Monografia Administração Fidelização Clientes

Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA 2º SEMESTRE – MATUTINO Faculdade de tecnologia de Americana Curso Superior de Tecnologia em Gestão Empresarial Atendimento ao Cliente LUANA PEREIRA Luana—pereira@live.com Projeto desenvolvido em cumprimento curricular da disciplina Métodos para a Produção do Conhecimento do Curso Superior de Tecnologia em Gestão…

ingresso dos estudantes nas universidades. O problema é que a qualidade no atendimento a estes clientes não tem acompanhado este crescimento. Entre eles, demora no lançamento das notas, cadastramento em disciplinas dispensadas e problemas financeiros. É importante gerenciar os serviços e atender corretamente o cliente para satisfazê-lo. O objetivo deste artigo é propor melhorias quanto ao atendimento ao cliente universitário. A metodologia utilizada foi a revisão de literatura…

IESI – Instituto de Ensino Superior de Itapira Curso de Administração de Empresas Relatório Atividades Pratica Supervisionadas Maicon Silva, Tamara Prado, Maristela Freitas e Thais Carolina. ITAPIRA 2014 Relatório de APS Trabalho apresentado ao Curso Superior de Administração da IESI – Instituto Superior de Ensino de Itapira para a disciplina de APS Professora: Maria Rosa ITAPIRA 2014 FOLHA DE AGRADECIMENTOS Agradecer é mais importante do que pedir, pois é…

DE LATICÍNIOS MANACÁ Monografia apresentada à Faculdade Araguaia de Goiânia como requisito parcial à obtenção do título de bacharel em Comunicação Social com habilitação em Publicidade & Porpaganda. Orientadora: Profª Ms. Raquel de Paula Ribeiro. GOIÃNIA 2013 FACULDADE ARAGUAIA 3 CURSO DE PUBLICIDADE & PROPAGANDA Kamila Mendonça de Oliveira A importância do Marketing de Relacionamento para a Indústria de Latícinios Manacá Monografia aprovada em 27 / 06 /13

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO A INFLUÊNCIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA PERCEPÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA: O CASO DO BANCO Natal, 10 de Junho de 2014 A INFLUÊNCIA DA RESPONSABILIDADE SOCIAL NA PERCEPÇÃO DA IMAGEM DA EMPRESA: O CASO DO BANCO Projeto apresentado à Coordenação do curso de graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, como…

de ser gasto com verificações e análise de dados, já que os relatórios são processados de forma rápida, prática e com uma menor possibilidade de erros. Vale destacar que as falhas nos resultados estão, em sua maior parte, relacionadas com a má administração deste. Faz-se necessária uma auditoria regular nesses sistemas para possibilitar garantia de resultados satisfatórios. Verificamos que, motivados pela praticidade e por gerar a tão buscada vantagem competitiva, as empresas cada vez…

FACULDADE FRASSINETTI DO RECIFE CURSO DE ADMINISTRAÇÃO GABRIELA VIEIRA MONTEIRO RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO I CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL RECIFE 2013 GABRIELA VIEIRA MONTEIRO RELATÓRIO DO ESTÁGIO SUPERVISIONADO I CLIMA E CULTURA ORGANIZACIONAL Relatório do Estágio Supervisionado I, na área de Administração e Operação apresentado ao Curso de Graduação em Administração da FAFIRE como parte dos…

Vista? Segundo KOTLER, Philip. KELLER, Kevin Lane (2006) Uma unidade de negócios tem de monitorar importantes forças macroambientes (econômicas, demográficas, tecnológicas, político-legais e sociculturais) e significativos agentes microambientais (clientes, concorrentes, distribuidores, fornecedores) que afetam sua capacidade de obter lucros. 2.3 JUSTIFICATIVA O planejamento estratégico é definido pela alocação de recursos destinados a atingir determinados objetivos num…

O CICLO PDCA COMO FERRAMENTA PARA MELHORIA CONTINUA DA QUALIDADE DO PROCESSO PRODUTIVO Autora Roberta Ribeiro Garcia Univali – Acadêmica de Graduação em Administração robertagarcia_tj@hotmail.com Professor Graduação Administração Univali Tijucas – Msc.Lineu Muniz Filho lineu@univali.br RESUMO O presente Artigo busca apresentar o método de melhorias PDCA, também conhecido como o ciclo PDCA, ferramenta essa, que é uma das mais utilizadas pelas organizações para o gerenciamento da…

................................... |12 | |Metodologia................................................................................................ |12 | |CAPÍTULO I - A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA NO RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES.................. | | | |13 | |CAPÍTULO II - CONCEITOS SOBRE CRÉDITO......