Monografia Call Center

Informação com habilitações em Desenvolvimento de Sistemas Informáticos Universidade Pedagógica Beira 2014 Jóchua Cipriano Curambiçua Nível de Satisfação dos Utentes de Telefonia Móvel Moçambique Celular (Mcel) na Cidade da Beira Monografia apresentada ao Departamento de Ciências Naturais e Matemática na Delegação da Beira, para obtenção do grau académico de Licenciatura em Estatística e Gestão de Informação com habilitações em Desenvolvimento de…

livros, teses e artigos referentes ao estudo do marketing em especial o e-mail marketing tema deste trabalho. Serão pesquisados autores com obras referentes a internet no contexto de ferramentas de web-marketing. 1.7 Estrutura da Monografia Esta monografia é composta pelos seguintes capítulos: Primeiro capítulo descreve a introdução, contextualização e enunciado do problema, objetivo e escopo. O segundo capítulo apresenta o referencia teórico com um breve histórico da internet,…

professores. AGRADECIMENTOS Ao Instituto Brasileiro de Tecnologia Avançada (IBTA) que proporcionou material, equipamentos e apoio para o nosso desenvolvimento. Ao professor Marcelo Yamada que dedicou horas de seu descanso para revisar esta monografia e dar-nos dicas de como concluir este trabalho da melhor maneira possível. Ao professor Alessandro Ferreira da Cunha, nosso orientador que foi fundamental para a conclusão deste trabalho.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como requisito para a obtenção do título de Bacharel em Administração pelo Centro Universitário de Campo Grande. Orientador: Prof. MSc. Adonir Rocha Both. Campo Grande 2008 Termo de Aprovação A monografia intitulada: CÃES: UM SEGMENTO DE MERCADO apresentada por PATRÍCIA GRAÇA GOMES MARQUES SALAMENE como exigência parcial para a obtenção do Título de Bacharel em Administração à Banca Examinadora da UNAES, Campo Grande, MS, obteve…

criar uma relação de aprendizado com os Clientes de Maior Valor e Clientes de Maior Potencial identificados na estratificação. A interação pode ser iniciada pelo cliente, quando ele contacta a empresa por meio do seu canal de atendimento, como call center; e pode também ser iniciado pela empresa, quando ela o contacta para informar ou oferecer algum produto ou serviço. Quando a interação é iniciada pela empresa, ela deve respeitar duas regras: deve utilizar o canal de comunicação…

COMPUTAÇÃO Google Maps no dia-a-dia de pessoas e empresas Jundiaí 2013 FACULDADE ANHANGUERA DE JUNDIAÍ CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Google Maps no dia-a-dia de pessoas e empresas Monografia apresentada à Faculdade anhaguera de Jundiaí, como exigência para a conclusão do curso de CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO Orientador: Prof. Clayton A. Valdo Orientandos: Willian Francia Zavatta RA:7242592420 Jundiaí 2013

Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial COPANT Comissão Pan-Americana de Normas Técnicas CPOB Comissão de Publicações Oficiais Brasileiras CRC Chemical Rubber Company DDC Defense Documentation Center DeCS Descritores em Ciências da Saúde DIDOC Divisão de Documentação INPI DIN Deutsches Instituí fur Normung DINTEC Divisão de Informação Tecnológica INPI DNPM Departamento Nacional de Produção Mineral…

são, entretanto, dependentes da arquitetura de execução escolhida. As abstrações comuns hoje são as chamadas remotas de procedimentos, eventos, dados e visões de dados compartilhados. As chamadas remotas de procedimentos (RPC - Remote Procedure Call) permitem que o desenvolvedor envie mensagens aos clientes sem a necessidade de conhecer o endereço de seus computadores ou a rota escolhida para entregar as mensagens. Os eventos ocorrem quando o servidor tem a necessidade de comunicar…

sofisticados para um controlo internos dos sistemas informáticos usados nesta instituição. Logo e fundamental que se proponha uma metodologia de auditoria que melhor adequa se nas instituição Bancaria, como Objecto de investigação. Em muitas monografias, trabalhos investigativos, com este objecto de investigação realizada ao nível nacional e internacional, destaca se o trabalho de José Alberto Cossa (2010), José Alves Dantas, Fábio Moraes da Costa, e Jorge Katsumi Niyama (2011),…

concursos previstas pela |Resolução Normativa CFA n°,261 de 13/12/2001, são: ARTIGO,MONOGRAFIA, DISSERTAÇÃO DE MESTRADO,TESE DE DOUTORADO,LIVRO E EMPRESA CIDADÃ. A participação na modalidade EMPRESA CIDADÃ se dirige a organizações privadas, que desenvolvam ações empresariais de responsabilidade Social Cidadania bem sucedidas. Os estudantes Bacharelado em Administração podem participar com apresentação de Monografia. O Prêmio é anual e os interessados podem obter informações no Regional…