Modelo Keller

o produto ou serviço possa se adequar a ele e se vender sozinho. De maneira ideal, o marketing deveria resultar em um cliente disposto a comprar. A única coisa necessária, então, seria tornar o produto ou serviço disponível. (DRUCKER apud KOTLER E KELLER, 2006, p. 4) 1.2 A QUE SE APLICA O MARKETING O profissional de marketing pode atuar e se envolver na gestão da troca de diferentes tipos de produtos: bens, serviços, eventos, experiências, pessoas, lugares, propriedades,…

do serviço. Palavras Chave: Consumidor, Comércio Eletrônico, Comportamento. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1: Os 4 P’s do Mix de Marketing 24 Figura 2: A Roda do Comportamento do Consumidor 29 Figura 3: Modelo de Comportamento do Consumidor de Kotler e Keller. 30 Figura 4: Estágios do Processo de Decisão de Compra de Engel, Blackwell e Miniard. 33 LISTA DE TABELAS E GRÁFICOS Gráfico 1: Identificação de Consumidores que compram Livros pela Internet…

. 58 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................................................................... 60 APÊNDICES ........................................................................................................... 61 Apêndice A – Modelo de Formulário de Pesquisa de Campo............................... 61 Apêndice B – Tabulação da Pesquisa de Campo................................................... 63 Apêndice C – Autorização para o uso da empresa como estudo de caso...........

CURITIBA – PR 2015 Sumário 1. Introdução 4 2. Gestão de marcas 4 3. O que faz a gestão de marcas 5 4. BRANDING 8 5. BRAND EQUITY 9 6. CONHECIMENTO DA MARCA 11 7. PROMESSA DA MARCA 11 8. MARCAS QUE FRACASSARAM 12 9. MARCAS DE SUCESSO 13 10. MODELO AAKER 14 11.1. Nome 15 11.2. Logotipo 16 11.3. Símbolo 16 11.4. Mascote 16 11.5. Embalagem 16 11.6. Registro 17 12. Associações secundárias 17 13. AUDITORIA DA MARCA 18 13.1. PERGUNTAS FUNDAMENTAIS: 18 14. PORTFÓLIO DA MARCA 19 15. CONCLUSÃO 19

TRABALHO INTEGRADO CONSULTORIA EMPRESARIAL: MODELO JÓIAS Barbara Lemos, Flávia Martins, Karina Rigamont, Larissa Nogueira, Michel Ássimos e Vanessa Oliveira – Administração – 5º/2009 CARACTERIZAÇÃO: MODELO JÓIAS • Tipo de negócio: produção de alianças de ouro e prata sem o uso de soldas. • Setor da economia: secundário. • Público alvo: todas as classes sociais. • Capacidade produtiva: média de 3kg de ouro e 4kg de prata por mês. • Equipe de trabalho: 8 pessoas •…

das outras áreas funcionais. “Desenvolver uma estratégia de marketing é impossível sem que as metas e os objetivos organizacionais e de marketing estabeleçam os resultados específicos que devem ser atingidos por meio do plano de marketing”. (Kotler, Keller 2006 p.50) O processo de planejamento estratégico de mercado integra a gestão estratégica da organização, e contempla as seguintes etapas: • • • • • • • Missão do negócio. Análise SWOT - Análise do ambiente externo (oportunidades e…

que está sendo usado é a língua portuguesa escrita (nos slides) e falada (pelo professor) e ainda a linguagem brasileira de sinais (pelo interprete). 3. OS MODELOS DE COMUNICAÇÃO EFICAZ 3.1 – MODELO AIDA AIDA de resposta é um dos mais utilizados para análise da situação do segmento e elaboração da mensagem. Esse modelo é baseado nos estágios cognitivos, afetivo e comportamental e, por isso, a mensagem ideal deve chamar a atenção do consumidor, manter o interesse,…

valor que o produto e/ou serviço têm para oferecer. 1.2.1 Os 4P’s do marketing Existem muitas ferramentas utilizadas no marketing que auxiliam no alcance dos objetivos organizacionais. O composto de marketing é uma destas atividades. Kotler e Keller (2006, p.17) explicam que: As atividades de marketing podem assumir muitas formas. Uma maneira tradicional de descrevê-las é em termos do mix (ou composto) de marketing, que vem sendo definido como o conjunto de ferramentas de…

ficará, provavelmente, mais satisfeito e assim poderá contar a outros parceiros sobre a empresa, gerando lucros advindos de novos compradores. Assim, podemos propor um modelo de processo de marketing simplificado de acordo com a figura a seguir... Figura 1. Um modelo simplificado de processo de Marketing. Fonte: Kotler e Keller, 2012 1.3 EVOLUÇÃO DAS RELAÇÕES ENTRE EMPRESAS E CLIENTES Para fazer frente às novas realidades de marketing as empresas precisam definir uma…

condicionamento clásico, estímulo e resposta são as unidades básicas da descrição do comportamento. Por estímulo, entendemos como “uma parte, ou modificação de uma parte do meio” e por resposta, “uma parte ou modificação de uma parte do comportamento” (Keller & Schoenfeld, 1968, p. 17). Entretanto, os dois termos não podem ser definidos separadamente, mas na relação um com o outro. As principais contribuições de Pavlov foram desenvolver seus estudos de forma objetiva, criticando a…