Modelos De Gestão De Operações

ESAB CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU EM ENGENHARIA DE SISTEMAS PABLO NUNES VARGAS A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTADA ATRAVÉS DOS MODELOS DE MELHORES PRATICAS. VILA VELHA (ES) 2012 PABLO NUNES VARGAS A GOVERNANÇA DE TI IMPLANTADA ATRAVÉS DOS MODELOS DE MELHORES PRATICAS. Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Engenharia de Sistemas da Escola Superior Aberta do Brasil…

dos clientes/usuários. O objetivo deste estudo é analisar comparativamente, por meio da escala SERVQUAL, as expectativas e as percepções de clientes/usuários sobre a qualidade de serviços de duas unidades de atendimento – uma de gestão pública (UAI pública) e outra de gestão privada (UAI privada), através de parceria público-privada (PPP) – ambas do Estado de Minas Gerais. A metodologia deste estudo possui caráter descritivo de natureza quantitativa. Seu delineamento é do tipo…

de 6% a.a., garantindo o governo imperial a restituição dos depósitos a ela confiados. Às 9h da manhã de uma segunda-feira, 4 de novembro de 1861, 10 meses depois da assinatura do decreto por D. Pedro II, a Instituição começou oficialmente suas operações no Rio de Janeiro. Na época o Brasil já tinha quase 10 milhões de habitantes e a população do Rio de Janeiro já chegava a 250 mil moradores. Nos primeiros dias de funcionamento, já era possível identificar algumas tendências que mais…

de Automação de Escritório (SAE), Sistemas Especialistas (SE), Sistema integrado de gestão empresarial (ERP), Customer relationship management (CRM). 2.1 Sistemas de Informação Operacional Fornece a base de todo o conhecimento da organização, armazenando dados do dia-a-dia de todas as operações executadas dentro da organização. Formado por operações rotineiras, normalmente trabalha com um grande volume de operações de entrada e saída. As maiorias dos sistemas de informação estão neste…

Resumo dos Capítulos 1 e 2 do Livro Modelos de Gestão Capítulo 1 – Contextualização dos modelos de gestão Este primeiro capítulo do livro apresenta o conceito dos modelos de gestão, suas diferentes perspectivas de construção e os impactos trazidos para as organizações, os indivíduos que nelas trabalham e a sociedade como um todo. Existem duas dimensões que se encontram presentes em qualquer modelo de gestão: a forma e a função, que são entendidas como a configuração organizacional adotada

com Fernando de Oliveira Vieira Universidade Federal Fluminense prof.fernandovieira@gmail.com RESUMO O estudo propõe-se a verificar a influência da gestão do choque cultural para o resultado das operações de fusão e aquisição (F&A). Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica, por meio da qual buscou-se, inicialmente, contextualizar as operações de fusão e aquisição no universo das diferentes combinações estratégicas. Em seguida, o trabalho discorreu acerca das principais…

oportunidade para que possam evoluir para serviços mais abrangentes, em que o processo de integração e coordenação de atividades na CS (cadeia de suprimentos) seja o foco. Palavras chaves: Prestadores de Serviços Logísticos; Cadeia de Suprimentos; Operações logísticas. This paper discusses the competences that are necessary to 3PL (third party logistics // Logistics Service Provider - LSP) provide services in supply chains. Through a theoretical analysis the study proposes which…

Redalyc Sistema de Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal Matos Dias, Rogério; Antonio Jóia, Luiz UM MODELO INFORMACIONAL PARA EMPRESAS MULTIPLANTA Revista de Administração Faces Journal, vol. 5, núm. 3, septiembre-diciembre, 2006, pp. 65-84 Universidade FUMEC Minas Gerais, Brasil Disponible en: http://redalyc.uaemex.mx/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=194016879006 Revista de Administração Faces Journal ISSN (Versión…

marketing e gestão de operações. O vice-presidente de cada uma dessas funções subordina-se diretamente ao presidente ou CEO da empresa, como vemos na figura 1. Outras funções empresariais (contabilidade, compras, recursos humanos e engenharia) apóiam estas três funções principais. A gestão de operações ou gerência de operações (GO) é a função empresarial que planeja, coordena e controla os recursos necessários para se produzirem os produtos e serviços de uma empresa. A gestão de…

Recebido: 02/05/2013 Aprovado: 12/04/2014 Proposta de modelo multicritério para seleção de fornecedores de serviços logísticos Miriam Catarina Soares Aharonovitz (UFSCar-SP/Brasil) - miriam.aharonovitz@gmail.com • Rod. João Leme dos Santos, SP-264, Km 110, Bairro do Itinga, Sorocaba-SP, 18052-780 José Geraldo Vidal Vieira (UFSCar-SP/Brasil) - jose-vidal@ufscar.br RESUMO Este estudo tem por objetivo propor um modelo multicritério para seleção de fornecedores de servi- ços logísticos…