Melhorias Da Comunicação Interna Da Contax

funcionários. Fornecedores: Prestadores de Serviços em Ti (Links / Mainframe / Contact Centers) Os Clientes: Bancos / Financeiras / Processadoras de Cartões de Crédito / Operadoras de TV por assinatura. Os Concorrentes: Stefanini; IBM, Atento e Contax Pontos Fortes TIVIT e Concorrentes Os Públicos de interesse: O publico Alvo da TIVIT é poder dar a oportunidade de ingressar no mercado de trabalho, através de um processo de R&S integrado. Hoje em dia é difícil que uma empresa dê…

..............................................................................20 1.12 Principais Concorrentes...............................................................................................20 2. Comunicação Empresarial 25 2.1 Elementos de comunicação na Intervalor Ltda..........................................................25 3. Técnicas de Informática 26 3.1 Aspectos relevantes de tecnologia na empresa......................................................

aos agentes chamadas improdutivas e consequentemente apresentando relatórios com status consistentes e seguros. - URA reversa possibilita uma campanha de desbloqueio de cartão (exemplo) automaticamente sem intervenção do operador. - Gravação interna Gravador - Grava no servidor e armazena em outro servidor para duplicidade dos áudio. - Possibilidade de monitoria on-line através do computador. - Possibilita acesso interno e externo ao cliente, tanto às gravações quanto a…

Houve uma pesquisa para levantamento de dados para saber sobre o nível de satisfação em relação à Qualidade de Vida no Trabalho. Houve ainda um estudo para saber sobre as ações de QVT empregadas pela empresa e propor programas de QVT para melhoria da produtividade, motivação e satisfação no trabalho desenvolvido na empresa. Lacombe (2005) afirma que “a preocupação com a qualidade de trabalho é cada vez maior, assim como com a qualidade de vida” e lembra que a pesar de as pessoas

indústria, telecomunicações, etc. 1.3 Natureza e Ramo de Atuação Natureza jurídica: SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA Ramo de Atuação: Comércio varejista especializado de equipamentos de Telefonia e comunicação. 1.4 Informações sobre o porte da empresa Empresa de médio porte, o GRUPO POLICOM é constituído pelas empresas: • POLICOM CABOS E CONECTORES LTDA. – SP [pic] (Figura 1) •…

diálogo constante e consistente. Com ofertas e conteúdo adequados no tempo e espaço. Não é à toa que os programas de relacionamento começaram a pipocar em profusão. São variados os tipos de empresas que atualmente fazem uso dessa estratégia de comunicação. Em nossa matéria de capa figuram marcas como Saint-Gobain, que detém as lojas de materiais de construção e reforma Telhanorte; a PortCasa, de produtos para casa e decoração; Anna Pegova, de tratamentos estéticos; Renault, que…

como meio de desenvolvimento o Plano de Negócio, este foi composto pelos seguintes aspectos: Análise das condições mercadológica, operacional, administrativa e jurídica; análise da viabilidade econômico-financeira e planejamento de marketing e comunicação para divulgação da mesma. Com tal exercício foi possível um contato maior com o ambiente e a rotina de trabalho de um administrador empreendedor. Desse modo pudemos desenvolver e aprimorar qualidades que nos tornarão bem-sucedidos em nossa vida

empreendedor, ainda mais com a chegada dos eventos esportivos (Copa do Mundo 2014 e Olimpíadas 2016) acaba criando-se uma expectativa ainda maior para o crescimento do setor. Tal crescimento representa o interesse das empresas em tornar a sua comunicação interna mais ágil e aperfeiçoar o atendimento prestado aos seus clientes, aumentando assim os seus lucros, já que o mercado de TI apresenta-se inabalável diante da crise enfrentada pelo meio empresarial nos últimos anos. Porém, esse…

maneira eficaz • Padronizar as atividades e processos • Buscar a melhoria contínua • Entre outros benefícios O selo representa um grande diferencial, com certeza um salto de qualidade expressivo para empresas que o praticarem. Os clientes alvos da GP são grandes empresas que normalmente têm seus produtos considerados muito valiosos, dentre alguns deles: Banco Bradesco, Banco Itaú, Banco Santander/Banespa, Telemar (OI), TNL Contax, Vivo, Coelho da Fonseca, grandes empresários…

competitivas para com nossos concorrentes e chegaremos com melhores resultados para alcançar os objetivos da organização. A política voltada para uma motivação funcional, os setores trabalham em constante estudo e atento as possíveis mudanças para melhorias de atendimento e operacionais aliada a um sistema de controle, onde são monitorados através de relatórios gerenciais e conseguindo informações importantes para o grupo de sócios administradores conseguirem tomar decisões mais…