Melhorias Implantadas Nas Empresas

........................................................................................................................................ Respostas 1. É preciso fazer um estudo minuscioso de toda a rotina da empresa e, após feita esta avaliação, buscar as melhorias necessárias para a melhoria no atendimento. Atacaria primeiro na questão de não ser finalizado o atendimento antes de ser resolvido o problema do consumidor. 2. Dentre as ferramentas que foram disponibilizadas, seliciono as seguintes:

[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO Nome: Weberson Silva Lage Drumond Visita Técnica a uma Empresa Produção Textual .…

O artigo As Empresas são grandes coleções de processos, de José Ernesto Lima Gonçalves, nos mostra que a gestão por processos está sendo aos poucos implantada nas empresas, porém com uma má interpretação. Sabe-se que os processos não podem ser confundidos com funcionalismo, pois as tarefas e funções fazem parte de um determinado processo. Dá-se então a definição de processo que é todo conjunto de tarefas que recebem um input e que o transformam em um resultado final output, seja ele um…

Reengenharia nas empresas Projeto realizado para a Universidade Federal de São joão del-Rei,como projeto científifico. Proponente: Profa.Dsc.Denise Carneiro dos Reis Bernardo São joão del-Rei MINAS GERAIS-BRASIL 2012 1 INTRODUÇÃO Nos últimos anos,coisas novas veêm acontecendo,e com isso a pressão pelo aumento drástico de competitividade,a pressão pelo aumento rápido na rentabilidade do negócio,forçou as empresas a reinventar a forma

ferramenta que objetiva melhorar a qualidade em todos os processos da organização. Essas ferramentas são implantadas nas organizações, e pode-se observar o sucesso de seus resultados, porem encontra-se alguns obstáculos em seu desenvolvimento. Seis Sigma O Seis Sigma é uma ferramenta de gestão que visa a qualidade e melhoria contínua pelos níveis da organização. É uma estratégia adotada pelas empresas para melhorar a qualidade em todos os seus processos, produtos ou serviços,…

Empresa: TNT Express Brasil Ltda 1º Objetivos estratégicos Missão: Exceder as expectativas dos clientes no envio de suas encomendas e documentos por todo o mundo. Nós entregamos valor para os nossos clientes fornecendo a mais eficaz e confiável solução de distribuição e gerenciamento de rede. Visão: Entregar mais. Reflete fortemente quem somos: ambição, otimismo, resultados gerados por indivíduos trabalhando juntos. É comunicar a confiança em sempre poder superar obstáculos e…

DA EMPRESA SECLAB EMPREENDIMENTO DA EMPRESA SECLAB – LABORATÓRIO DE ANALISES CLÍNICAS. ALDIMAR MARTINS BOTTENTUIT São Luís, 02/12/2013 SUMÁRIO 1. APRESENTAÇÃO 03 2. Situação do Espaço 05 3. Estudo da Viabilidade 06 4. CONCLUSÃO 08 REFERÊNCIAS 09 1. APRESENTAÇÃO A empresa nasceu da necessidade observada no mercado local de uma…

e que deve preceder qualquer iniciativa de melhoria em uma empresa. Deve ser aplicada continuamente, independente da existência ou não de qualquer outra ferramenta de melhoria. Promove mudanças positivas de comportamento no ambiente de trabalho, enfatiza o respeito ao próximo e ao local de trabalho, e por outro lado, demonstra também que a instituição se preocupa com seus colaboradores. O Programa SAMAR 5S será um instrumento para promover melhorias no ambiente de trabalho e o…

Brasil e bem limitado. Esta ferramenta começou a ser implantada no país pelas multinacionais que aqui se instalavam na década de 70 e somente agora com a Gestão da Qualidade ganhando mais espaço é que começou a ser melhor divulgada, tendo um maior número de inserções nas empresas despertando maior interesse dos meios acadêmicos. Todavia existe pouca informação quanto a sua implementação quando comparado a outras ferramentas. Assim, como as empresas tem buscado abordagem da Gestão…

Histórico da Empresarial A empresa surgiu em 2003, na cidade Uberaba, atua no mercado de revenda de combustíveis. Procurando melhorar os serviços no posto revendedor, logo iniciou o serviço de lava-jato, mantendo os clientes cada vez mais fiéis. Mais tarde começou a ampliar os produtos abrindo uma loja de conveniência, atendendo às outras necessidades aumentando a carteira de clientes. A empresa sempre preocupada em manter a qualidade do atendimento e produtos