Melhorias No Plano De Ação Da Empresa

MINI CASO Alto Absenteísmo numa empresa de serviço Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Nossa Cidade Orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior Carapicuíba 2013 SUMARIO 1 Informações da Empresa 4 1.1 Departamento do Estagiário 6

.......................................................Pág. 04 1. Qualidade Total.................................................................Pág. 05 2. Método Ringi de Decisão....................................................Pág. 05 3. Melhoria Contínua..................................................................Pág. 05 Administração Participativa...........................................................Pág. 05 Administração Empreendedora.......................................

1. Metodologia DMAIC Nesse estudo de caso o método DMAIC foi selecionado para configurar a estratégia de ação adotada pelos consultores. Entre as principais razões que levaram a escolha e aplicação do método DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control), destacam-se:  Existe uma lacuna entre o desempenho atual e o desempenho desejado / necessário;  A causa do problema não é claramente compreendida;  A solução do problema, não é predeterminada, nem é a solução…

de forma confiável, acessível, segura e no tempo certo, às necessidades dos clientes. Ou seja, qualidade é satisfação dos clientes. E, como se chega à satisfação do cliente? Atendendo e superando suas expectativas. Garantia da qualidade – A empresa, como um todo, se envolve com o processo da qualidade – Detecção do problema no momento em que o mesmo acontece. Atributos: - Desempenho técnico ou funcional - Facilidade ou conveniência de uso - Disponibilidade - Confiabilidade -…

Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade Programa de Qualidade e Participação na Administração Pública Unidade II – Conceitos da Qualidade Unidade III – Princípios da Qualidade Unidade IV – Estratégia da Melhoria Contínua da Gestão ou Ciclo da Melhoria Contínua (PDCA) Unidade VI - Orientações para a Implantação de Programas da Qualidade e Participação em Órgãos da Administração Pública 4. Bibliografia…

os avanços tecnológicos, requer uma busca acelerada e constante por métodos e ferramentas que conduzam as organizações à excelência de seus bens e serviços. Neste contexto, a metodologia Seis Sigma vem sendo adotada como estratégia de negócio por empresas que buscam otimizar seus processos e atingir um nível de sucesso empresarial reconhecido por seus clientes. Aplicá-la significa reduzir defeitos, erros, falhas e atingir quase a perfeição no desempenho de processos. A metodologia…

devido a falta de planejamento organizacional o que estava impedindo o seu crescimento, após ter identificado o problema utilizou estratégias para melhorar o seu desenvolvimento, redesenhando toda sua estrutura, principalmente o setor financeiro da empresa, estudou as necessidades de cada setor e as atividades exercidas nos mesmo, para enfim alocar os colaboradores com perfis adequados para as funções apropriadas e através destas pequenas mudanças conseguiu superar a crise em que estava.

...................................................... 11 2.1 HISTÓRICO DE PLANEJAMENTO E EVOLUÇÃO DAS FERRAMENTAS DE CONTROLE .............................................................................................................. 11 2.2 MELHORIA CONTÍNUA ................................................................................... 13 2.3 PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO ......................................... 13 2.3.1. Planejamento de Longo Prazo.............................

funciona como um GPS, que nos dá a possibilidade de traçar um caminho em busca da melhoria contínua de nossos produtos ou sistemas de gestão. É claro que, como todo bom motorista, aquele que se utiliza do PDCA depende de um bom uso da ferramenta, já que uma análise superficial ou feita sem se considerar todas as alternativas possíveis pode fazer com que tomemos uma ação corretiva sem resultados ou com um raio de ação reduzido, o que não trará o retorno esperado. Neste trabalho será…

GESTÃO DA QUALIDADE E APLICAÇÃO PARCIAL DO MÉTODO PDCA EM UMA EMPRESA DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS Anna Júlia Lorenzzon Gelain1 Ariani do Nascimento Zorzela2 Janaina Beatriz Aggens3 Patrícia Linck4 Simone Ropke5 Resumo: O que torna uma empresa competitiva é oferecer um serviço de qualidade. Essa pesquisa visa aplicar os preceitos da qualidade, em uma empresa de informática, cuja atividade principal é venda e conserto de equipamentos de informática. Este estudo foi focado na etapa P do PDCA,…