Monografia Programa De Fidelização

ADMINISTRAÇÃO ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. ANANINDEUA 2009 ADRIANO FONSECA DA CUNHA MAURICIO AUGUSTO SILVA DE SOUSA O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: MARKETING DE RELACIONAMENTO. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito obrigatório para…

EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. São Luís 2011 ISAAC FILIPE MESQUITA DE ALMEIDA GESTÃO DE QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. Monografia apresentada ao curso de Administração da…

utilizadas hoje, e como usá-las, afim de entender quais são os resultados que se pode esperar de um relacionamento sadio como o cliente. Em resumo, o estudo tem o intuito de mostrar como os assuntos relacionamento com o cliente, qualidade, satisfação e fidelização de clientes, estão estreitamente ligados e fazem parte do sucesso de qualquer empresa. 1.1. Objetivos da Pesquisa Objetivo Geral O objetivo geral desta pesquisa é analisar como deve ser o Marketing de relacionamento com o…

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS HONDA – fidelização de clientes pós venda - Segmento 2W. EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO DAS CONCESSIONÁRIAS HONDA – fidelização de clientes pós venda - Segmento 2W. Trabalho apresentado como requisito para conclusão do curso de Administração de Empresas do Centro Universitário Salesiano de São Paulo sob orientação do Prof

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE JAIRO VITORINO GONÇALVES VENDEDOR E A GLOBALIZAÇÃO SÃO PAULO – SP 2006 JAIRO VITORINO GONÇALVES VENDEDOR E A GLOBALIZAÇÃO Monografia apresentada ao curso de Pós em Gerência Nacional de Vendas da Universidade Mackenzie, como requisito para a obtenção do título de especialista. SÃO PAULO – SP 2006 Agradecimentos Aos meus pais, por me ensinarem a percorrer o caminho do bem. À minha filha Juliane, pela paciência e…

ISABEL DUARTE DA SILVA [ss.consulmarketing@gmail.com] 1 CRISTINA ISABEL GALAMBA OLIVEIRA COSTA MARREIROS [cristina@uevora.pt]2 Resumo Este artigo centra-se na avaliação do impacto das diferentes estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das empresas, adotando estratégias capazes de fidelizar…

FACULDADE VALE DO SALGADO A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE OBITIDA ATRAVÉS DO SERVIÇO PÓS-VENDA: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS DO GRUPO ASSIS COURAS EM IGUATU-CEARÁ JANE KELLY SOARES DE ARAÚJO ICÓ – CEARÁ 2009 JANE KELLY SOARES DE ARAÚJO A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE OBITIDA ATRAVÉS DO SERVIÇO PÓS-VENDA: UM ESTUDO DE CASO NAS EMPRESAS DO GRUPO ASSIS COURAS EM IGUATU-CEARÁ Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Coordenação do

A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Recife 2008 Alciene de Lima Justino Naja Colaço do Nascimento A INFLUÊNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NA FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE UNIVERSITÁRIO: Um Estudo de Caso do Banco Real Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração em

aliado ao advento de novas tecnologias que possibilitam comunicação entre clientes e fornecedores, faz com que as empresas e organizações busquem cada vez mais maneiras de não apenas cativar novos clientes, mas sim ter um processo completo de fidelização para os clientes que já utilizam seus serviços e produtos. Como diferencial, as organizações buscam novas estratégias de mercado através dos seus profissionais da área de marketing. Essas estratégias e ferramentas que são cada vez mais…

RECURSOS HUMANOS MONOGRAFIA O Papel Estratégico da Comunicação Interna no Processo de Fidelização do Empregado à Marca ELENA GERALDA MOREIRA ORIENTADORA Profª Dra. Maria Terezinha Angeloni Belo Horizonte-MG 2005 UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA-UFSC FUNDAÇÃO DE ENSINO DE ENGENHARIA CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS ELENA GERALDA MOREIRA O Papel Estratégico da Comunicação Interna no Processo de Fidelização do…