Monografia Call Center

Server Project Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos Monografia apresentada à Faculdade Lourenço Filho como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Ciência da Computação. Orientador: Prof.: Msc. William de Araújo Sales. FORTALEZA 2009 Thin Clients com LTSP – Linux Terminal Server Project Uma Alternativa de Sucesso em Ambientes Corporativos ARTUR LOPES BEZERRA Monografia Apresentada ao curso de Bacharelado em Ciências da…

DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD Monografia apresentada à Faculdade de Ciências Sociais, Letras e Saúde de Uberlândia, como requisito para aprovação na disciplina Trabalho de Conclusão de Curso no curso de Administração. Orientador: Prof.. M.Sc Cláudio de Almeida Fernandes UBERLÂNDIA 2009 3 CLÁUDIO DE ALMEIDA FERNANDES ANÁLISE DE APLICAÇÕES DE BALANCED SCORECARD Monografia apresentada ao Curso de Administração da Faculdade de…

ANÁLISE ERGONÕMICA DO TRABALHO DOS CUIDADORES DE IDOSOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE LONGA PERMANÊNCIA PARA IDOSOS Monografia apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do título de Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho. SÃO PAULO 2014 ANÁLISE ERGONÕMICA DO TRABALHO DOS CUIDADORES DE IDOSOS EM UMA INSTITUIÇÃO DE LONGA PERMANÊNCIA PARA IDOSOS Monografia apresentada à Escola Politécnica da Universidade de São Paulo para a obtenção do título de…

Andrade Ética e a Inclusão profissional Através da Educação Corporativa Monografia apresentada como pré-requisito para conclusão do curso de Licenciatura Plena em Pedagogia da Universidade Veiga de Almeida, orientada pela Profª Ms. Cléa Góis e Silva. Universidade Veiga de Almeida – UVA Rio de Janeiro - 2010 Alexandre Vasconcellos de Andrade Ética e a Inclusão profissional Através da Educação Corporativa Monografia apresentada como pré-requisito para conclusão do curso…

ou móvel, independente de sua localização. A principal vantagem deste paradigma é a de fornecer a capacidade de acessar informações, aplicações e serviços a qualquer lugar e a qualquer momento através de um dispositivo móvel. O objetivo desta monografia é apresentar a arquitetura da plataforma denominada Java 2 Micro Edition (J2ME), voltada para o desenvolvimento de aplicações para dispositivos móveis. Dispositivos móveis são os elementos fundamentais…

Conclusão de Curso, do INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR Unyahna, sob a orientação do professor Carlos Andrade. SALVADOR 2014 ELADIO BARRETO SOUZA FILHO A RESPONSABILIDADE CIVIL DOS FORNECEDORES EM FACE DO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR Monografia apresentada ao Instituto de Educação Superior Unyahna de Salvador, como requisito parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Direito. Aprovada em ______/________/________ BANCA EXAMINADORA…

para a libertação da própria mulher. A luta não é fácil porque estamos tratando de transformar idéias seculares” Federação das mulheres cubanas Havana, março de 1971 CAPÍTULO 03 – CONSIDERAÇÕES FINAIS Ao escolher este tema para a minha monografia, nunca imaginei me deparar com tantas situações que me deixaria com uma vontade enorme de fazer alguma coisa para mudar a realidade que vive o profissional de secretariado. Durante o período em que fiz as minhas pesquisas tive a…

uma vez que o prazo de entrega destaca-se em alguns segmentos como fator de competitividade. A administração do ciclo de pedido oferece a oportunidade de olhar a própria empresa através dos olhos dos seus clientes. Os telefones juntamente com o call centers, vem causando uma revolução nessa etapa do ciclo do pedido. De acordo com Ballou (2006) os componentes de um ciclo de pedido são: captação / transmissão, digitação, processamento, expedição e entrega. O tempo transcorrido entre a…

ressaltar que, por facilidade de colheta aos dados, foram analisadas apenas as operações de crédito solicitadas presencialmente pelos clientes junto aos gerentes do banco, excluindo-se assim àquelas originadas através de meios eletrônicos como call center, internet banking e equipamentos de autoatendimento. 2 Das 82 operações realizadas no período, 6 já haviam sido finalizadas até o dia 30 de abril de 2008, data em que foi finalizado o levantamento dos dados dos tomadores de crédito. ___________

político, pessoal e de relacionamento em eleições e após o período eleitoral. Para o desenvolvimento deste estudo, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, exploratória e descritiva. A pesquisa bibliográfica se deu a partir da consulta em livros, monografias, anais, periódicos e jornais. Com relação à pesquisa qualitativa utilizou-se o método de entrevista com os 10 candidatos que concorreram ao cargo de Deputado Estadual na região do Vale do Itapocu (SC), nas eleições de 2006. Os…