Mkt No Seculo Xxi

• • 2 Paradigmas são regras de decisão que orientam a conduta das organizações; mudaram muito de um século para o outro ... PARADIGMAS SÉCULO XX Estabilidade, previsibilidade Necessidade de certeza Comando e controle de cima para baixo Rigidez organizacional Controle por meio de regras e hierarquia Orientado para o processo Foco na organização interna 3 PARADIGMAS SÉCULO XXI Descontinuidade, melhoria contínua Tolerância à ambigüidade Empowerment (delegação autoridade)…

fundamentos. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2004. FALKOWISKI, Lissandro de Sousa. Negociação. : São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000. ______. Marketing para o século XXI: como criar, conquistar e dominar mercados. São Paulo: Ediouro, 2009. ______. Administração de Marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson, 2012. LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de Marketing: conceitos, planejamento e…

• Ambiente demográfico  Ambiente econômico 82 Ambiente demográfico – Variáveis para o plano de marketing AMBIENTE ?????? Por que esta variável é crítica  Ambiente político-legal 81 Estrutura de análise para um Plano de Mkt Variável ambiental Crítica (VAC)  Ambiente tecnológico Crescimento da população Histórico da variável * Tendências e projeções * Possíveis conseqüências para o produto Índice de natalidade vs mortalidade…

gerencial que mais influencia a evolução do homem e da sociedade já não é mais novidade. A busca constante pela satisfação de necessidades e desejos, mesmo os mais ilusórios, tem levado à busca de soluções para determinadas necessidades. (PERSPECTIVA MKT, acesso 19/11/2012). Os planos de marketing oferecem vários benefícios. Um plano de marketing bem feito ajuda os membros do departamento de marketing a reconhecer onde seus esforços devem estar concentrados e a observar e tirar o…

econômicas, políticas e tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo – de sete a dez anos, no mínimo. (população crescente com maior poder aquisitivo, alterações climáticas, água, o petróleo do século XXI) Para que serve um Plano de Marketing? O plano de marketing pode ser de vários tipos: plano de marketing estratégico, em que as metas e as ações são com foco mais amplo (empresa como um todo). Podem ser feitos para cada área, produto…

1……………………………………………..… 43 Gráfico 4.2: Análise do posicionamento do cliente em relação ao hotel Parte 2 ................................................................................................................... 44 ABREVIATURAS E EXPRESSÕES MKT = Marketing …………………………………………………………………...…..… 27 Promotion = promoção ………………………………………………………..………… 24 iPhone – Telemóvel com uma série de tocadores áudio digital com câmara fotográfica, internet ……..…………………………………………...…….. . … 25 iPod –…

Empresa 7 2 Gestão Organizacional 11 2.1 Estratégia organizacional 11 2.2 Análise SWOT 12 2.3 Planejar, Organizar, Direção, Controle 13 2.4 Ciclo PDCA ou Ciclo de Deming 14 2.5 Ciclo de PDCA na empresa Sacratto Pane 16 2.6 Administração no século XXI 18 3 Gestão Estratégica em Recursos Humanos 19 3.1 Missão da área de RH na empresa Sacratto Pane 19 3.2 Mudanças na Sacratto Pane 19 4 Psicologia Aplicada às Organizações 21 4.1 Problemas encontradas Na organização 22 4.1.1…

Marketing • • • • • • • • • • • • • • Mkt de massa Mkt direto ou de precisão o Informações sobre clients • Dados demográficos, histórico, preferências, hábitos, perfis o Identificar Perfis • Segmentação o Como coletar informações sobre clientes • Explícita • perguntando, cliente dizendo, pesquisas • comprando, parceiros Mkt de Relacionamento ou 1-to-1 Mkt de convergência Tele-marketing: ativo, passivo E-mail marketing Mkt de permissão Marketing viral…

“pregador” ou “advogado” 4.5 Tipos de Marketing • • Mkt de massa Mkt direto ou de precisão o Informações sobre clients • Dados demográficos, histórico, preferências, hábitos, perfis o Identificar Perfis • Segmentação o Como coletar informações sobre clientes • Explícita • perguntando, cliente dizendo, pesquisas • comprando, parceiros Mkt de Relacionamento ou 1-to-1 Mkt de convergência Tele-marketing: ativo, passivo E-mail marketing Mkt de permissão Marketing viral (boca-a-boca)…

Informação • Cronograma • Administrar a conta (marca) do cliente • Dia a dia com o cliente Desenvolvendo uma Campanha O Planejamento: • Análise do Mercado/ Consumidor • Análise e Acompanhamento de Tendências • Conceito da campanha • Pesquisas de MKT, Comunicação e Mídia • Posicionamento de comunicação • Estratégia de Comunicação / Propaganda Desenvolvendo uma Campanha A Criação: • Caminho criativo • Pesquisa de referências • Direção de arte e redação •…