Monografias Sobre A Bsc

(“benchmark”), alinhando os indicadores utilizados ao planejamento estratégico da empresa. Para tal propor-se-á melhorias no software selecionado nos testes, de modo que o mesmo possa gerenciar os indicadores segundo a metodologia do Balanced Scorecard (BSC). Palavras-chave: Terceirização, Planejamento Estratégico, Indicadores, Balanced Scorecard, Acordos de Nível de Serviço, Gerenciamento de Níveis de Serviço. Abstract More and more, the companies are…

Paulo 2010 2 CENTRO TECNOLÓGICO DA ZONA LESTE FACULDADE DE TECNOLOGIA DA ZONA LESTE SARAH DE OLIVEIRA ALCÂNTARA BUSINESS INTELLIGENCE (BI) COMO AUXILÍO À GESTÃO DE NEGÓCIOS ESTUDO DE CASO: FECAP – FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO Monografia apresentada no curso de Tecnologia em informática para a Gestão de negócios na FATEC ZL como requerido parcial para obter o Título de Tecnólogo em Informática para a Gestão de Negócios Orientador: Prof. Me. José Abel de Andrade…

foi preciso muito empenho para realizar este trabalho; aos meus pais e irmãos pela paciência; e ao meu esposo pelo companheirismo, pela compreensão e ajuda nos momentos mais difíceis, e por nunca me deixar desistir. 4 RESUMO A presente monografia aborda o desenvolvimento dos processos administrativos, gerencias e produtivos de uma empresa de semijóias de pequeno porte, a Olhary’s Indústria e Comércio de Semijóias Ltda. Num primeiro momento, é possível verificar em qual data…

............................. pág. 10 Sistema de Informações Gerenciais – SIG...................................... pág. 14 Balanced Scorecard – BSC.............................................................. pág. 15 Seis Sigmas...................................................................................... pág. 16 Balanced Scorecard (Bsc) e Seis Sigma......................................... pág. 16 A deficiência da qualidade no serviço hospitalar.............................. pág.

POLÍTICA CIENTÍFICA E TECNOLÓGICA ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO ESTRATÉGICA DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA PAULETTE PINHEIRO INDICADORES DE DESEMPENHO DO PROGRAMA DE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO DO SETOR DE ENERGIA ELÉTRICA NUMA DISTRIBUIDORA MONOGRAFIA Orientador: Prof. Dr. Ruy de Quadros Carvalho CAMPINAS, SÃO PAULO maio 2008 A minha mãe Índice Ilustrações…

avaliar as oportunidades. Dornelas (2005) sugere um roteiro denominado 3M’s. É o momento de explorar: a demanda de mercado, o tamanho e a estrutura do mercado e a análise de margem. Para avaliar a demanda de mercado, deve-se refletir, por exemplo, sobre: - Qual é o público-alvo? Qual é o ciclo de vida dos produtos/serviços oferecidos ela empresa? O custo de captação do cliente é recuperável no curto prazo? Para avaliar o tamanho e a estrutura do mercado, as questões são: - …

Flávio Luiz de Oliveira e Silva Gerenciamento de Projetos Estratégicos: Um Estudo de Caso do Project Management Institute Chapter Pernambuco Monografia apresentada como requisito complementar para obtenção do título de especialista em Administração, área de concentração Gestão Empresarial, do Programa de Pós-Graduação do Centro de Desenvolvimento Pessoal e Empresarial de Pernambuco. Orientador: Professor Otávio Moraes, MsC. Recife, 2011 Lista Única de Figuras,…

Monografia IBMEC - Business Intelligence - Ferramentas para Análise Tática e Estratégica MBA EXECUTIVO EM Gestão de Negócios TRABALHO FINAL DE CONCLUSÃO DO CURSO DE MBA EM Gestão de Negócios Business Intelligence - Ferramentas para Análise Tática e Estratégica Marcelo Lopes de Menezes Guerra TÍTULO DO TRABALHO BUSINESS INTELLIGENCE - FERRAMENTAS PARA ANÁLISE TÁTICA E ESTRATÉGICA Rio de Janeiro (RJ) Setembro/2005 ÍNDICE RESUMO.. v ABSTRACT.. vi 1- INTRODUÇÃO.. 7…

organizações, destacando-se os seus principais elementos/ferramentas e suas aplicações. Palavras-chave: Controladoria, confiabilidade, elementos. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Perspectivas Básicas do BSC .................................................................... 23 LISTAS DE SIGLAS BSC – Balanced Scorecard ABC – Activity Basea Costing DRE – Demonstrativo do Resultado do Exercício SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

GESTÃO DA QUALIDADE: BENEFÍCIOS OBTIDOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA BSC - BALANCED SCORECARD MARIZA TEIXEIRA BARRAL SÃO PAULO 2005 FACULDADE SÃO LUÍS CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM CONTROLADORIA GESTÃO DA QUALIDADE: BENEFÍCIOS OBTIDOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA BSC - BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade São Luís, para obtenção de título de Especialista em