Patologia
15414 palavras
62 páginas
Universidade Federal de Minas GeraisEscola de Engenharia
Departamento de Engenharia de Materiais e Construção
Curso de Especialização em Construção Civil
Monografia
" A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO
BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM
CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE"
Autor: Samira Vitalino Fraga
Orientador: Prof. Eduardo Marques Arantes
Janeiro/2011
SAMIRA VITALINO FRAGA
A QUALIDADE NA CONSTRUÇÃO CIVIL: UMA BREVE REVISÃO
BIBLIOGRÁFICA DO TEMA E A IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001 EM
CONSTRUTORAS DE BELO HORIZONTE
Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Construção Civil da Escola de Engenharia UFMG
Ênfase: Gestão na Construção Civil
Orientador: Prof. Eduardo Marques Arantes
Belo Horizonte
Escola de Engenharia da UFMG
2011
II
A todos aqueles que me incentivaram e me apoiaram de alguma forma.
III
AGRADECIMENTOS
À Deus pelas conquistas da vida;
Aos coordenadores, professores e funcionários do curso, pela dedicação e ensinamentos ao longo do ano;
Ao Prof. Eduardo M. Arantes pelo auxílio e colaboração no desenvolvimento deste trabalho:
Aos colegas de classe pela união e amizade correspondida;
À minha família e amigos, pelo apoio de sempre. Em especial à minha mãe e ao Roberto que sempre estiveram do meu lado me apoiando pacientemente.
IV
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ......................................................................................................... 14
2. OBJETIVO ............................................................................................................. 19
2.1 Objetivo geral .................................................................................................... 19
2.2 Objetivo específico.......................................................................................... 20
3. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
3.1 O surgimento da normalização e certificação ................................................. 22