Monografia Programa De Fidelização De Clientes

RESUMO Esta monografia propõe uma análise da importância de se trabalhar as Relações Públicas juntamente com o Marketing dentro das organizações. O interesse pela análise, surgiu pelo fato de que a natureza das empresas indica que estão orientadas para o lucro. Para obterem resultados positivos nessa empreitada, as organizações necessitam congregar as práticas de Relações Públicas, do Marketing, da Administração e da Comunicação, com a finalidade de assegurar a sua sobrevivência, preservar sua

empresários perceberam que produção a qualquer custo não era a forma mais eficiente de comercialização. O cliente começou a ter sua importância percebida e foi iniciada uma busca de satisfação do cliente. Iniciava-se então a era do Marketing, influenciada também pelo Toyotismo caracterizado pela customização e flexibilização da produção buscando a satisfação do cliente. Inicialmente os clientes eram percebidos como todos iguais fazendo com que as estratégias de marketing fossem…

sociais são hoje principal meio de comunicação que possibilita uma maximização do nome da organização e principalmente o estreitamento da relação com os clientes. Se planejado e executado de forma profissional e objetiva, o marketing digital disponibiliza recursos para realizar os objetivos estratégicos da organização e fidelizar seus clientes. Pensando nisso, o website MG Semi Novos, estudou seu público alvo e desenvolveu um aplicativo que automatiza o envio de anúncios de veículos do website

CARVALHO RODRIGO PAZ DE MENEZES ESTUDO DA GESTÃO DE MARKETING E OS RESULTADOS NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA REDE DE DROGARIA SÃO BENTO CAMPO GRANDE - MS Novembro/2011 LOAMMY P. DIAS RENATO DE ARRUDA CARVALHO RODRIGO PAZ DE MENEZES ESTUDO DA GESTÃO DE MARKETING E OS RESULTADOS NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA REDE DE DROGARIA SÃO BENTO Trabalho final…

|13 | |6. ANEXOS........................................................................................................ | | |(se necessário, devem ser referidos no corpo do projeto da monografia). | | 1. INTRODUÇÃO Esta pesquisa, por questões pessoais e profissionais, se constituiu em um momento privilegiado de reflexão, de investigação e de análise das condições histórico-institucionais

meus colegas do semestre de entrada de 2004/2, pelos anos de companheirismo que foram compartilhados entre inúmeras situações, desde o início da faculdade até os dias de hoje. Agradeço aos amigos da d3w Mobile, que, além de me ajudarem nesta monografia, estão presentes na minha vida como verdadeiros irmãos. Agradeço à minha namorada Mayara Vitali, que, além do carinho incondicional, sempre me apoiou e me ajudou, do início ao término do trabalho. Agradeço ao Prof. Ariston Azevedo,…

NAF 4.2 Tratamento dos pedidos NAF – Revendas 4.3 Envio dos pedidos NAF – Fábricas 17 17 18 18 CAPÍTULO V – TECNOLOGIA DE DISTRIBUIÇÃO 5.1 Área Comercial 5.2 Operação Industrial 19 21 21 CAPÍTULO VI – O PROGRAMA DE QUALIDADE 5S 23 CONCLUSÃO 27 REFERÊNCIAS 29 RESUMO A presente monografia aborda o processo de logística da distribuição na Ambev - Companhia de Bebidas das Américas. A logística é um processo de administrar os recursos disponíveis, de maneira eficiente e efetiva…

FABIANO SILVA DE JESUS JORGE MARCILINO PLANO DE BENEFÍCIOS: Um estudo bibliográfico Londrina 2011 FABIANO SILVA DE JESUS JORGE MARCILINO PLANO DE BENEFICIOS: Um estudo bibliográfico Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em RH em Gestão de Pessoas e Competências, do Centro Universitário Filadélfia, como requisito à obtenção do título de especialista. Orientadora: Profº.Ms. Samir Silveira Londrina 2011 A Deus e nossa família, que tanto nos ajudaram…

chave mestre para se tornar competitiva sustentável, algo diferente para que o cliente perceba os pontos positivos de seu produto em relação ao produto da concorrência. E um atendimento versátil e de qualidade ao cliente é o que pode ser a chave mestre para determinar o crescimento da organização e um diferencial no mercado. Grande parte das empresas possue um site ou atendimento aos clientes via web. Os clientes lidam diretamente com a organização, evitando intermediários, esses…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Mogi Guaçu – SP 2014 IESF – INSTITUIÇÃO DE ENSINO SÃO FRANCISCO Douglas Balero de Sousa – RA 1336 A IMPORTANCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: UM CASO DE ESTUDO NA EMPRESA FEMSA Trabalho apresentada ao Curso de Administração, em cumprimento a exigência parcial da Disciplina de Monografia, junto a IESF, sob orientação da…