Administração

ESCOLA ESTADUAL BERNADINO GOMES DA LUZ

ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING EVENDAS (MKT)
Turma: 3º ano

Docente: Josivânia Késia da Silva

Colniza
2014

1 DEFINIÇÃO DE MARKETING PARA O SÉCULO XXI

Imagine que você quer comprar alguma coisa pela Internet. Que atrativos haveria nesse tipo de negócio? Ora, para começar, você pode fazer o pedido de casa ou do trabalho, pelo computador ou pelo celular. Com uma vantagem: o comércio eletrônico funciona 24 horas por dia, sete dias por semana. Por fim, após a entrega, você tem a chance de compartilhar impressões em salas de bate-papo, redes sociais e em sites específicos para isso. Tudo isso é possível graças à revolução digital. O procedimento descrito acima é típico da nova economia. E é um processo que afeta não só os consumidores, claro, mas também as empresas. Mas de que forma as organizações se beneficiaram destes novos tempos? Em primeiro lugar, elas ampliaram seus canais de comunicação. Por meio de seus sites, apresentam catálogo de produtos e serviços, sua história, sua filosofia. Oferecem ainda oportunidades de emprego e mantêm seus acionistas atualizados. O segundo ponto tem relação direta com o marketing. As empresas agora podem reunir dados mais completos sobre mercados, clientes, fornecedores, parceiros e concorrentes. Assim, os profissionais de marketing podem enviar questionários, formar grupos de discussão e elaborar relatórios. Tudo isso através da Web. Em terceiro lugar, as empresas passaram a usar suas redes de Intranet para facilitar a comunicação interna. E, finalmente, em quarto lugar, passaram a enviar anúncios e comunicados mais específicos para clientes, além de ofertas customizadas. Na prática, essas iniciativas se traduzem em um contato mais eficiente com os consumidores. E qual o propósito disso que conhecemos por marketing? Ele procura identificar as necessidades humanas e sociais e atendê-lás. Transformá-las em boa oportunidade de negócio.