Monografia Programa De Fidelização

CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MONOGRAFIA ACADÊMICA PROFESSOR ORIENTADOR: ALANO NOGUEIRA MATIAS MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO FERRAMENTA DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES CORPORATIVOS DA MEDIAL SAÚDE ALAIDE MACIEL LIMA MATRÍCULA N° 2029276/5 Brasília/DF, junho de 2005. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRASÍLIA FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS – FASA CURSO: ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: MONOGRAFIA PROFESSOR…

EM ADMINISTRAÇÃO CARLOS EDUARDO PARO CLEITON DALBEM HERLING DIVNO MAICON DE QUEIRÓZ HENRIQUE TEIXEIRA JOSÉ CARLOS KLAUSS BALLERO APLICABILIDADE: A Excelência do atendimento em um segmento de Meios de Hospedagem como ferramenta para fidelização de clientes. AMERICANA 2011 CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” …

Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. LONDRINA 2014 FACULDADE ARTHUR THOMAS MBA EXECUTIVO ANDRESSA SUNTAK SCARDELAI FERNANDA DE OLIVEIRA JOEL VIANA RABELLO JUNIOR Qualidade NO ATENDIMENTO com vistas A fidelização DO CLIENTE. Artigo/Monografia apresentada ao MBA Executivo – Ênfase Gestão de Projetos, da Faculdade Arthur Thomas, como requisito parcial à conclusão da disciplina de Monografia I. Docente: Profa. Dra. Bernadete…

Henrique RESUMO Frequentemente ouve-se falar em relacionamento com o cliente, em marketing, estratégia e precificação, neste sentido, este artigo aborda esses temas. Sabe-se que a precificação é estratégia na tomada de decisão em busca da fidelização/retenção dos clientes, principalmente quando os aspectos considerados no relacionamento com clientes são o tratamento dos mesmos, os custos e os concorrentes. Assim, busca-se numa revisão de literatura informações sobre o tema.…

PROPAGANDA CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Juiz de Fora 2009 CINTIA NETO DE SOUZA Projeto de Monografia: Marketing de relacionamento e a construção da fidelidade do cliente no pós-venda. Projeto de monografia apresentado à Faculdade Estácio de Sá de Juiz de Fora –…

A importância do CRM como uma ferramenta estratégica de fidelização e retenção de clientes no século XXI. Jefferson Barbosa da Cunha UniverCidade Rio de Janeiro Julho/2007 A importância do CRM como uma ferramenta estratégica de fidelização e retenção de clientes no século XXI. Jefferson Barbosa da Cunha Monografia apresentada ao Curso de Marketing do Centro Universitário da Cidade

a possíveis eventualidades, após a aquisição de um produto e/ou serviço, mantendo-o junto à empresa e diminuindo as possibilidades desse mesmo cliente procurar a concorrência. Diante dessas questões, o tema desta monografia é: Marketing de relacionamento como ferramenta para fidelização de clientes. Sabe-se que foco principal de qualquer negócio, independente do seu mercado, está voltado para a venda de seus produtos e serviços. De modo geral, todas as empresas procuram aumentar ou, no…

Eliane Erlei da Silva Cerri Elisângela Soares Siqueira Mercado Competitivo: Como fidelizar clientes Projeto de pesquisa apresentado a Faculdade CBTA, Rio Claro, SP, como requisito para elaboração da monografia de conclusão de curso de Pós-Graduação – MBA em Marketing Rio Claro ??? de 2010 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO ..........................................................................................................

torná-lo fiel a sua marca e ao seu produto é o programa de fidelização. Para tanto, analisou-se o relacionamento de uma empresa com seu cliente e quais ferramentas são utilizadas para promover e estreitar esse relacionamento. Também se buscou verificar o comprometimento do funcionário em relação ao atendimento dedicado ao cliente, tendo em vista que se os colaboradores não estiverem treinados e comprometidos com os objetivos da empresa, qualquer tipo de programa utilizado provavelmente…

Por: Tatiana Salviano de Figueiredo Orientador Prof. Fernando Lima Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU” INSTITUTO A VEZ DO MESTRE MARKETING DE RELACIONAMENTO DO GRUPO CANTÃO Apresentação de monografia à Universidade Candido Mendes como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em Comunicação Empresarial Por: Tatiana Salviano de Figueiredo AGRADECIMENTOS Dedico essa pesquisa a minha família e…