senac minas bh

morgana atendimento profissional. Este texto deverá ser ilustrado de forma bem criativa! Texto 15: MODELO IDEAL DE ATENDIMENTO PARA OS CLIENTES Perfil de um bom atendente:  Dever ser prestativo, dinâmico e demonstrar boa vontade na resolução de problemas;  Deve dedicar todo respeito e atenção... 2822 Palavras12 Páginas Recursos humanos de Produção O projeto pratica análise de informação no Setor de Atendimento ao Cliente do SENAC-SP, usando como insumo os dados levantados pelos clientes e funcionários da Unidade de Santo Amaro. Como suporte utilizamos diversas ferramentas de Gestão do Conhecimento, tais como: Modelo de... 12360 Palavras50 Páginas Serviço de mesa excelência em atendimento aos clientes, uma vez que a demanda por qualidade nesse serviço se mostra cada vez mais crescente, visto que os clientes vêm tornando-se mais exigentes. Para alcançar esse objetivo, focarei minhas pesquisas em livros de autores consagrados, confiáveis, além de buscar... 2469 Palavras10 Páginas Plano de negocio da zallium , desenvolveremos novas estratégias para o nosso comércio. Nossos valores: ▪ Transparência ▪ Respeito ▪ Prestar o melhor atendimento a todos os clientes, sem exceção. ▪ Compromisso com o Meio Ambiente e com a sociedade ▪ Contínuo Desenvolvimento ▪ Valorização interna, do nosso trabalho e dos... 1850 Palavras8 Páginas Apenas teste da música “Sozinho” – Caetano Veloso Leitura e debate do texto: “Modelo ideal de atendimento para os clientes”. Página: 47 e…

Disponível em: http://www.mg.senac.br/internet/institucional/aprendizagem/. Acesso em: 24 jan. 2012. 1. Conforme descrito em seu Contrato de Aprendizagem Comercial, enumere os direitos do jovem aprendiz contratado pela empresa. 2. De acordo com a Cláusula Terceira, das Obrigações Trabalhistas do Aprendiz, enumere as obrigações do aprendiz. 3. Quais são as hipóteses que rescindem o Contrato de Aprendizagem? 4. Qual o prazo de vigência do Contrato Aprendizagem que você assinou?…

1. Leitura e atividades do texto do livro Convivência: você e suas relações sociais (Se Liga Nessa) - Editora SENAC - (páginas 70 - 71). Texto: “Paz nos estádios e fora deles”. 1. Elabore um plano de trabalho para o Projeto Gentileza. Esta atividade, como as demais já trabalhadas, deverá compor o Portfólio, desde o processo de criação, desenvolvimento até a sua finalização. Os resultados obtidos se concretizarão através das atividades propostas pelas equipes de trabalho, tais como:…

geral: “O caminho da formação do colaborador no Hospital Samaritano” Ações 01 02 03 04 05 06 07 Programa de Integração e PMCA Programa de treinamento admissional para equipe assistencial e atendimento Programa anual de Avaliação de Desempenho Processos de promoção e transferência de colaborador Plano Anual de Treinamento Orientação Técnica para o trabalho Revisão anual obrigatória Necessidades pontuais Identificadas pelo líder e consultoria interna de RH Ações de…

ATENDIMENTO AO CLIENTE SENAC–SP MAPEAMENTO DE PROCESSOS E ANÁLISE DE INFORMAÇÃO Laerte Brentan, José Carlos Damasceno, Artur Carlos Fernandes, Reinaldo Canto Pereira e Silvana Aparecida de Lazari Rosa PROJETO FINAL SUBMETIDO AO CORPO DOCENTE DA COORDENAÇÃO DOS PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE ESPECIALISTA EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL. Aprovado…

1 Funções 9 2.5.2 Atribuições 9 2.6 GARÇOM 10 2.6.1 Funções 10 2.6.2 Atribuições 10 2.7 COMMI 10 2.7.1 Funções 10 2.7.2 Atribuições 11 3 POSTURA DA BRIGADA 11 3.1 POSTURA 11 3.2 UNIFORMES 11 3.3 ATENDIMENTO 12 3.4 RELAÇÕES INTERPESSOAIS 13 3.5 HIGIENE PESSOAL 14 4 CONCLUSÃO 15 5 BIBLIOGRAFIA 16 1 INTRODUÇÃO Neste trabalho de Organograma de Sala, analisarei a hierarquia adotada numa Brigada de Sala, descrevendo a função dos que a compõe e sua importância, bem como a…

Tema: Empreendedorismo Pessoal Data: 13 – 01 – 2014 – Segunda – feira Atividades desenvolvidas no Senac Estudo da Matriz Fofa Faça um comentário do que você entendeu sobre matriz fofa e como você pode aplica-la á sua vida profissional. Trata-se da análise dos pontos fortes e fracos e das oportunidades e ameaças relacionadas com o ambiente da empresa, direcionando todos os esforços e recursos para a execução dos objetivos estratégicos e visando alcançar determinados níveis de…

SENAC - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL APRENDIZAGEM EM COMÉRCIO DE BENS E SERVIÇOS PLANO DE NEGÓCIO OUTLET ZALLIUM SENAC - OSASCO 2010 SENAC - SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL APRENDIZAGEM EM COMÉRCIO DE BENS E SERVIÇOS PLANO DE NEGÓCIO OUTLET ZALLIUM …

DE APRENDIZAGEM COMERCIAL - SENAC CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA Alexander Ketzer, Luciano Oliveira, Marcio Viana, Marcus, Marcos Vinicius, Mariana Coelho, Roger Andrigo. METODOLOGIA DE PROJETOS: Planejamento de uma empresa com ênfase em TI e Responsabilidade Social Café Cultura PORTO ALEGRE 2013 Alexander Ketzer, Luciano Oliveira, Marcio Viana, Marcus, Marcos Vinicius, Mariana Coelho, Roger Andrigo. METODOLOGIA DE PROJETOS: Planejamento de…

reunir tudo o que você aprendeu sobre marketing e marcas e entender como esse aprendizado é utilizado na confecção de um plano de marketing. Uma administração de marketing bem-sucedida envolve o processo de criar, entregar e comunicar valor para os clientes (KOTLER; KELLER, 2006). Esse processo requer diversas atividades de marketing e para que elas sejam selecionadas e executadas corretamente é essencial que exista um planejamento. E o plano de…