Melhorias Para Produtos E Serviços Desenvolvidos

na costa atlântica da América do Norte, na América Central, no centro-este da América do Sul, na África Oriental e no golfo da Guiné. Evolução da população Verificou-se um grande aumento da população no sec. XX. Países desenvolvidos: “países do Norte”; altos níveis de vida; considerável riqueza; elevados níveis de consumo energético; altos níveis de instrução. Países em desenvolvimento: “países do Sul”; franco desenvolvimento industrial; forte exploração dos…

Qualidade são aquelas características do produto que atendem às necessidades dos clientes e, portanto, promovem satisfação com o produto. Joseph M. Juran RESUMO O presente trabalho aborda o processo de implantação de um sistema de gestão da qualidade, baseado na norma NBR ISO 9001, em uma empresa de prestação de serviços de tratamento térmico. Com a competição cada vez mais acirrada, as empresas desse segmento têm visto a necessidade

.........14 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL 1. INTRODUÇÃO Quais ferramentas serão utilizadas no diagnóstico Buscando sempre a melhoria de seus produtos e qualidade de sua empresa, os gestores optam pela busca efetiva das ferramentas, com isso a empresa passa por muitas mudanças de crescimento e melhoria. A realização da consultoria na organização tem como objetivo principal a implantação e análise da ferramenta SWOT (Forças e Fraquezas. Oportunidades…

utilização dos conceitos e premissas de Governança de Tecnologia de Informação em Engenharia de Software, relacionando seus princípios e métodos com os processos de uma Metodologia de Desenvolvimento de Sistemas. Espera-se com este relacionamento propor melhorias e talvez acréscimos nas atividades de Desenho com vistas a uma melhor consistência com alguns dos objetivos da Governança Corporativa. Dentre estes objetivos destacamos como um dos mais significativos o alinhamento dos processos…

A gestão de qualidade nas empresas do século 21. RESUMO: Este trabalho foi desenvolvido com o objetivo de apresentar as ações de Gestão de Qualidade nas empresas do século 21 e seu desenvolvimento, demonstrando as novas tendências na área de treinamento que influenciam na Qualidade e como esses investimentos contribuem para a satisfação dos clientes. Analisadas as empresas: Brasil Foods (BRF), Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e Apple INC, utilizando conceitos de…

(SMD) é um tema contemporâneo. Não obstante, há muito tratado como instrumento eficaz para melhoria da gestão, está sendo revisto desde as últimas duas décadas. O novo enfoque decorre da exposição das empresas a um ambiente hiper-competitivo com maior exigência dos consumidores. Do lado do setor público, o déficit fiscal e a cobrança da sociedade por accountability levaram governos de países desenvolvidos a adotarem novas práticas de medição. Para o propósito deste estudo,…

adequada abordagem no trato da qualidade passou a ser uma questão de sobrevivência no mundo empresarial. O resultado ou conseqüência da boa qualidade de um produto ou processo pode ser analisado com o aumento no lucro, fidelidade dos clientes, redução de desperdícios e erros de processo, entre outros. O programa de melhoria 6 sigma age diretamente neste contexto, ajudando muitas empresas a reduzirem dramaticamente seus custos por falhas de processo, elevando…

precisa aproveitar novas oportunidades, entregando produtos em menos tempo, sem comprometer seu orçamento ou a sua qualidade. O modelo de capacidade e maturidade integrado (CMMI – Capability Maturity Model Integration) reúne as melhores práticas para ajudar a melhorar o processo de organização, fornecendo os conhecimentos necessários para aumentar a eficácia do trabalho e qualidade. O CMMI é baseado em três bem sucedidos modelos de melhoria de processos, sendo não apenas um…

Qual a duração do direito sobre a Marca? Quando ocorre a perda do direito? 4) Transcorrido o tempo da vigência da patente pode o titular impedir o uso da invenção ou modelo? 5) A quem pertence o direito de Invenção ou Modelo de Utilidade desenvolvido por empregado? Respostas: 1. Patente é um título de propriedade temporária sobre uma invenção ou modelo de utilidade, outorgados pelo Estado aos inventores, autores ou outras pessoas físicas ou jurídicas detentoras de direitos…

durante as orientações e o próprio convívio em sala de aula.   RESUMO A presente pesquisa tem por objetivo principal fornecer um modelo de implantação da norma NBR ISO 9001:2000 capaz de interagir aos processos da empresa e propiciar sua melhoria contínua. O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo de caso. O modelo proposto tem início com uma avaliação da empresa quanto a sua situação inicial em relação a um sistema de gestão da qualidade ideal e continua com a…