Metodo Qualitativo Segundo Vergara

fichas de documentação. O método utilizado para a análise dos dados coletados foi a triangulação, que consiste em verificar diversos pontos de perspectivas de diferentes indivíduos ou instituições e pressupõe uma análise interpretativa das informações (VERGARA, 2005, p. 258). Creswell (2007) estabelece uma proposta de análise de dados com seis passos genéricos, que foi adotada neste trabalho. O primeiro passo refere-se a organizar e preparar os dados, o segundo envolve a leitura…

ERGONOMIA E MÉTODOS PREVENTIVOS EM TELEMARKETING ERGONOMICS AND PREVENTIVE METHODS IN TELEMARKETING André Felipe Magalhães E-mail: andrevzp2003@hotmail.com (Brasil) Bruno José Felix E-mail: brunofelix78@gmail.com (Brasil) Edilaine Gomes Santos E-mail: edilainenana@hotmail.com (Brasil) Luana Rodrigues Fortunato Boeri E-mail: luhcg@hotmail.com (Brasil Nayara Cristina Felix E-mail: nayarasmity@gmail.com (Brasil) Belo Horizonte 2014 ERGONOMIA E MÉTODOS PREVENTIVOS EM

como Ferramenta para o sucesso de Administradores 1.2. Delimitação do tema Marketing Pessoal como Ferramenta para o Sucesso dos Administradores, da empresa FIPECq vida localizada SCN QD 04 BL B SL 404 Centro Empresarial VARIG. Brasília- DF, no segundo semestre de 2009. 1.3. Contextualização O Marketing teve o surgimento nos Estados Unidos por volta dos anos 1950, aqui no Brasil o assunto ainda e atual, com isso muitas pessoas estão atentas sobre o tema, procurando atualizar…

organização e que busque atualizar seus métodos e técnicas para torná-los mais eficientes e compatíveis com a administração pública. Tendo em vista a argumentação apresentada e a necessidade de reflexão sobre tais questões, este estudo tem por objetivo analisar de que forma os servidores públicos lidam com os conflitos interpessoais nas organizações em que atuam. Para isso, é necessário compreender que o conflito se manifesta em diferentes níveis. Segundo a classificação de…

diferenciada, os desafios e objetivos estabelecidos, no melhor posicionamento da empresa perante seu ambiente”. Para Ansoff e Mcdonnell (1993) estratégia é um conjunto de regras de decisão que serve para nortear os procedimentos de uma organização. Segundo Kluyver e Pearce II (2007) estratégia pode ser definida como o posicionamento de uma organização para obtenção de vantagem competitiva. Para se obter essa vantagem competitiva ou criar uma estratégia condizente às necessidades dos…

inicial e a posição assumida, seja de resistência, aceitação ou indecisão – e considera a interferência dos moderadores individuais e organizacionais no processo de reação. Para a realização da pesquisa, foi realizado um estudo de caso, de caráter qualitativo e quantitativo, em uma organização do terceiro setor, denominada Delta (nome fictício), com atuação na área educacional que, nos últimos 10 anos, vem fazendo a transição do modelo de gestão assistencialista para o modelo de gestão…

organizacional de forma progredida e sustentada, Customer Relationship Management, conhecida pela sigla CRM, no qual sua tradução pelo geral da literatura corresponde a Administração das Relações com os Clientes. (DONALSON apud RODRiGUES, 2006). Segundo Queiroz (2002, p.46), O Customer Relationship Management (CRM) é o processo continuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e o compartilhamento de seus benefícios para toda a cadeia de negócios que…

criativa, com base no princípio que reside no desenvolvimento de novos produtos, novos métodos de produção e novos mercados. Nessa linha, o principal responsável pelo processo de destruição criativa é o que ele denomina por empreendedor. Na visão do autor mencioando, empreendedores são esses agentes de mudança da economia; aqueles que introduzem uma inovação nos negócios – um novo produto ou novo método de produção, abertura de um novo mercado ou a criação de uma nova empresa.…

descritivo e exploratório, utilizou-se de questionário semiestruturado para coleta de dados quantitativos e qualitativos. A amostra foi constituída por 532 funcionários de nove unidades do banco, nas quais o modelo foi implementado para fins de validação. Foram realizadas análises descritivas, de variância e fatorial entre as variáveis componentes do estudo, e análise de conteúdo dos dados qualitativos. Os resultados indicam ser muito positiva a percepção dos sujeitos da pesquisa. O novo…

principais abordagens na análise deste processo: a primeira caracteriza-se por uma visão determinista, segundo a perspectiva de um processo emergente e a visão da organização como um sistema social caracterizado pelo conflito, citando entre outras as seguintes teorias organizacionais: Teoria da ecologia populacional: uma analogia ao modelo de seleção natural, proveniente da biologia, segundo a qual as organizações mudam na busca pela sobrevivência, procurando adaptar-se ao…