Mkt Boca A Boca

consumidor, segue algumas etapas. Unidade 1: Marketing e o Comportamento do Consumidor Comportamento do Consumidor na Internet -Busca informação -Busca diversão -Busca relacionamento Portanto, verdade sempre! TORRES, Claudio. A biblia do Mkt Digital. NOVATEC, 2009 Unidade 1: Marketing e o Comportamento do Consumidor O comportamento do consumidor na era da internet O surgimento de novas tecnologias, como o microcomputador, o telefone celular, a internet e uma vasta…

transforme-os em vendedores Se os clientes forem bem atendidos e surpreendidos, podem se transformar em fonte segura e alternativa de comunicação positiva das empresas; Cliente como fonte de publicidade positiva, baseada nos princípios do MKT boa a boca ou buzzy marketing uma das melhores, se não a melhor forma de marketing que existe [vide foursquare] o ciclo de serviços deve ser valorizado, a empresa deve surpreender os clientes; pois se o cliente se manifestar apenas de…

pegaram um banco de uma praça comum e pintaram em formato de chocolate, evidenciando o chocolate Kit Kat da Nestle. De um lado do banco a embalagem está normal, já do outro lado aparece apenas o chocolate. Uma ação muito legal, confesso que deu água na boca ao ver aquele banco de praça criativo. A Gillete por sua vez, faz uma ação muito legal. Uma mulher sai pelas ruas do Rio de Janeiro com uma prancheta a procura de homens barbados; ela chega e pergunta se pode fazer uma caricatura da…

Estimula propaganda boca-a-boca ♦ Promove fidelidade ESTABELECIMENTO DE VÍNCULO DE AMIZADE COM O CLIENTE: ♦ Desenvolve boa imagem AÇÕES A SEREM TOMADAS UTILIZANDO O DATABASE MARKETING AÇÃO: ♦ GRUPO: PESQUISA DE QUALIFICAÇÃO INATIVOS CADASTRO S/INF. PROSPECTS, ATIVOS E ♦ VENDAS E PROMOÇÕES CADASTRO S/INF. CLIENTES ATIVOS ♦ ROTINA DE CONTATOS FIDELIZAÇÃO INF. DE MKT,/CONSUMO,/AGENDA CLIENTES ATIVOS ♦ REATIVAÇÃO/PROMOÇÕES INF. DE MKT/…

5 - 3 (B) 3 – 2 – 1 – 4 - 5 (C) 1 – 2 – 3 – 4 - 5 (D) 2 – 1 – 3 – 5 - 4 (E) 1 – 3 – 2 – 5 - 4 07ª. Questão (1,00) Em Cases de sucesso analisados em sala de aula, analisamos uma empresa que seu principal diferencial suas estratégias de MKT Digital, qual é esta empresa: a. C&A b. Rabbis c. Gafisa d. Mercado Livre 08ª. Questão (1,00 Se um pesquisador de marketing prefere usar uma Foto do avião companhia aérea em TAM, qual dos seguintes tipos de pergunta o…

Estratégia 35 6.3 Divisão do Mercado Virtual 35 6.3.1 Sites de Comércio 35 6.3.2 Sites de Serviços 37 6.3.3 Sites de Informações 38 6.3.4 Sites Compostos 39 7. Fidelização como Ferramenta de Marketing 40 7.1 Utilizando o Programa Como Ferramenta de MKT 41 8. Termologias de Relacionamento e Modelos de Programas de Fidelidade 45 8.1 Termologias de Relacionamento 45 8.2 Modelos de Programa de Fidelização 46 9. Estudo de Caso um 49 10. Estudo de Caso Dois 51 Conclusão 52…

EMPRESA ATUAÇÃO PÚBLICO-ALVO PONTO FORTE PONTO FRACO ESTRATÉGIA CHAVE Eveíza Brasil Roupas para jovens senhoras. Nome forte no mercado. Preços altos. Trabalhar com blogueiras da área, e investir em divulgação da marca, do boca a boca Às mídias sociais. Gk fashion Nordeste Roupas para mulheres plus size. Produção Própria. Peças com pouco estilo jovial. Investir em peças bonitas, jovens e de baixo custo final. Sheila Novais Fortaleza Roupas para mulheres plus size (jovens

ATIVOS ESTRATÉGICOS (COMPETÊNCIAS) PESO % DONA MARIA CABANA DO SOL MARACANGALHA FEIJÃO DE CORDA CAPOTE NOTA TOTAL NOTA TOTAL NOTA TOTAL NOTA TOTAL NOTA TOTAL INFORMAÇÕES S. O PRODUTO (PROPAGANDA, BOCA-A-BOCA, REFERÊNCIAS) 3 2 6 4 12 2 6 3 9 2 6 PRIVACIDADE E AMBIENTE 3 4 12 4 12 4 12 4 12 3 9 TEMPO DE ESPERA 6 4 24 5 30 4 24 4 24 2 12 LOCALIZAÇÃO 7 3 21 5 35 4 28 5 35 2 14 COMODIDADE (WI-FI, VALET PARK

esforços de marketing potencialmente capazes de causar mudanças comportamentais” - Oliver Porque satisfação é importante Consumidores satisfeitos: • Permanecem leais por mais tempo • Compram mais (novos produtos e inovações) • Fazem propaganda boca a boca • São menos sensíveis a marca e a propaganda da concorrência, assim como ao preço • Proporcionam feedback • Reduzem os custos de transações Medida de satisfação Levantamentos periódicos Índice de perda de clientes Compradores…

| |[praça e promoÇão] | |Segunda Parte do estudo aprofundado realizado sobre o MIX DE MKT da empresa Pomarola | SUMÁRIO: P de Praça ------------------------------------------------------------------------------------------------pág3 Análise de distribuição----------------------------