Monografia Programa De Fidelização De Clientes

apresentadas pelo público alvo das empresas/organizações. Apresenta a importância do Endomarketing para a estruturação das relações no ambiente interno. Recomenda a utilização do Marketing de Relacionamento na perspectiva de fidelizar os usuários/clientes ao estabelecer relações de troca obtendo informações relevantes sobre o perfil de cada indivíduo. Explana sobre o Profissional da Informação, o Bibliotecário, e o perfil que deve apresentar frente às novas demandas do mercado.…

da instituição, apresentando informações desde as suas centrais até a Unidade de Atendimento onde a pesquisa foi realizada. Concluída tal etapa, houve a contextualização do tema a ser abordado descrevendo os conceitos de marketing, satisfação dos clientes/associados, questões em relação qualidade e atendimento. Posteriormente houve a identificação e análise dos dados da pesquisa realizada, que se caracterizou quanto aos objetivos, de cunho exploratório e descritivo, quanto aos meios de…

domínio sobre seus clientes. Tal poder de mercado leva as firmas celulares a maximizar sua lucratividade marginal, estabelecendo as tarifas de interconexão no nível de monopólio, sob a hipótese de preços diferenciados das chamadas fixas-móveis. Em virtude da externalidade no consumo, fica demonstrado que a variação do lucro destas firmas em relação ao número de assinantes é estritamente positiva, facultando as firmas celulares a estabelecer um subsídio aos seus clientes com…

a proposta que será desenvolvida no TCC II. 2. Caracterização da Empresa 2.1. Dados cadastrais 2.2. Histórico (faturamento, nº de funcionários, demais dados relevantes) 2.3.Produtos 2.4.Mercado (superficial) - Microambiente Ambiente Concorrência Clientes Fornecedores - Macro ambiente, tecnológicos legais e ambientais (relação da empresa com o seu mercado) Fatores econômicos Fatores tecnológicos Fatores políticos e legais 2.5.Participação no mercado 2.6.Evolução de vendas…

você ficar irado com o seu fracasso será o dia em que você começará a vencer. Mike Murdock. SANTOS, Joel Amadeu. O PLANEJAMENTO COMO ESTRATÉGIA COMPETITIVA PARA A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NO COMERCIO VAREJISTA BRASILEIRO. 2013, 48 p. (Monografia apresentada à Faculdade de Ensino Superior Santa Bárbara, FAESB, para obtenção do título de Bacharel em Administração). RESUMO Este trabalho destina-se a compreensão do planejamento como ferramenta estratégica para a…

AGRADECIMENTOS À Deus pela força e coragem durante toda esta longa caminhada. Ao encerrar esta etapa, me reporto a todas as pessoas que contribuíram para a realização dessa monografia, sem as quais não seriapossível a realização deste sonho. Agradeço a minha esposa Cleide Dapper, minha filha Luisa Eduarda Dapper Fialho, aos meus pais Geraldo Sott Fialho, Lucília Santana e a minha irmã Lucélia Fialho, pelo carinho, força, compreensão

em um Supermercado. Unaí – MG Novembro/ 2011 Campanha Nacional de Escolas da Comunidade Instituto de Ensino Superior Cenecista Administração ENDOMARKETING COMO FATOR DE COMPETITIVIDADE: estudo de caso em um Supermercado. Monografia apresentada ao Instituto de Ensino Superior Cenecista como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração Professor Orientador: Me. Maria Solange Martins S. Souto Unaí – MG Novembro/ 2011

2005 FACULDADE SÃO LUÍS CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM CONTROLADORIA GESTÃO DA QUALIDADE: BENEFÍCIOS OBTIDOS ATRAVÉS DA FERRAMENTA BSC - BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade São Luís, para obtenção de título de Especialista em Controladoria, sob orientação do Professor Mestre João Bôsco da Rocha. SÃO PAULO 2005 MARIZA TEIXEIRA BARRAL GESTÃO DA…

TWITTER: a gestão das marcas em 140 caracteres EMPRESAS NO TWITTER: a gestão das marcas em 140 caracteres Monografia apresentada ao curso de Jornalismo, da Faculdade de Ciências Sociais Aplicadas, do Centro Universitário Newton Paiva, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Jornalismo. EMPRESAS NO TWITTER: a gestão das marcas em 140 caracteres Monografia apresentada ao curso de Comunicação Social – Jornalismo, da Faculdade de Ciências Sociais…

apresenta uma combinação das características do oligopólio concentrado com o oligopólio diferenciado. As economias de escala são um fator importante na constituição do setor e a competição é feita através da diferenciação dos produtos e da fidelização dos clientes às marcas, que é o principal objetivo do marketing realizado. Métodos Quantitativos 3. MÉTODOS QUANTITATIVOS APLICADOS À GESTÃO EMPRESARIAL No mundo globalizado tem-se a necessidade das empresas buscarem instrumentos de…