Monografia Call Center

para o empregador que investiu em treinamentos para os trabalhadores, pois o investimento acaba não tendo resultado com a constante troca de trabalhadores. Mas, temos exemplos onde a turnover é algo aceitável, por exemplo, em empresas do ramo de call Center, onde quanto maior tempo de exposição dos profissionais podem gerar mais gastos relacionados à saúde, nesse caso revela que a grande rotatividade nestes tipos de empresas, pois os profissionais passam grande parte do tempo sobpressão…

previsão é que todas as cinco estejam ativas em 2011. "Apesar de ainda ser um projeto recente, já podemos perceber alguns resultados positivos com a Universidade Corporativa, como a redução em quase 50% do tempo de treinamento de operadores de call center e recepcionistas", comenta a diretora de Desenvolvimento Organizacional do Hermes Pardini, Cynthia Tamura. Já o projeto de Gestão de Mudança apresentou a condução do processo de mudança de sede administrativa, que aconteceu no último…

COMPUTAÇÃO Virtualização de Sistemas Operacionais Monografia apresentada ao curso de Graduação em Tecnologia da Informação e da Comunicação do ISTCC – Instituto Superior de Tecnologia em Ciências da Computação de Petrópolis, como pré-requisito para obtenção do título de graduado em Tecnologia da Informação e da Comunicação. 2 FOLHA DE APROVAÇÃO Virtualização de sistemas operacionais Por Rodrigo Ferreira da Silva Monografia apresentada à Comissão Examinadora como…

Monografia apresentada à Graduação da Universidade Paulista como requisito parcial para a obtenção do certificado de conclusão do curso de Administração de Empresas e Comércio Exterior. Orientador: Prof. Gustavo Segre SÃO PAULO – SP 2013 Anexo III- Modelo de ficha catalográfica (verso da folha de rosto) X000 Silva, José de Souza. Relações Internacionais e Filosofia / José de Souza Silva. – 2009. 50 f. ; 30 cm. Monografia de Conclusão de

projeto________________________________________105 CAPÍTULO 7 ____________________________________________________108 7.1. O objeto de estudo: Edifício Carlos Gomes Center – Porto Alegre/RS ___108 7.1.1. Localização ________________________________________________110 7.1.2. Partido Arquitetônico ________________________________________113 7.1.3. Sistemas Automatizados no Edifício Carlos Gomes Center ____________117 7.2. Procedimentos _____________________________________________121…

pela paciência e pelo apoio. Aos professores e, especialmente ao professor e orientador Raulino Pedro Gonçalves, pela competência, apoio e inspiração no amadurecimento dos meus conceitos e conhecimentos que me levaram a execução e conclusão desta monografia enfim, A todos que contribuíram para que este objetivo fosse alcançado. 5 O que for teu desejo, assim será sua vontade. O que for tua vontade, assim serão teus atos. O que forem teus atos, assim será teu destino. (Deepak Chopra).…

seu esforço está direcionado para satisfazer as necessidades e desejos de seus clientes. Porém, fecha todas as lojas de atendimento ao público e contrata serviços terceirizados de call center, colocando-os como única forma de contato entre o cliente e a empresa. Só de imaginar ter que ligar para esses call centers o consumidor já fica irritado, sabe que será atendido ou por um computador que solicitará que digite alguns números e escolha alguma opção disponível, em geral sem…

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA DEPARTAMENTO DE ECONOMIA Curso de Graduação em Ciências Econômicas “A INADIMPLÊNCIA DE CRÉDITOS NO SETOR BANCÁRIO BRASILEIRO: UM ESTUDO DE CASO” Monografia submetida ao Departamento de Ciências Econômicas para obtenção de carga horária na disciplina CNM 5420 – Monografia. Por Fabiana Cunha Rocha Orientador: Prof. João Randolfo Pontes Área de pesquisa: Economia Financeira Palavras-chave: 1. Crédito 2. Inadimplência 3. Cobrança…

Sensu de Especialização em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas São Paulo 2009 1 INGRID DOURADO BACHMANN A CULTURA E A COMUNICAÇÃO EM ORGANIZAÇÕES INDIANAS NO BRASIL: ESTUDO DE CASO DA RANBAXY E DA UNICHEM. Monografia apresentada ao Departamento de Relações Públicas, Propaganda e Turismo da Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo, em cumprimento parcial às exigências do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu, para obtenção do título de…

Informação com habilitações em Desenvolvimento de Sistemas Informáticos Universidade Pedagógica Beira 2014 Jóchua Cipriano Curambiçua Nível de Satisfação dos Utentes de Telefonia Móvel Moçambique Celular (Mcel) na Cidade da Beira Monografia apresentada ao Departamento de Ciências Naturais e Matemática na Delegação da Beira, para obtenção do grau académico de Licenciatura em Estatística e Gestão de Informação com habilitações em Desenvolvimento de…