Melhorias Nos Processos De Ti Utilizando Itil

3 7.3.2Cronograma 3 7.3.3 Planilha de recursos 3 7.3.4 Matriz de comunicação 3 7.3.5 Plano de Risco 3 7.4 Manutenções de Software 3 7.4.1 Manutenção de acordo com o SWEBOK 3 7.4.2 ITIL –V3 Estratégias de serviço Gerenciamento de Demanda e Gerenciamento financeiro. 3 7.4.3 ITIL V3 – Processos de Melhoria de Serviço Continuado, aplicar modelos PDCA, SMART. 3 7.4.4 Plano de Contingencia 3 7.4.5 Definição de plano de testes 3 7.4.6 Seguranças de Sistemas 3 7.4.7 Implantar RAIDS e…

empresarial pelo uso de sistema de informação e da tecnologia da informação. Nesta busca de adequação entre a orientação estratégica de negócios e a estratégia de TI (tecnologia de informação) pode-se observar o importante papel da Governança Corporativa e da Governança de TI. Neste projeto, buscou-se verificar a importância da Governança de TI através da sua aplicação em um ambiente de uma empresa de pequeno porte. 1.1 APRESENTAÇÃO Com base nos níveis de maturidade documentados pelo…

Marinho para substituir a NP2 Prof. Salatiel Marinho Nome: Marlene Aparecida de Lima RA: B5499J5 CURSO: GTI UNIP-Universidade Paulista, 2013 Curso de Gestão de tecnologia da informação. RESUMO Empresa com foco no processo das atividades de TI, formada por um corpo de consultores capacitados e qualificados, com conhecimento em tecnologias emergentes e grande experiência em vários segmentos de negócios. Para a Fabrica de Software, negócios são baseados em…

da Informação PROJETO PARA IMPLANTAÇÃO DE DOCUMENTO ÚNICO EM CURITIBA Projeto de TI São Paulo Unip Interativa Polo São Miguel Paulista 2012 Resumo: Foram apresentadas as normas para as melhores Práticas de Governança em TI e os critérios para participação de uma empresa em uma licitação; A PETI, Planejamento Estratégico de TI relacionado a construção do sistema e a Central de Atendimento. O Projeto foi aceito…

peopleware e o worflow; onde gera um relatório analítico sobre o desempenho atual de recursos tecnológicos já encontrados dentro de uma estrutura institucional; apontar problemas relacionados com a estrutura já implementada na instituição e propor melhorias; realizar um estudo estratégico de investimentos em tecnologia, atentando para isto, aos assuntos relacionados com o desenvolvimento das atividades futuras e tendências de inovação tecnológica. Sendo assim, trata-se de um documento…

.......14 5.5 Ferramentas e Técnicas..................................................................................14 6. Planejamento da Qualidade..............................................................................15 6.1 Áreas de Processo..........................................................................................16 6.2 CMMI................................................................................................................16 6.3 NÍVEIS DE MATURIDADE...

O objetivo deste questionário é avaliar o nível de Governança de Tecnologia da Informação (TI) da organização em relação às práticas gerenciais e às formas de disseminação e transmissão de Governança implementada no local de trabalho. Pesquisa para a disciplina de Projeta de Gestão de TI sob orientação do professor Msc Péricles Alves Ferreira de Arruda. Tecnologia da Informação (TI) é o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para a geração e uso da informação, sendo…

qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI SÃO PAULO 2010 RAPHAEL TREVIZAM FERMINO DE OLIVEIRA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Gestão de projetos para garantir a qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos conhecimentos adquiridos através das disciplinas de Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e…

NATANE KARINE KÜHN ESTÁGIO CURRICULAR I e II SUPORTE TÉCNICO E OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS DE TI E REDESENHO DE PROCESSOS EMPRESA: NEOGRID SOFTWARE SETOR: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SUPERVISOR: RAFAEL ROSSETO ORIENTADOR: EDINO MARIANO LOPES FERNANDES CURSO DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS - CCT UNIVERSIDADE DO ESTADO DE SANTA CATARINA – UDESC JOINVILLE SANTA CATARINA - BRASIL NOVEMBRO DE 2011 APROVADO EM ........../.........

estudo diz respeito a uma proposta a ser elaborada á empresa Software Developer, indicando a esta, como atender as áreas de processo definidas para alcançar o nível 3 de maturidade do CMMI, a fim de demonstrar os mecanismos de apoio para o alcance de cada requisito, lógico que não descartando a possibilidade desta já atuar na preparação dentro de seu processo para melhoria e alcance de requisitos do nível 3, além de mitigar GAPs de gestão operacional com base nos guias de melhores práticas.