Gestao de Filas

se os resultados alcançados, apresenta diferenças nos questionários aplicado ao Gestor e aos usuários sobre o tempo de espera e a qualidade no atendimento. 2.1 Instituição e Serviços A aplicação do primeiro questionário, ao gestor, foi utilizada para saber a respeito da instituição e os serviços realizados, e através das respostas do mesmo foi possível realizar uma analise interna do órgão e sobre sua visão a sobre o atendimento prestado pela unidade aos usuários. Com base em sete questões aplicadas ao coordenador identificou-se que o sistema de filas aplicados no ESS é por ordem de chegada, o que relata o sistema de filas PEPS – O Primeiro que entra, Primeiro que sai, o gestor afirmou que não há a distribuição de senhas, devido a falta de estrutura física para fazê-lo, porém há a consciência dos próprios usuários a seguir este modelo, respeitando a fila de acordo com sua chega. Sendo questionado a respeito da formação de filas o mesmo afirmou que isso ocorre devido a falta de mais servidores para prestação de atendimento, pois mesmo com a grande demanda a apenas 10 profissionais que compõe o quadro de servidores, incluindo os médicos e administrar o período de espera por cada usuário na fila tem sido cada vez mais difícil pois a demanda está cada vez maior. O gestor explicou que entre os serviços oferecidos, como consultas, triagens, vacinação e urgência, o mais procurado são as consultas, e que quantidade de vagas por médico a ser oferecida é…

armazenamento e acesso de terceiros. Com o aumento de atendimento e a dificuldades estruturais surge como alternativa para a economia de espaço físico o PEP (prontuário eletrônico do paciente), que foi criado com o objetivo de substituir o prontuário de papel, um sistema que uni dados do paciente e fornece registros de diferentes períodos e profissionais da área da saúde. Entretanto o PEP em 2002, não havia atingido as principais unidades de saúde. Algumas unidades possuem entretanto,…

MUNICÍPIO DE GURUPI FUNDAÇÃO UNIRG FACULDADE UNIRG CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO PACIENTE (PEP) COMO FERRAMENTA DE INFORMAÇÃO NA GESTÃO ESTRATÉGICA HOSPITALAR: OS BENEFÍCIOS PARA O HOSPITAL DE REFERÊNCIA DE GURUPI - TOCANTINS Jenilsa Alves Cirqueira Professora orientadora: Maria das Graças Bastos de Sousa, Esp. Administração Estratégica Gurupi, maio 2008 JENILSA ALVES CIRQUEIRA O PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO…

1. Introdução Ter todas as informações de um paciente plenamente disponíveis eletronicamente é algo que há muito tempo vem sendo perseguido por instituições de saúde. O Prontuário Eletrônico do Paciente (PEP) não é, no entanto, um sistema de informação trivial. Se considerarmos que uma pessoa ao longo de sua vida recebe atendimento em diversas instituições de saúde, sendo que cada uma destas instituições armazena uma parte das informações de saúde do indivíduo, torna-se claro que o…

3 | 9 | 12 | 5 | 7 | A | 5 | 12 | 17 | 6 | 11 | Tempo total de processo | 42 | Atraso total | 24 | Tempo médio de processo | 8,4 | Atraso médio | 3,8 | Priorizar pela operação mais curta resultou num menor atraso médio para a execução dos 5 trabalhos, sendo este o seqüenciamento mais adequado. 5. O “Grafico de Gantt’, é um dos instrumentos utilizados no planejamento, no acompanhamento e controle de produções industriais. Este gráfico é definido por: (A) barras de…

fornecendo acesso a um completo conjunto de dados corretos, alertas, sistemas de apoio à decisão e outros recursos, como links para bases de conhecimento médico”. Por sua vez, o Computer-based Patient Record Institute define o prontuário eletrônico ressaltando que “um registro computadorizado de paciente é informação mantida eletronicamente sobre o estado de saúde e os cuidados que um indivíduo recebeu durante toda sua vida”. Segundo Tang e McDonald, o registro eletrônico do…

...................................... 14 2.1. Classificação dos Estoques ............................................................................... 14 2.1.1 Quanto ao Tipo.............................................................................................. 14 2.1.2 Classificação quanto à Importância ou Valor (Método ABC) ........................... 18 2.2. PEPS e UEPS ....................................................................................................…

Técnicas de Previsão da Demanda Projeção  admite que o futuro repetirá o passado. Embora simplista, é bastante utilizada. Ex. a demanda deste mês será igual à do mês anterior. Explicação  explica-se a demanda através de relacionamentos a variáveis cuja evolução é conhecida. Ex. a demanda deste mês será igual à demanda do mesmo mês no ano anterior. Predileção  sensibilidade de funcionários experientes. Modelos de evolução da demanda 1) Modelo de evolução Horizontal…

este, pode e deve ser aperfeiçoado continuamente. Contamos com a colaboração dos leitores para realizar essa tarefa. Toda crítica será bem-vinda, e por ela agradecemos antecipadamente. Do método sugerido de estudo Estudar como um futuro professor da disciplina pode ser muito útil para compreender temas complexos como os que veremos nesta disciplina. Esta abordagem ajuda a perceber que estudar Fisiologia, mais que decorar nomes, significa entender os grandes mecanismos e suas interações.…

interesse.Os menus sensíveis ao contexto, Arrastar e Soltar, e a capacidade para definir sua própria lista de trabalho e pool de modelos, acelera ainda mais o trabalho com projetos. O Project Builder integra todas as funções específicas da aplicação necessárias para processar projetos: Está nele contido quase toda a funcionalidade do planejamento de estrutura e é a base para todas as etapas de planejamento em um projeto. Por conseguinte, ele facilita a coordenação e execução…