Melhorias Para Produtos E Serviços Desenvolvidos

leojuniorengenheiro@hotmail.com EMENTA • • • • • Conceito e prática da gestão da qualidade. Princípios da qualidade e modelos de gestão. Sistema de gestão da qualidade ISO9001 e certificações. Ferramentas para o controle e melhoria da qualidade. Desdobramento e gestão de estratégias de qualidade e melhoria. Leonardo Júnior – Engenheiro Eletricista leojuniorengenheiro@hotmail.com OBJETIVO DA DISCIPLINA • Apresentar conceitos, técnicas e ferramentas ligados a qualidade com o…

de processo definidas para alcançar o nível 3 de maturidade do CMMI, a fim de demonstrar os mecanismos de apoio para o alcance de cada requisito, lógico que não descartando a possibilidade desta já atuar na preparação dentro de seu processo para melhoria e alcance de requisitos do nível 3, além de mitigar GAPs de gestão operacional com base nos guias de melhores práticas. ABSTRACT This study material relates to a…

estética e qualidade percebida. Cada dimensão é estanque e distinta, pois um produto ou serviço pode ser bem cotado em uma, mas mal classificado em outra, apesar de estar inter-relacionadas. A qualidade nos serviços é caracterizada pela interação direta entre cliente e empresa, o padrão da qualidade do serviço envolve a própria interação. Nos serviços, o cliente está presente e participa do processo produtivo. Os serviços são realizados por terceiros em atendimento a requisições…

de Equidade ou Género (IEG) Índice de Pobreza Humana (IPH) O Índice de Pobreza Humana (IPH) divide-se em IPH1 e IPH2: IPH1 usa-se para os países em desenvolvimento IPH2 usa-se para os países desenvolvidos Indicadores Económicos: PIB per capita Repartição sectorial da população ativa Estrutura do produto Taxa de inflação Indicadores de comércio externo Indicadores Demográficos: Taxa de natalidade Taxa de mortalidade Taxa de emigração Esperança média de vida Indicadores…

industrial  Padronização de componentes ARTESÃO  Produção organizada REVOLUÇÃO INDUSTRIAL 1769 – máquina a vapor (ALAVANCADOR TECNOLÓGICO) -> JAMES WATT Processo de substituição da força humana pela força da máquina Padronização de produtos, processos de fabricação, treinamento e habilitação de mãode-obra, criação e desenvolvimento de quadros gerenciais e de supervisão, desenvolvimento de técnicas de planejamento e controles financeiros e da produção e…

Centro de Ciências Exatas e da Tecnologia Curso de Sistemas de Informação Disciplina de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação Professora Dra. Roberta Rodrigues Faoro Camila Longhi Gustavo Henrique Becker Tatieli Zanella Tiago Weirich CMMI (Capability Maturity Model Integration) Caxias do Sul/2015 Introdução O presente trabalho diz respeito sobre a metodologia CMMI (Capability Maturity Model Integration), criada pela SEI (Software Engineering Institute) da Universidade…

equipe de profissionais que nos tiraram dúvidas através do 0800. RESUMO A Empresa Software Developer é uma empresa com grandes falhas em seus softwares e para tentar solucioná-los, contratou a empresa Consulting para ajudá-la na agilidade e melhoria de seus serviços relacionados a Tecnologia da Informação. Após análise, a Consulting planejou várias propostas para que a Software Developer continue usando seus softwares proprietário, e, em paralelo adquira vantagens na utilização de…

Armazéns e está presente no Brasil e no exterior, fornecendo produtos com qualidade e segurança alimentar, valorizando o bem-estar da sociedade, dos clientes e colaboradores e possui as seguintes Políticas de Qualidade: Buscar a melhoria contínua em Qualidade, Saúde e Segurança do Trabalho e Meio Ambiente, atendendo às normas internas Itambé, às exigências de mercado e à legislação vigente; Desenvolver suas atividades, produtos e serviços de modo a eliminar e /ou minimizar a geração…

principal objetivo o fornecimento de um maior nível de serviço ao consumidor, garantindo, simultaneamente, a competitividade através de ganho de produtividade e da otimização de custos operacionais. A administração logística, nos níveis estratégicos e operacionais utilizam de ferramentas de avaliação e medição de desempenho para obter subsídios para o processo de tomada de decisões. Nesse contexto, desde a produção de um determinado produto até a entrega para o consumidor final…

Professor Walker Nascimento: Universidade Anhanguera Uniderp Pólo Belo Horizonte / MG 2012 Introdução O desenvolvimento econômico é um processo de um país , região, cidade ou bloco economico que refere-se a renda de produto, serviço final , cuja se expressa a renda monetária que aumenta no decorrer de um determinado período de tempo, onde visa e determina a população melhor condição de vida, redução da pobreza e conseqüentemente melhor condição de…