Metodologia 5w 2h

procurou-se compilar textos de diversos autores de renome, sob uma ótica baseada em experiência profissional em cargos de chefia e como consultor de empresas, durante estes quase 23 anos de trabalho. O intuito é o de ordenarmos conceitos, idéias e metodologias que nos permitissem ministrar cursos de Organização, Sistemas e Métodos, voltados para uma visão organizacional moderna, porém, sem perder de vista os fundamentos básicos mínimos para que os aprendizes se motivem a aprofundar os…

procurou-se compilar textos de diversos autores de renome, sob uma ótica baseada em experiência profissional em cargos de chefia e como consultor de empresas, durante estes quase 23 anos de trabalho. O intuito é o de ordenarmos conceitos, idéias e metodologias que nos permitissem ministrar cursos de Organização, Sistemas e Métodos, voltados para uma visão organizacional moderna, porém, sem perder de vista os fundamentos básicos mínimos para que os aprendizes se motivem a aprofundar os…

Manutenção 42 TPM – Total Productive Maintenance 44 Benchmarking e Benchmark 49 Afinal o que significa este termo? 49 Terceirização (Outsourcing) 52 WCM – World Class Maintenance 54 RCM – MCC - MBC 59 Modelo de Planejamento de Manutenção 63 Metodologia de Trabalho 65 O Que? 65 Por Que? 66 Onde? 66 Como? 67 Quanto Custa? 68 Quando? 68 Quem? 69 Áreas de Apoio ao Planejamento 70 SISTEMA INFORMATIZADO DE GERENCIAMENTO DE MANUTENÇÃO 70 Para quem e para o que interessa um…

Ementa: Abordagem histórica da qualidade. Conceituando qualidade total. Benchmarking. Reengineering. Gestão da qualidade. Controle da qualidade. Custos da qualidade. Programa da qualidade. Métodos, processos e ferramentas de qualidade (PDCA, MASP, 5W e 2H, Diagrama causa-efeito, Brainstorming, 6 Sigma, etc.). ISO 9001 – 2000. Técnicas da qualidade (CEP, CCQ, BPM, JIT, 5S, TPM, etc.). Melhoria contínia. MATERIAIS CARGA HORÁRIA (horas) 1. Qualidade Reconhecer os diferentes conceitos da…

conceito de accountability liga-se a (A) mecanismos contemporâneos de elaboração das contas públicas. (B) formas de elaboração do orçamento público pautadas pela responsabilidade fiscal. (C) sistema gerencial de controle dos gastos públicos. (D) metodologia gerencial norte-americana que inspirou a Reforma Administrativa implementada nos anos 90 pelo Ministério da Administração Federal e Reforma do Estado (MARE). (E) prestação de contas da Administração e dos funcionários públicos…

FORMULAÇÃO DE HIPÓTESES .............................................................................. 20 1.7 ELABORAÇÃO DE OBJETIVOS .............................................................................. 21 1.8 DEFINIÇÃO DA METODOLOGIA ........................................................................... 21 1.9 CRONOGRAMA ......................................................................................................... 22 2 REVISÃO DE…

serviços. 2ª edição, São Paulo: Atlas, 2000 Bibliografia Complementar: MONTGOMERY, Cynthia A PORTER, Michel E. Estratégia- A busca da vantagem competitiva. 7ª Edição. Campus, Rio de Janeiro, 1998 MATTAR, Fauze Nagib. Pesquisa de Marketing: metodologia, planejamento. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2005 KOTLER, Philip. Marketing oara século XXI: como criar e dominar mercados. 9ª edição. São Paulo: Futura, 2001 KOTLER, Philip. HAYES, Thomas, BLOOM, Paul . Marketing de serviços…

bastante falho. Mtodo da extrapolao apoiado na estatstica e no princpio de que a freqncia de um fato no passado de provvel ocorrncia no futuro. Qualquer que seja o mtodo utilizado caber sempre ao gestor a responsabilidade do desenvolvimento de metodologias que permitam, com razovel preciso, conhecer as estimativas a serem includas na Lei Oramentria Anual, no caso das receitas prprias, uma vez que elas tm influncia direta nas metas fiscais e, por via de conseqncia, nos resultados…

.. 26 Qualidade da Água ................................................................................................ 28 Legislação Ambiental............................................................................................. 31 Metodologia .................................................................................................................. 34 3.1 3.2 3.3 Histórico do Método Científico…

...................................................... 56 Missão, Visão e Valores. .............................................................. 56 Principais Serviços ....................................................................... 57 Metodologias de Trabalho e Qualidade nos Serviços ................... 59 Fornecedores................................................................................ 59 Relacionamentos com a Concorrência ......................................... 60…