Mix De Serviço Gaps

abordagem ao conceito de marketing, deixando de ser apenas encarado como uma relação comprador - vendedor para se tornar numa abordagem mais abrangente, virando-se também para o seu interior. Para que a empresa possa fornecer uma qualidade coerente de serviços, todos os funcionários devem ser orientados para o cliente. Não basta ter um departamento trabalhando o marketing tradicional, enquanto o resto da empresa segue o seu próprio caminho. Todos os membros da empresa devem exercer o…

50,4% Ajuste do Mix de Produtos e Acerto das Coleções 49,8% Maior rigor no gerenciamento de estoques 1S09 Renner Fonte: Companhia e relatórios financeiros da Renner e Riachuelo Nota: As informações operacionais e financeiras de 2007 e 2008 e do 1S09 da Marisa incluem todas as alterações de práticas contábeis estabalecidas pela Lei 11638/07, enquanto que as informações de 2005 e 2006 não incluem essas alterações. 14 2. Composição da Coleção Mix de Produtos …

MARKETING DE SERVIÇOS JJOSÉ DANTAS OSÉ DANTAS 2010 2010 1º SEMESTRE 1º SEMESTRE LIICENCIIATURA EM MARKETIING L CENC ATURA EM MARKET NG APONTAMENTOS POR APONTAMENTOS POR Dário Mota Dina Fernandes Diogo Pedro Mikael Sousa Paulo Monteiro Rute Nolasco PROGRAMA 1. Introdução ao Marketing de Serviços 2. Focalização no consumidor 3. Processo de prestação de serviços 4. Gestão do suporte físico 5. Gestão do s participantes 6. A oferta de serviços 7. A política de…

INTRODUÇÃO Esse trabalho trata-se de um projeto de melhorias que visa uma área especifica para os materiais de cross-docking e a implantação de um sistema de atendimento mais ágil a fim de dinamizar tempo de atendimento total e assim solucionar os gargalos (GAPS), no sistema logístico da empresa pesquisada. 1 Histórico da Organização Loja Elétrica Ltda. R. Professor José Vieira de Mendonça, 11 – Engenho NogueiraBelo Horizonte – MG CEP 31310-260 www.lojaeletrica.com.brCNPJ:…

................................................ 33 3.2 Custos-Fixos e Variáveis............................................................................... 34 4 SERVIÇOS OFERTADOS........................................................................................ 36 4.1 Descrição dos Serviços.................................................................................. 36 4.2 Materiais Empregados (matéria prima)..............................................

resultados, as empresas estão sempre atentas às principais mudanças que ocorrem em seu mercado de atuação: concorrência, produtos, serviços, tecnologia, fatores econômicos, qualidade e preço, entre outros. No caso das instituições financeiras, elas buscam conquistar a liderança no mercado por meio da extensão dos pontos de vendas, ou qualidade e inovação em produtos e serviços. A partir da década de 1990, as fusões e aquisições passaram a ser vistas como transformações estratégicas…

milhões Brasil ● Valor da marca: US$ 8.065 bilhões (2011) ● Maiores mercados: Espanha, França, China, Itália e Japão ● Funcionários: 100.000 (Grupo Inditex) ● Principais produtos: Roupas e acessórios ● Concorrentes directos: H&M, Topshop e GAP ● Outras marcas: ZARA KIDS e ZARA HOME ● Ícones: O conceito fast fashion ● Website: www.zara.com Fonte: http://mundodasmarcas.blogspot.pt/2006/05/zara-moda-espanhola.html # Antes do Amâncio Ortega fundar a Zara, trabalhava em…

................................................................................................... 18 1.3.4 Disponibilidade no canal de distribuição ...................................................................................... 19 1.4 Gap no lead time .................................................................................................................................. 23 1.5 Níveis de estoque ..............................................................................

Clientes, com serviços de qualidade e satisfação. Assim, o objetivo deste estudo é aprofundar os conhecimentos teóricos do artigo “ACADEMIA VIA FORMA: Quando o crescimento deve ser repensado”, que se defini como uma academia de ginástica que está a cinco anos no mercado porto alegrenses, na qual o proprietário da academia o medico Ronaldo Oliveira após vencer vário obstáculo para atingir sua meta, hoje passa por um novo momento de tomada de decisão: manter a sede e oferecer novos…

de distribuição reduzem custos e trazem agilidade ao processo de entrega de produtos A complexidade da economia moderna, representada pelo rápido avanço da tecnologia da informação e pela necessidade crescente de diminuir o gap entre a compra e a entrega dos bens e serviços, vem trazendo desafios para as organizações empresariais brasileiras. Esse desafio é cada vez maior na área de distribuição e entrega dos produtos já transacionados entre várias empresas, exigindo constante…