Monografia Qualidade De Vida No Trabalho Call Center

executar programas e muitas vezes, fornecer senhas de acesso. Este tipo de invasão não é apenas passar-se por outra pessoa, mas também enviar uma série de e-mails falsos, formulários fraudulentos, anúncios que “dão dinheiro” ou que “mudarão a sua vida”. 4. FERRAMENTAS DE ATAQUE 4.1 Internet (Coleta de Informações) Vivemos em um momento onde a popularização de blogs, fóruns e principalmente comunidades sociais é evidente. Nos grandes sites de buscas é possível encontrar…

Mercado de Consumo, Varejo e Multiformatos São Paulo Fevereiro - 2014 Fundação Instituto de Administração - FIA Mercado de Consumo, Varejo e Multiformatos Monografia apresentada como parte do requisito para pós graduação em Mercado de Consumo, Varejo e Multiformato turma 1 sob a orientação do Prof. Fernando gomez São Paulo Fevereiro – 2014 AGRADECIMENTOS Minha Mãe…

UNIVERSIDADE SÃO FRANCISCO Curso de Direito AS CONSEQUENCIAS DA MÁ INTERPRETAÇÃO DO CONTRATO DE ESTÁGIO BRAGANÇA PAULISTA 2011 2 DANILLO BELKIMAN MESQUITA - RA 001200701341 AS CONSEQUENCIAS DA MÁ INTERPRETAÇÃO DO CONTRATO DE ESTÁGIO Monografia apresentada ao Curso de Direito da Universidade São Francisco, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Direito. Orientador: Prof. Ms. Luiz André Longanese. BRAGANÇA PAULISTA 2011 3…

PROMOÇÃO DA SAÚDE DE OPERADORES DE TELEMARKETING Monografia apresentada ao Departamento de Educação Física da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, como requisito parcial para obtenção da graduação em Educação Física. Orientador: Prof. Ms. Roberto Luiz Menezes Cabral Fagundes Natal, RN 2008 RESUMO No mundo moderno, a qualidade de vida do trabalhador tem sido muito debatida nas áreas de saúde, principalmente…

também facilita a vida das pessoas envolvidas na execução das atividades. Neste trabalho também serão verificados, de forma sucinta, quais são os conceitos de prestação de serviços na atividade bancária, características dos serviços, qualidade e vantagem competitiva, e satisfação versus insatisfação. O intuito deste estudo foi fornecer informações que auxiliem na melhoria do atendimento bancário e servir para futuras investigações. Palavras-chave: Excelência, atendimento, qualidade,…

LUCIANO CAMARANO CRM – GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ABORDAGEM PRÁTICA Mo LAVRAS MINAS GERAIS - BRASIL 2002 LUCIANO CAMARANO CRM – GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE: UMA ABORDAGEM PRÁTICA Monografia apresentada ao Departamento de Ciência da Computação da Universidade Federal de Lavras, como parte das exigências do Curso de Ciência da Computação, para obtenção do título de Bacharel APROVADA em ____ de_____________de _______. Dalton de Sousa Prof. André…

regimes democráticos, mas precisa ser feito de maneira clara e de forma identificável. MIX EXTERNO E INTERNO PARA O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL KARLA CRISTINE JUSTINO 1 2 3 http://www.aberje.com.br/novo/monografias/tcc_KarlaCristineJustino.pdf 4 5 2.1 COMUNICAÇÃO EXTERNA 1 2.1.1 Publicidade e Propaganda Instrumento de Comunicação Mercadológica que as empresas usam para persuadir seu público-alvo, utilizando razões e argumentos…

Bebedouro – SP 2013 MARIA PAULA BUCCI ATENDIMENTO AO CLIENTE: ESTRATÉGIA DE FIDELIZAÇÃO Monografia de final de curso apresentada ao Instituto Municipal de Ensino Superior de Bebedouro “Victorio Cardassi”, sob a orientação da Profª Ms. Vanda Marques Burjaili Romeiro como requisito parcial para obtenção do Título de Bacharel em Administração. Bebedouro – SP 2013 DEDICATÓRIA Dedico este trabalho primeiramente a Deus por ter me dado forças para atingir meu objetivo.…

carinho e pela paciência em ler e ouvir os diversos trabalhos e textos que escrevi nessa caminhada. Prof. Dr. Jorge Tadeu de Ramos Neves, pela orientação - segura, tranqüila e objetiva - pela boa vontade, paciência, exemplo, respeito e incentivo. Profa. Dra. Anna da Soledade Vieira, Prof. Dr. Haroldo Guimarães Brasil e Prof. Marco Antônio Machado pela generosidade em me indicarem o caminho. Prof. Dr. Ricardo Rodrigues Barbosa, pedra angular desse trabalho. Profa. Dra. Marta Araújo…

CENTRO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL INTEGRADO-CIE CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO A GINÁSTICA LABORAL COMO FATOR DETERMINANTE NA PRODUÇÃO E SAÚDE DO TRABALHADOR. José Luiz da Luz Anápolis-Go …