Melhorias Nos Processos De Ti Utilizando Itil

UNIVERSIDADE PAULISTA SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO Unidade Nazaré Gestão em Tecnologia da Informação 3° Semestre GOVERNANÇA DE TI Disciplina : Gerenciamento de Infraestrutura Professor : CLEYSON ANDERSON GOMES BOUCAO Equipe Bravo Rosiane Lima dos Santos – PA1211538 Rosa Maria Goes Conduru – PA1210627 Diolem Maia da Silva – PA1214569 Heidiane Naum – PA1214320 Antonio Thiago – PA1210280 Danilo da Costa – PA1214341 Alan Ferreira – PA1211552 Raimundo Nonato das Chagas

Renato Jesus COBIT Licensed Training Provider Implementação de Governança de TI através do COBIT, VAL IT e RISK IT Renato Jesus COBIT Licensed Training Provider 1 Renato Jesus COBIT Licensed Training Provider Governança SETOR PRIVADO Governança Corporativa SETOR PÚBLICO Governança Maximizar a riqueza de seus acionistas e sócios Necessidade da criação de mecanismos que alinhem os interesses dos gestores aos dos acionistas Beneficiar o Cidadão Necessidade da…

ambiente interno..........................................................................9 Diretrizes Estratégicas de TI................................................................................................20 Análise SWOT......................................................................................................................21 GAP´s Estratégicos de TI.....................................................................................................22…

Manutenção 24 2.5.1 Finanças do Projeto de TI 24 2.5.2 Portfolio do Projeto 24 2.6.1 Modelagem do Sistema de Informação 24 2.6.2 Mapeamento dos Processos 24 2.7. Gestão de Recursos Humanos 24 3. Conclusão 34 4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 35 ANEXOS 36 Introdução Neste trabalho apresentamos nossa solução para a implantação e manutenção de um sistema ERP (Enterprise Resource Planning) na filial da Champions que será criada no Brasil. Foram mapeados os processos e a infra…

............................................................................... 11 2. Proposta estratégica para TV SAT .......................................................................................................... 12 3. Proposta de Melhoria dos Recursos de T.I.............................................................................................. 14 3.1 Cenário Antigo da T.I......................................................................................................

qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI RIO DAS PEDRAS 2010 RAPHAEL TREVIZAM FERMINO DE OLIVEIRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Gestão de projetos para garantir a qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos conhecimentos adquiridos através das disciplinas de Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e…

POLÍTICA DE QUALIDADE ................................................... 10 8. SOFTWARE DEVELOPER .......................................................................... 10 8.1 AVALIAÇÕES E PROPOSTAS DE MELHORIAS .................. 11 9. ESTRATÉGIA DE IMPLEMENTAÇÃO DO SERVIÇO DE TI ...................... 11 10. SISTEMA DE GERENCIAMENTO OPERACIONAL .................................. 12 10.1 FUNCIONALIDADES DO SISTEMA .................................... 13 10.2 VANTAGENS…

Desdobramento das estratégias empresariais Mapeamento de processos Plano para implementação da melhoria contínua Integração da cadeia de valor Análise da implantação do 5’S na empresa Adequação do sistema da qualidade da ISO 9000:2000 Análise de implantação do sistema de boas práticas Benchmarking Análise geral de uma empresa (manuais, fluxogramas, layout, formulários, Análise da Distribuição do Trabalho) Sistema de Informações Gerenciais Processo de auto-gestão Ética nas empresas…

planejamentos a curto, médio e longo prazo. Os sistemas de informação é uma infraestrutura básica nas empresas, que permite coletar, armazenar, recuperar e disseminar a informação. Em função desse novo contexto as empresas foram forçadas a rever seus processos e a sua maneira de trabalhar. As empresas conhecem a necessidade de coordenar melhor as suas atividades dentro de sua cadeia de valor para eliminar desperdícios de recursos, reduzindo o custo e melhorando o tempo de resposta ás…

No entanto, a TI tem evoluído dentro das organizações e no início era vista apenas como uma ferramenta para substituir o trabalho humano e automatizar tarefas. No contexto atual é perceptível que esta tecnologia começa a mudar todo um contexto organizacional, auxiliando na otimização de atividades, eliminação das barreiras de comunicação, promovem meios para facilitar a produção de novos conhecimentos, dentre outros benefícios. As recentes Tecnologias da Informação (TI´s) vêm…