Melhorias Ao Atendimentos Ao Clientes Rede Lanchonetes

em Bonito, mas começava a se perceber turistas em família, que se deslocavam em seus próprios carros. Com o aumento da demanda, investidores locais e de outros estados, constroem hotéis de pequeno porte. Restaurantes e lanchonetes vão se preparando para o atendimento de turistas. Há também algumas poucas agências de turismo, que sempre foram as organizadoras da programação do turista em Bonito. Há um fato que não pode ser deixado de lado, que teve grande importância na fama…

............................................64 Gráfico 6. Pesquisa de Satisfação 2006 – Lanchonete....................................................65 Gráfico 7. Pesquisa de Satisfação 2006 – Portaria Principal.........................................65 Gráfico 8. Pesquisa de Satisfação 2006 – Portaria Pronto Atendimento Infantil........66 Gráfico 9. Pesquisa de Satisfação 2006 – Portaria Pronto Atendimento Adulto.........66 Gráfico 10. Pesquisa de Satisfação 2006 – Recepção Central...........

crescendo a cada dia, trazendo assim muitos clientes que necessitam de um espaço que possam se alimentar e também descansar. Decidimos, portanto, abrir um empreendimento do ramo alimentício que tem como nome fantasia os termos “SESTA”, palavra originada do latim Sexta Hora - "hora sexta" (a partir da manhã, depois do "descanso do meio-dia)", fazendo alusão a uma estratégia marqueteira. Temos como diferencial um espaço para descanso dos nossos clientes, conhecido popularmente como “cochilo” após

de turismo. Distância de Fortaleza: cerca de 55 km. Inicialmente a Pousada Encontro das Águas contava com uma estrutura precária, com apenas 6 apartamentos onde disponibilizavam apenas de ventilador e cama de casal. Apenas com o diferencial do atendimento, os empreendedores aos poucos buscaram inovar com decorações temáticas e equipando todos os apartamentos com ar condicionado, tv de 32 polegadas, frigobar, internet wifi, piscina e construindo mais um apartamento que comportasse até 4…

a organização visual, da apresentação das informações, a instrução e capacidade física dos clientes, o ambiente físico, mobiliário e outros fatores que influenciam na atividade ergonômica. Com este trabalho pretende-se definir referenciais para propor um novo conceito de produto que possa trazer aspectos positivos para satisfação dos clientes e para a empresa, trazendo-lhes novos perfis de clientes antes não explorados. 1. INTRODUÇÃO: Com a evolução da vida…

10 Rivalidade entre os concorrentes......................................................................18 5.1.11 Poder de barganha dos fornecedores...............................................................18 5.1.12 Poder de barganha dos clientes........................................................................18 5.1.13 Ameaças de produtos substitutos.....................................................................18 5.1.14 Ameaça de novos entrantes...........................

PLANO DE NEGÓCIOS: ESTUDO DA VIABILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO DA REDE DE RESTAURANTES SUBWAY NA CIDADE DE PRESIDENTE PRUDENTE – SP Alessandra Leal das Neves Débora Maria Avellaneda Silva Juliana da Silva Ribeiro Presidente Prudente/SP 2008 FACULDADES INTEGRADAS “ANTÔNIO EUFRÁSIO DE TOLEDO” FACULDADES DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS E ADMINISTRATIVAS DE PRESIDENTE PRUDENTE PLANO DE NEGÓCIOS: ESTUDO DA VIABILIDADE DE IMPLEMENTAÇÃO DA REDE DE RESTAURANTES SUBWAY NA CIDADE DE…

28 Gráfico 3 - Qual o bar e lanchonete que você mais freqüenta?................................................ 29 Gráfico 4 - Qual o principal motivo de freqüentar este bar ou lanchonete?............................. 30 Gráfico 5 - Qual a principal deficiência deste bar ou lanchonete?........................................... 31 Gráfico 6 - Quantas vezes você costuma ir por semana em bares?.......................................... 32 Gráfico 7 - Atendimento..............................

constatar que: a) Forças: São os recursos que a organização dispõe (custo baixo, imagem junto ao mercado, acesso aos mercados, entre outros). b) Fraquezas: Determina as fraquezas da organização, não somente do ponto de quem a analisa, como também dos clientes. c) Oportunidades: Determinar como sua organização pode continuar a crescer dentro de seu mercado. d) Ameaças: São fatores externos que estão fora de nosso controle. É vital estar preparado e enfrentar as ameaças durante…

contribuir para definir quais são os melhores métodos de marketing de baixo custo, facilitando o trabalho cotidiano, aplicando teorias e procedimentos eficazes e consequentemente contribuindo para a melhoria do serviço prestado no mercado de Cuiabá e com isso alcançar um maior retorno do investimento do cliente. Palavras-chave: marketing - propaganda - empresas ABSTRACT This work demonstrates how to apply marketing in small businesses, which represent a large part of…