Pim iv

UNIVERSIDADE PAULISTA RAPHAEL TREVIZAM FERMINO DE OLIVEIRA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Gestão de projetos para garantir a qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI

SÃO PAULO 2010

RAPHAEL TREVIZAM FERMINO DE OLIVEIRA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: Gestão de projetos para garantir a qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI

Trabalho de desenvolvimento e aplicação dos conhecimentos adquiridos através das disciplinas de Gerenciamento de Projetos de TI, Empreendedorismo e Qualidade de Software, embasado numa solicitação de consultoria de uma empresa fictícia denominada de Software Developer; apresentado à Universidade Paulista (UNIP) com a finalidade de Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM VIII). Orientadora: Profª. Adriane Colossetti

SÃO PAULO 2010

Oliveira, Raphael Trevizam Fermino de, 1983 Tecnologia da Informação: Gestão de projetos para garantir a qualidade do produto, atingir a maturidade do processo de desenvolvimento e adquirir a certificação CMMI / Raphael Trevizam Fermino de Oliveira. - 2010. 35 f. ; 29,7 cm Orientadora: Adriane Colossetti. Projeto Integrado Multidisciplinar VIII – Universidade Paulista, Gestão da Tecnologia da Informação, 2009. 1. Empreendedorismo. 2. Qualidade de Software. 3. Gerenciamento de Projetos de TI. I. Colossetti, Adriane. II. Universidade Paulista. Gestão da Tecnologia da Informação. III. Tecnologia da Informação.

RESUMO

Talvez por subestimarem a relevância do business plan ou plano de negócio, setenta por cento dos novos empreendedores vêem seus negócios desaparecerem todos os anos. Esta informação evidencia a importância da adoção de um modelo de gestão eficiente e eficaz para projetos, processos e qualidade. Contudo, mesmo abarcando estudos em demasia, muitos profissionais de TI têm dificuldade em aplicar na prática a teoria da gerência de desígnio aprendida. O gerente do