Monografia Qualidade Total Tqc

consumidores por produtos mais competitivos tem demandado ao setor imobiliário a necessidade da criação e adaptação de produtos que atendam aos requisitos do seu público. Conforme Bernardes (2013), os clientes procuram cada vez mais produtos com maior qualidade e menor custo. Esta necessidade tem exigido das empresas processos mais eficientes a fim de entregarem os produtos com os resultados esperados. Para Nascimento e Santos (2002) o conceito de eficiência pode ser explicado por uma…

suprimentos e competitividade de uma empresa construtora Monografia apresentada como exigência parcial para conclusão do Curso de Pós-Graduação MBA Executivo em Gestão Empresarial do Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, sob a orientação da Profa. Dra. Eliane Simões. São Paulo - Novembro - 2012 Eu, Márcio Moura da Silva, autorizo o Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Souza, a publicar a minha monografia em versão eletrônica no site da Instituição,…

Especialização em Construção Civil Monografia " A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE" Autor: Samira Vitalino Fraga Orientador: Prof. Eduardo Marques Arantes Janeiro/2011 SAMIRA VITALINO FRAGA A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE Monografia apresentada ao Curso de…

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU mba EM QUALIDADE E PRODUTIVIDADEas AUDITORIA DA NORMA ISO 9001:2000 NA INDÚSTRIA PLÁSTICA Grupo Andrea Silva Gomes RA 611100470 Gabriela de Mattos Fukumoto RA 611102453 Juliane Fabia Barboza RA 611102733 Leandro Alves de Queiros RA 611201037 Renata Evangelista dos Santos RA 6111203194 Roberto Lopes Rodrigues RA 6111203067 Simone Silva de Melo Chini RA 611103831 Professora Roberta Navarro São Paulo Novembro

CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências…

EM ADMINISTRAÇÃO CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências…

SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE TURISMO LAYO LUCENA DE ARAÚJO A gestão da qualidade nas empresas hoteleiras do RN em consonância com o Programa SEBRAE de qualidade em serviços turísticos, Turismo Melhor NATAL 2010 Layo Lucena de Araújo A gestão da qualidade nas empresas hoteleiras do RN em consonância com o Programa SEBRAE de qualidade em serviços turísticos, Turismo Melhor Trabalho de apresentado Conclusão à de …

implantação de um Sistema de Gestão Ambiental em uma empresa do setor automotivo. Sistematiza todas as questões referentes à metodologia de implantação e em relação aos benefícios produzidos na produção em função do SGA. Aborda também as melhorias de qualidade de vida obtidas por funcionários e colaboradores. E finaliza qualificando os ganhos com a percepção da comunidade sobre a nova visão sócio-ambiental que a empresa assume a partir da implantação de um Sistema de Gestão…

SERVIÇOS: um estudo de caso na Corretora Seguros BRB Monografia apresentada ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Professora Orientadora: MSc, Olinda Maria Gomes Lesses Brasília – DF 2011 Sousa, Raquel da Silva. Utilização da metodologia BPM em uma empresa de serviços: um estudo de caso na Corretora de seguros BRB/ Raquel da Silva Sousa. – Brasília, 2011. 66 f. : il. Monografia (bacharelado) – Universidade de…

PERCEPÇÕES DE FUNCIONÁRIOS DE UMA EMPRESA DE TRANSPORTE URBANO SOBRE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO  Caroline Bolzan Rosalino Universidade Luterana do Brasil-ULBRA Santa Maria, Brasil Marucia Patta Bardagi Universidade Luterana do Brasil-ULBRA Santa Maria, Brasil  Resumo Esta pesquisa analisou as percepções dos funcionários de uma empresa de transporte urbano de Santa Maria sobre Qualidade de Vida no Trabalho. Foi feita uma entrevista semiestruturada aplicada a 11…