Modelos de gestão por processos

Modelos de Gestão por Processos 2006-09-04 — Maurício Affonso dos Santos Por Maurício A. Santos, ProcessMind Uma das primeiras atividades quando se inicia um trabalho de Gestão por Processos em uma organização é entender como esta empresa pode ser visualizada sob uma ótica dos seus principais processos. Em outras palavras, construir o modelo de gestão da empresa não pelos departamentos da empresa, mas sim pelo conjunto de processos existentes na mesma. Para isto é preciso antes compreender qual o modelo de valor da empresa, isto é, qual a forma que a empresa organiza seus processos para entregar seus produtos e/ou serviços aos clientes. Acredito que existem três formas de se enxergar o modelo de negócios da organização a partir de uma visão por processos (vide Figura – Modelos de Gestão por Processos). A forma mais comum de se desenhar é o modelo de Cadeia de Valor, criado por Michael Porter e bastante estudado e detalhado atualmente, principalmente pelo Value Chain Group. Segundo este modelo, os principais processos da empresa estão relacionados dentro de uma visão de causa e efeito, com o intuito de entregar ao cliente os produtos e/ou serviços da empresa. Estes processos, também chamados processos-chave ou processos de negócio, cobrem desde a venda do produto, passa pela sua produção e termina com a entrega do produto e/ou com a prestação de serviço ao cliente. Os demais processos da empresa, dão suporte para que a mesma seja gerenciada e controlada da…

SUMÁRIO: 1 INTRODUÇÃO ............................................................................................... 2 DESENVOLVIMENTO.................................................................................... 3 CONCLUSÃO................................................................................................. 4 REFERÊNCIAS.............................................................................................. …

UCAM – UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES LUIZ ROMEU DE FREITAS JÚNIOR VARIAÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, PARA OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO ITUMBIARA - GO 2014 UCAM – UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES LUIZ ROMEU DE FREITAS JÚNIOR VARIAÇÃO DOS MODELOS DE GESTÃO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, PARA OTIMIZAÇÃO DOS PROCESSOS DE GESTÃO Artigo Científico Apresentado à Universidade…

UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia A ARTE NA EXCELÊNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS DE ACORDO COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) SÃO PAULO 2012 1 UNIP – Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia A ARTE NA EXCELÊNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS DE ACORDO COM O MODELO DE EXCELÊNCIA DA GESTÃO (MEG) A ARTE NA EXCELÊNCIA DA GESTÃO DE PROCESSOS DE ACORDO COM O…

Gestão de Pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. *Resumo sobre o autor: O livro, lançado em 2002 pelo Programa de Estudos em Gestão de Pessoas (PROGEP) e pela editora Atlas, traz a síntese de um conjunto de experiências, pesquisas e contribuições desenvolvidas ao longo de anos pesquisa na busca de um modelo de gestão de pessoas que atenda às necessidades da empresa moderna e proporcione a reflexão e o debate entre profissionais e acadêmicos envolvidos na gestão de…

COPPE/UFRJ GOVERNANÇA DE PROCESSOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO DE GOVERNANÇA PARA A GESTÃO DE PROCESSOS Daniel Barroso Barros Dissertação de Mestrado apresentada ao Programa Engenharia de Produção, COPPE, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos necessários à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção. Orientador: Heitor Mansur Caulliraux Rio de Janeiro Março de 2009 GOVERNANÇA DE PROCESSOS: PROPOSIÇÃO DE UM MODELO TEÓRICO DE GOVERNANÇA…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA- UNIDERP Faculdade Anhanguera de Pelotas/Pelotas - RS MBA em Gestão Estratégica de Negócios Gestão de Processos e Qualidade Paulo Jorge Carvalho Avaliação no modelo de gestão na empresa VCR Alex Stori de Lara RA.2213316924 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP 1 Sumário 1 2 3 4 APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO .............................................................................................3 ORGANOGRAMA…

1. O Modelo de Gestão e o Processo de Gestão; Missão e estrutura da Controladoria; O Papel do Controller 1.1 A empresa escolhida como modelo para desenvolver o trabalho, é a conceituada empresa Villares Metals. Onde sua missão, visão, crenças e valores são: Missão Prover soluções inovadoras em aços, ligas especiais e serviços, de forma sustentável, gerando valor para Clientes, Colaboradores e Acionistas. A Villares declara em sua missão com objetividade, os propósitos da empresa,…

dos processos de produção. Eles são responsáveis por monitorar todo o processo produtivo, desde o planejamento até o processo final. Através dos SAP que as empresas tomam suas decisões de o que, quando, quanto e com o que produzir, para suprir suas necessidades estratégicas. Os Sistemas de Administração da Produção proveem informações para gerenciar o fluxo de matéria prima, Mao de obra, equipamentos e para garantir que as atividades internas estejam alinhadas com fornecedores e…

UM MODELO PARA AVALIAR O NÍVEL DE MATURIDADE DO PROCESSO DE GESTÃO DA SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Vanessa Rodrigues Fernandes[1] Leonardo Lemes Fagundes[2] Resumo: A informação é um ativo essencial para os negócios de uma organização e por isso precisa ser devidamente protegida. Por isso faz-se necessário a implementação e um conjunto de controles da segurança da informação, com o objetivo de…