Modelo Keller

Comportamento do consumidor De acordo com Richers (1984), caracteriza-se o comportamento do consumidor pelas atividades mentais e emocionais realizadas na seleção, compra e uso de produtos/serviços para a satisfação de necessidades e desejos. Para Kotler e Keller (2006), uma vez que o propósito do marketing centra-se em atender e satisfazer às necessidades e aos desejos dos consumidores, torna-se fundamental conhecer o seu comportamento de compra. 2.1.1 Principais fatores que…

produtos, serviços, soluções e benefícios oferecidos.” (SANTIAGO)2 Tendo como principal característica o envio da mensagem, que a organização almeja transmitir, de forma eficaz procurando assim construir um relacionamento com o consumidor. (KOTLER, KELLER, 2006) Para que esse relacionamento possa ser feito de maneira que se obtenha um maior êxito, na hora de se comunicar com o público alvo, é necessário que o profissional de marketing se atenha aos seguintes elementos do processo de…

outdoor, busdoor, painéis, catálogos, cartazes e Internet. 1 RELAÇÕES PÚBLICAS As relações públicas e a publicidade envolvem uma variedade de programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos (KOTLER; KELLER, 2006). Os instrumentos para criação e manutenção de boas relações públicas são: reuniões internas, contatos pessoais, realização de palestras e seminários para o público interno e externo, caixas de sugestões, quadro de avisos,…

fornecem sustentação das principais decisões. Pode se afirmar que os valores se tornam tão mais importantes para a empresa quando a alta administração e principalmente os acionista se envolvem profissionalmente e motivacional mente, com as questões do modelo de gestão da empresa. Segundo Oliveira (2010), visão é considerada como os limites que os principais responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais ampla representam…

.................... COMUNICAÇÃO PONTO-A-PONTO ENTRE COMPUTADORES. CENÁRIO VOIP USANDO UM GATEWAY DE VOZ...................... MODELO DE ETIQUETAGEM DA SALA DE EQUIPAMENTOS.. EQUIPAMENTO DE CAMPO, KIT LOCALIZADOR DE CABOS.. ESQUEMA DE RASTRAMENTO DE CABOS PAR-METÁLICO.... EXEMPLO DO RACK DE 42U............................................................ MODELO DE DIAGRAMA DE RACK DE PAREDE DE 12U.......... CENÁRIO 1, PONTO-A-PONTO COM RAMAIS IP......................... CENÁRIO…

comportamento e atitude do consumidor Conceito de Brand Equity Keller e Machado (Gestão Estratégica de Marcas): Equity Brand equity marca. significa valor/patrimônio. valor da marca/patrimônio de Conceito de Brand Equity Brand Equity está relacionado ao esforço de se obter com uma marca resultados diferentes daqueles que se obteriam se o mesmo produto ou serviço não fosse identificado por aquela marca (Keller e Machado, 2006). Fatores Determinantes do…

3.800 pessoas em mais de 30.000m² de área de lojas. São mais de 4,3 milhões de pessoas transitando nas lojas da rede/mês. A Di Santinni objetiva colocar no mercado produtos com preços justos e acima de tudo com qualidade, buscando ainda servir de modelo como prática e conduta ética e socialmente responsável, respeitando as leis e valores humanos dos profissionais, fornecedores e clientes. Sempre observando as tendências do mercado, o grupo Di Santinni investe constantemente na inovação…

TEORIA SEMIÓTICA CONTRA A BRANDING MYOPIA: UM MODELO INTEGRADO PARA CONSTRUÇÃO, ANÁLISE E GESTÃO DA MARCA Paulo Lencastre1 Ana Côrte-Real2 Resumo Este artigo parte da metáfora da miopia para explicar a visão mais limitada da marca, entendida exclusivamente como o sinal de identidade de um produto. Sendo a marca um sinal, recorre à semiótica, a ciência dos sinais, para aplicar um modelo que alarga o conceito de marca a três dimensões: a do sinal de identidade propriamente…

que dois destes são externos (Oportunidades e Ameaças) e os outros dois são internos (Forças e Fraquezas). O desequilíbrio nas atividades de marketing e a falta de cooperação entre os profissionais nas empresas causam desperdícios de recursos. Um modelo de planejamento e gestão estratégica de marketing tem sido utilizado com sucesso em algumas empresas, no sentido de reduzir alguns problemas. e assim tomarmos decisões assertivas para a abertura sem ultrapassar as etapas tão importantes…

meta de estar associada à categoria de produto. Coca cola usa o quadro de referência de refrigerantes; Subway, os restaurantes fast food. As características que são compartilhadas pelos membros de uma categoria são denominadas Pontos de Paridade. - Keller: PP’s são associações compartilhadas entre marcas. Podem ser baseadas na categoria (pontos que os consumidores veem como necessários para que a oferta seja legítima e crível dentro da categoria. Ex. caixa eletrônico para bancos) ou…