Análise do processo de carregamentos de argamassas

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
Pós Graduação Gestão Empresarial

MARCELO APARECIDO DIAS

ANÁLISE DOS PROCESSOS DE CARREGAMENTOS DE ARGAMASSAS DA CIMPOR CIMENTOS UNIDADE CAJATI–SP.

São Paulo/ SP 2012 0

ANÁLISE DOS PROCESSOS DE CARREGAMENTOS DE ARGAMASSAS DA CIMPOR CIMENTOS UNIDADE CAJATI–SP. ANALYSIS OF PROCEDURES FOR LOADS OF MORTAR CIMPOR CAJATI-SP.

Marcelo Aparecido Dias

Resumo: A logística tem como principal objetivo o fornecimento de um maior nível de serviço ao consumidor, garantindo, simultaneamente, a competitividade através de ganho de produtividade e da otimização de custos operacionais. A administração logística, nos níveis estratégicos e operacionais utilizam de ferramentas de avaliação e medição de desempenho para obter subsídios para o processo de tomada de decisões. Nesse contexto, desde a produção de um determinado produto até a entrega para o consumidor final compreende as atividades da cadeia logística. Dentre uma das características principais está o processo de carregamentos que cada vez mais demanda sistemas eficientes, visando ganhos de produtividade, prezando pela competitividade comercial. Para que aconteça o início da atividade de carregamento estão envolvidos clientes, comercial, central de relacionamentos, logística, transportadores, carregadores e produção. A suspeita de carências de produtividade e investimento no processo de carregamentos de argamassas foi o principal motivador para análise direcionada na Cimpor Cimentos unidade Cajati – SP. A pesquisa foi desenvolvida com base em revisões bibliográficas e informações e dados coletados no campo.

Palavras-chave: Logística. Carregamentos. Atendimento. Produtividade.

Logistics main objective is to provide a higher level of customer service, while ensuring competitiveness through productivity gains and operational cost optimization. The logistics management, strategic and operational levels in the use of assessment tools and performance measurement to obtain data for the