Manutenção de computadores

exemplo: As métricas MTBF/MTTR são utilizadas para avaliar QoS. Como vimos, a confiabilidade é essencialmente de natureza probabilística e pode ser quantificada em termos quase-absolutos pelo tempo médio entre falhas (MTBF) e tempo médio para falhar (MTTF). Deve ser enfatizado que estes dois tempos são usualmente os valores médios calculados usando-se um número de instrumentos idênticos e, portanto, para qualquer instrumento em particular seus valores podem ser diferentes da média. O MTBF é um parâmetro que expressa o tempo médio entre falhas que ocorrem em um instrumento, calculado em um determinado período de tempo. Em casos onde os equipamentos possuem alta confiabilidade, na prática ficará difícil se contar o número de ocorrências de falhas e poderão ser gerados números não precisos para o MTBF e aí, recomenda-se usar o valor do fabricante. O MTTF é um modo alternativo de se quantificar a confiabilidade. É normalmente usado para dispositivos como termopares, pois são descartados ao falhar. O MTTF expressa o tempo médio antes que a falha ocorra, calculado em um número idêntico de dispositivos. A confiabilidade final associada em termos de importância ao sistema de medição é expressa pelo tempo médio de reparo (MTTR), ou seja, o tempo médio para reparo de um instrumento ou ainda o tempo médio de substituição de um equipamento. A Disponibilidade mede a proporção de tempo no qual o instrumento trabalha sem falhas. A combinação do MTBF e do MTTR mostra a disponibilidade:

planejadas em relação ao serviço de TI disponibilizado 6 6 Valor dos serviços 7 7 Qualidade do serviço de TI • Definição dos papéis: • Clientes: Destinatário de um serviço de TI, sendo normalmente o responsável pelo pagamento deste • Usuário: Pessoa que utiliza o serviço de TI • Fornecedor: Entidade Responsável plea prestação do serviço de TI 8 8 Qualidade do serviço de TI • Histórico: •…

Tempo médio para recuperação (reparo) (Mean Time to Recovery MTTR) - O tempo de recuperação das falhas ocorridas na rede. Corresponde aos intervalos de tempo desde a abertura da solicitação de reparo até o fechamento desse chamado; • Modularidade - pode ser caracterizada como grau de alteração de desempenho e funcionalidade que um sistema pode sofrer em mudar seu projeto original. Os três maiores benefícios de uma arquitetura modular são: o Facilidade para modificação, que é a…

acordo com a solicitação do cliente foi elaborado um projeto abrangente para as necessidades do cliente, foi criado um ambiente redundante com QOS dando prioridade para voz, e a instalação de um call manager com gateway keep para criação do ambiente voip. Para a internet da matriz foram instalado dois roteadores sendo um da Embratel e outro da Diveo configurado com HSRP que fornece um método “nostop” de redundância do tráfego de rede compartilhado o protocolo IP e os Mac-Address…

inatividade. Para cada aplicativo importante, documente quanto dinheiro a empresa perde por hora de inatividade. Qual o tempo médio entre falhas (MTBF) e o tempo médio para reparação (MTTR). Aplicação Custo de Atividade (h) MTFB Aceitável (h) MTTR Aceitável Banco de Dados R$ 10.000,00 4000 1 Navegação WEB R$ 3.000,00 2000 30 VoIP R$ 750,00 2000 30 e) Desempenho da rede. As metas de desempenho de redes estão também vinculadas as metas de facilidade de escalonamento.…

testes ou protótipos A maioria dos sistemas opera por volta de 99,95% 5 minutos de downtime por semana permitem alguns transientes ou uma parada um pouco maior por mês 99,98% são desejáveis para muitos sistemas de missão crítica 99,99% é o limite da tecnologia atualmente (há não ser que tenha muita grana!) Até 99,9%, a disponibilidade é baixa, acima disso, é considerada alta (requer cuidados especiais) O custo do tempo parado Para ter uma idéia da situação, descubra quanto…

SENSIBILIDADE TECNOLÓGICA * Relacionada à evolução da tecnologia. * Capacidade de suportar. * Maior capacidade de transmissão. * Suporte a novas aplicações. * Suporte a novos padrões. * Novos meios de transmissão. * Não deve ser vulnerável às novas tecnologias. * Quanto mais vulnerável às novas tecnologias mais sensível tecnologicamente. CONFIABILIDADE * Tolerância a falhas * Indica se é possível operar mesmo com a presença de falhas *…

Escalabilidade Preço Segurança Gerenciabilidade A metodologia é estruturada, no sentido de incluir o projeto lógico da rede antes de abordar o projeto físico e abordar requisitos antes de tudo g A metodologia é iterativa – Mais detalhes entram progressivamente no projeto, à medida que se conhece melhor a situação • Os grandes passos são descritos a seguir Identificação das Necessidades e Objetivos do Cliente • Levantamento de requisitos, incluindo –…

Ribeiro Qualidade de serviço (QoS) Pontes e Lacerda – MT, Março de 2014 QoS Na qualidade de serviço (QoS), se considera a capacidade de melhorar os serviços trafegados na rede sobre tecnologias de comunicação de redes de dados, como Frame Relay, MPLS, Ethernet, ATM, RSVP, SLA, e qualquer outra que utiliza do protocolo IP. Em uma explicação mais simplificada de se fazer, QoS significa identificar e tratar de forma diferenciada os…

geográfica de atuação. -SLA dos produtos (atende?) -Suporte à segurança da informação -Suporte 24x7x365 -Disponibilização de gestão (Gráficos, relatórios de disponibilidade, ETC). Tabela de decisão para redes de longa distância. Qos de vídeo Tecnologias disponíveis através de ISP's locais Tempo de resposta = 99,98% Redução de custo WAN LPCD's nx64 x x x x SONET x x x MPLS x x x x 6- Objetivos comuns para os testes: -Verificar se o projeto…