Monografia Call Center

Darmstadt, Alemanha Em muitos países, o rápido desenvolvimento urbano e os impactos da globalização levaram à erosão dos aspectos únicos das cidades, enquanto a monotonia arquitetônica domina a paisagem urbana: torres de escritórios, prédios e shopping centers têm a mesma aparência em todo o mundo. Ao mesmo tempo, a segregação social está crescendo, o que parece ser uma contradição, considerando-se que a homogeneização e a diferenciação são, em geral, de difícil combinação. Para…

FILHO RESULTADOS DE BUSINESS INTELLIGENCE NOS INDICADORES DE UMA TELECOM. Monografia do curso de pós-graduação lato sensu MBIS - Master Business Information Systems apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo para a obtenção do título de especialista. São Paulo 2010 VALDEMAR PEREIRA FILHO RESULTADOS DE BUSINESS INTELLIGENCE NOS INDICADORES DE UMA TELECOM. Monografia apresentada à Pontifícia Universidade Católica de São…

para catalogação FIAP – Faculdade de Informática e Administração Paulista. Construção de Indicadores de Desempenho aplicado à área de Vendas / Faculdade de Informática e Administração Paulista. – São Paulo: FIAP, 2006, 118 páginas. Monografia para graduação 1. Vendas. 2. Estratégia Organizacional. 3. Balanced ScoreCard. Bibliografia: página 112 CD:. CARLOS MARCELO FIGUEROA KLEBER BOLDRIN DE ALMEIDA RODRIGO RIBEIRÃO GERALDI THIAGO HENDLER …

DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. FORTALEZA - CE 2011 JAMILLE FONTELES NOBRE A RELEVÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuaria, Contabilidade e Secretariado Executivo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo. Orientador: Carlos Manta Pinto de Araújo. …

necessária para prover a empresa de meios mais eficazes para atender e cuidar dos clientes em tempo real e transformar esses dados em informações na tomada de decisão, bem como permitir que os clientes sejam conhecidos não só pelas operadoras de Call Center ou vendedores, mas sim por toda a organização (Bretzke,2000). Em empresas inteligentes, a identificação de cada cliente se dá por meio de um data warehouse. São como grandes depósitos de informações sobre os clientes, a partir…

citações, podem se transformar em resultados de grande importância para o processo de produção de conhecimento e posteriores análises de natureza qualitativa (ALVARENGA 1998) fica claro que a pesquisa bibliométrica para a realização de trabalhos e monografias é de grande credibilidade entre os estudos e se tornou um dos métodos de pesquisa mais utilizados. A pesquisa bibliométrica possibilitou a fundamentação teórica, para entendimento dos conceitos e implicações, do papel da…

Por Roberta Carvalho da Rocha natal, RN 2008 Roberta Carvalho da Rocha GINÁSTICA LABORAL: UMA AÇÃO IMPORTANTE NA PROMOÇÃO DA SAÚDE DE OPERADORES DE TELEMARKETING Monografia apresentada ao Departamento de Educação Física da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, como requisito parcial para obtenção da graduação em Educação Física. Orientador: Prof. Ms. Roberto Luiz Menezes Cabral Fagundes

fixada na parte superior do expositor. CRM (Consumer Relationship Management) Gestão integral e personalizada pela empresa do relacionamento com seus clientes consumidores, através de database marketing, marketing direto, telemarketing, internet, call center, SAC, etc.... CROMADO Acabamento final de proteção ou de decoração de um objeto metálico ou plástico à base de cromo. CROMALIN, DU PONT ® Prova obtida rapidamente por um processo fotográfico com depósito de pigmentos coloridos.…

Entidade:______________________________________ Recife, 17 de dezembro de 2010. Gomes, Antonio Fabio da Rocha. Telefonia IP sobre plataforma aberta / Antonio Fabio da Rocha Gomes. – Recife: Ed. do Autor, 2010. 83 f.: il. Color. Orientador (a): Wilson Villar. Monografia – Grupo Ser Educacional. – Faculdade Mauricio de Nassau. Departamento de Engenharia. Engenharia de Telecomunicações. Recife, 2010. Inclui bibliografia. 1. Telefonia. 2. Voip. I. Gomes, Antonio Fabio da…

aplicativos, mas é feita em um hypervisor, ou seja, em um ambiente virtual com desktops virtuais, o Windows Professional, não fica instalado na própria máquina, mais sim instalado em um hypervisor. Utilizam-se deste tipo de virtualização comumente, Call Centers, engenharia, construtoras, e empresas que precisão de soluções rápidas. A empresa líder neste tipo de virtualização atualmente é a Citrix System com o Citrix Xen Desktop. Além Citrix System têem se destacado neste ramo de…