Administração

MARKETING

O MARKETING INTERNO

PEDRO SIMÕES
Aluno Nº 21160086

RESUMO: O Marketing Interno pressupõe uma nova abordagem ao conceito de Marketing, deixando de ser apenas encarado como uma relação comprador - vendedor para se tornar numa abordagem mais abrangente, virando-se também para o seu interior, permitindo que todos os colaboradores se sintam mais integrados na estrutura organizacional. Neste trabalho pretende-se fazer uma breve abordagem aos principais conceitos do marketing na perspectiva do Marketing Interno, da importância do Marketing Interno na Organização, da elaboração de um Plano de Negócios, de alguns itens importantes para motivar o Marketing Interno e de como deve um gestor agir perante este modelo de marketing.

INSTITUTO POLITÉCNICO DE COIMBRA
INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DE COIMBRA
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA QUÍMICA E BIOLÓGICA MAIO DE 2009

ÍNDICE

1. 2.

Introdução ................................................................................................................................ 1 O Marketing Interno como Modelo conceptual de abordagem ............................................... 2 2.1 Conceito de Marketing Interno .............................................................................................. 2 2.2 Aplicação dos conceitos de marketing à gestão de pessoas.................................................3 2.3 Modelo do Marketing Integrado...........................................................................................4

3.

Contributo do Marketing Interno para o desenvolvimento dos negócios ................................ 5 3.1 Plano de Negócio...................................................................................................................5 3.2 Articulação das várias áreas da empresa...............................................................................6

4. 5. 6. 7. 8.

Implementação de uma filosofia de marketing interno