Mtbf E Mttr Exercicios Resolvidos

gargalo para a central, facilitando também a vida dos analistas de suporte que tem mais tempo para resolver os incidentes ao invés de gastar o tempo no registro do chamado via telefone. É importante que todos os incidentes sejam registrados, mesmo que resolvidos por telefone. O histórico de incidentes registrados ajudará no processo de identificação de tendências de problemas e também para a extração de informações gerenciais úteis. 32 Classificação e suporte inicial Os incidentes…

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Indicadores são elementos utilizados para calcular e comparar o desempenho da manutenção. Dos indicadores existentes, quatro se referem a resultados de equipamentos. São eles : - Tempo Médio Entre .alhas (TME. ou MTB.); - Tempo Médio Para Reparo (TMPR ou MTTR); - Tempo Médio Para .alhas (TMP.); - Disponibilidade de Equipamento (DISP). A seguir descrevem-se estes indicadores e outros, com suas metas de desempenho, que podem vir a ser utilizados para o gerenciamento da manutenção.…