Modelo De Entidade E Relacionamento De Um Hotel

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE TECNOLOGIA PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO FATORES DA SATISFAÇÃO E FIDELIDADE DE CLIENTES NA HOTELARIA: UM ESTUDO SOBRE A PERCEPÇÃO DOS GESTORES DE HOTÉIS por ADRIANA CAVALCANTE DE FARIAS BACHAREL EM TURISMO, 1993. TESE SUBMETIDA AO PROGRAMA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE MESTRE EM CIÊNCIAS EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NOVEMBRO,…

. 14 4 CLICKSTREAM ................................................................................................................... 16 4.1 COLETA DOS DADOS DE CLICKSTREAM.................................................................. 17 4.2 MODELO DIMENSIONAL RESULTANTE .................................................................. 18 5 DESENVOLVIMENTO DO APLICATIVO ...................................................................... 20 5.1 TECNOLOGIA UTILIZADA.......................

auxiliar em vários Momentos. LISTA DE SIGLAS PHP Personal Home Page HTML HyperText Markup Language CSS Cascading Style Sheets SQL Structured Query Language DFD Diagrama de Fluxo de Dados DER Diagrama de Entidade e Relacionamento IDE Integrated Development Environment TOF Torcida Organizada Os Fanáticos CRUD Create, Read, Update e Delete Sumário 1. INTRODUÇÃO 2 OBJETIVOS 2.1 Objetivo Geral 2.2 Objetivos…

Índice Índice Apresentação 4 O que é o Guia de Boas Práticas de Comunicação em Feiras e Eventos? 5 As Entidades o ABRACOM (Associação Brasileira das Agências de Comunicação) o FENAJ (Federação Nacional dos Jornalistas) o SINDIPROM (Sindicato de Empresas de Promoção, Organização e Montagem de Feiras, Congressos e Eventos dos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro). o SJSP o SINCO o UBRAFE 7 8 9 10 Setor de Eventos 11 6 7 O Papel de cada Profissional o

forma de interagir e criar relacionamento com seus clientes. Os exemplos incluem companhias de serviço público, empresas de catálogos via correio, etc. No Brasil, o setor passou por um processo de profissionalização acadêmica, através do curso de Gestão de Serviços em Atendimento, ministrado em algumas Instituições de Ensino brasileiras. Um dos coordenadores mais atuantes foi o professor Kendi Sakamoto, coordenador do curso de Gestao de Telemarketing e Relacionamento com Clientes, da…

de mais colaboradores será em vão. Com a modelagem alcançamos 4 objetivos: Visualizar o sistema como ele é, ou como desejamos que seja. Especificar a estrutura e comportamentos de um sistema. Proporcionam um guia para construção do sistema. Modelos documentam as decisões tomadas. Pequenos projetos podem receber os benefícios da modelagem, mas fica É evidente que quanto maior e mais complexo o sistema maior a importância da modelagem, existem limites para o ser humano quando…

A dictomia Serviços versus Produtos carece de sentido, pois ambos os conceitos são interdependentes e se apoiam mutuamente, na medida em que são necessários, produtos para que se ofereçam serviços, como serviços para que se ofereçam produtos. No modelo molecular de desenvolvimento e gestão de serviços apresentado por Shostack, é defendida uma análise fundamentada no continuum produto-serviço, identificando os componentes tangíveis e intangíveis no serviço, bem como classificá-los em…

sendo considerado assim um indutor do setor. O turismo não pode crescer isoladamente, existe a atuação em conjunto com os demais setores que movem a economia local, o investimento em infraestrutura, transporte, segurança, hospitais, restaurantes, hotéis, bancos, entre outros, se tornam extremamente necessários para afetar positivamente o desenvolvimento do turismo, caso estes setores não se desenvolvam em conjunto com o turismo afeta-se negativamente o desenvolvimento deste setor. …

almoxarifado é um setor importante pelo fato de estocar mercadorias que representam valores elevados. Compete ao almoxarifado hoteleiro receber, conferir, controlar, estocar e distribuir mercadorias e produtos destinados aos departamentos e setores do hotel. A área de almoxarifado no Motel XXXX será previamente projetada na planta do empreendimento, estando localizada em um ponto estratégico, a fim de facilitar o recebimento, o controle e a distribuição dos materiais. Além disso, o…

ser capaz de mapear os processos da organização, internos e externos (B2B) 6 Características do BPMN • Não-técnico – Os analistas de BPMN não precisam ser necessariamente profissionais técnicos • Expansível – A organização deve poder expandir o modelo de acordo com regras e interesses próprios, criando novos instrumentos de modelagem, sem prejudicar a especificação já existente; 7 Exemplo de BPMN 8 BPMN • Ex. Visio: quantidade excessiva de diagramas e notações. Qual utilizar? 9 O BPMN