivas dos outros. Tenha cuidado com a linguagem. “Provavelmente, quando está a ouvir alguém, cruza os braços, anda para trás e para frente ou morde os lábios”. Esta linguagem corporal mostra aos outros como se está a sentir naquele momento e a mensagem que está a transmitir não é positiva. Aprender sobre comunicação corporal poderá vir a ser um trunfo quando está numa posição de liderança, porque conseguirá determinar como alguém realmente se sente e isto lhe dará a oportunidade de responder de forma apropriada. Reaja aos sentimentos. “Pede ao seu assistente para trabalhar até mais tarde mais uma vez”. Embora ele aceite, consegue ouvir o descontentamento na sua voz, portanto reaja aos seus sentimentos. Diga-lhe que agradece o fato de trabalhar horas extras e que se sente igualmente frustrado por ter que…

A ARTE DA COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL Além das palavras, existe um mundo infinito de nuances e prismas diferentes que geram energias ou estímulos que são percebidos e recebidos pelo outro, através dos quais a comunicação se processa. Um olhar, um tom de voz um pouco diferente, um franzir de testa, um levantar de sobrancelhas, podem comunicar é muito mais do que está contido em uma mensagem manifestada através das palavras. Em 10 anos atuando como professor de Comunicações Verbais, tenho…

Commercial Management e o Huthwaite International realizaram um estudo para mapear os atributos do negociador de sucesso. Através da análise de 124 negociadores de empresas e instituições , o estudo concluiu que a negociação é uma atividade que requer capacitação e aprendizado ao longo da vida. Com base nessas questões, podemos afirmar que a negociação não é prática exclusiva dos executivos , afinal , diariamente nos deparamos com a incrível experiência da negociação tanto na vida…

A ARTE É COMUNICAÇÃO INTERPESSOAL Além das palavras existe diferentes estimulos que são percebidos e recebidos pelo outro, através dos quais a comunicação se processa. Um olhar, um tom de voz um pouco diferente, um levantar de sobrancelhas, podem comunicar muito mais do que está contido em uma mensagem manifestada através das palavras. PROBLEMAS DA COMUNICAÇÃO Uma dessas constatações de pessoas que se dizem com grandes problemas de comunicação de fato, os problemas são…

Por isso, se quer que todas as suas comunicações sejam mais assertivas, siga as técnicas que indicamos de seguida. Veja abaixo, cinco dicas poderosas para exercitar e treinar a assertividade: 1. Tenha conhecimento do que fala: Evite sair falando o que não tem um real conhecimento. Busque informações a respeito do que quer transmitir. 2. Seja claro e direto: A comunicação assertiva vai direto ao ponto, mas cuidado para não parecer agressivo. Exponha suas ideias sem rodeios, mas…

às vezes terror até. Esse medo é um dos males mais comuns no mundo do trabalho. Carreiras podem ir ao chão como folhas se a dificuldade de falar em público não for contornada. Atenção: ninguém está dizendo que você tem que adquirir o desembaraço, e mesmo a cara-de-pau, de um velho senador da República. Trata-se, basicamente, de ser capaz de expor com clareza as idéias numa sala de reuniões ou nas suas apresentações de vendas. Saber comunicar-se é essencial para quem quer ir para a frente…

de ordem retrospectiva, não mais da ordem da profecia, mas do testemunho. Temos aí um dos traços mais fundamentais da tragédia de Édipo: a comunicação entre os pastores e os deuses, entre a lembrança dos homens e as profecias divinas. Esta correspondência define a tragédia e estabelece um mundo simbólico em que a lembrança e o discurso dos homens são como que uma imagem empírica da grande profecia dos deuses. Eis um dos pontos sobre os quais devemos insistir para compreender este…

................ 7 MEMÓRIA NÃO É INTELIGÊNCIA.................................................................... 7 AS QUATRO ARMADILHAS DA MENTE.................................................................. 8 OS CÓDIGOS DA INTELIGÊNCIA...................................................................... 9 CONCLUSÃO...................................................................................................... 12…

um resultado satisfatório,essa definição mostra que as pessoas não se dão conta das diferentes formas denegociação que se envolvem, nas transações do seu dia-a-dia. Em situações diversas nos possibilita a possibilidade de barganhar como uma primeira alternativa para a negociação. Para Fisher e Ury (1985): Negociação é um processo de comunicação bilateral,com o objetivo de se chegar a uma decisão conjunta. Nota-se a grande importância da comunicação no processo de negociação, algumas…

A Arte da Guerra: A Arte da Administração e Negócios Professora: Miriam Brunna Artave Bruno Leite Layene Guimarães Marcos Paulo Rangel Nicolas Lima de Moraie Sumário Introdução...........Pág. 3 Resumo...............Pág. 4,5, 6 e 7 Referências.........Pág. 8 1. Introdução Sun Tzu era filósofo e tornou-se General Estrategista chinês do Rei Hu LU. Nascido em 544 a.C comandou e venceu muitas batalhas, que em meados de 512…