Melhoria Nos Hospitais

Jaenara dos Reis Santos Carneiro RA: 413095 Irecê, 04de junhode 2014 RESUMO Este trabalho tem como objetivo estudar e analisar sobre a comunicação do atendimento ao cliente no Hospital São Lucas, o perfil dos clientes e suas exigências, ser mais exigentes e selecionadores. Portanto as empresas devem estar preparadas para receber. Na comunicação de atendimento ao cliente é preciso sempre atender bem e com qualidade, e para isso

pereira ribeiro carolina do val alonso ana paula garicia campos Hospital Universitário Clementino Fraga Filho (HUCFF/UFRJ) Cabo Frio, RJ. 2013 EDUARDO SUMARINGO DOS SANTOS monica rosa melo barroso de souza gerson alves da silva elizangela da silva santos cleurismar pereira ribeiro carolina do val alonso ana paula garicia campos Hospital Universitário Clementino Fraga Filho (HUCFF/UFRJ)…

GURGEL DE MAGALHÃES ELABORAÇÃO E VALIDAÇÃO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA PARA HOSPITAIS PEDIÁTRICOS FORTALEZA - CEARÁ 2007 Elaboração e validação de um instrumento de avaliação da qualidade da assistência para hospitais pediátricos 1 MARIA GURGEL DE MAGALHÃES ELABORAÇÃO E VALIDAÇÃO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA PARA HOSPITAIS PEDIÁTRICOS Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Profissional em Saúde da Criança e do Adolescente

teve uma espécie de ramificação do programa da qualificação total, ou seja, a acreditação. Retratará também a criação da Organização Nacional de Acreditação - ONA, que tem como objetivos a implantação e implementação de um processo permanente de melhoria da assistência à saúde estimulando os serviços a atingirem padrões mais elevados de qualidade. Os processos de acreditação são influenciados pelas ações da enfermagem e, ao mesmo tempo, têm importantes implicações no cotidiano de…

tem sido considerada como um elemento diferenciador no processo de atendimento das expectativas de clientes e usuários dos serviços de saúde. Toda instituição hospitalar, dada a sua missão essencial em favor do ser humano, deve preocupar-se com a melhoria permanente da qualidade de sua gestão e assistência de tal forma que consiga uma integração harmônica das áreas médica, tecnológica, administrativa, econômica, assistencial e, se for o caso, das áreas de docência e pesquisa. Tudo isso…

Cirúrgico Introdução Acreditação significa outorgar a uma organização, um certificado de avaliação que expressa a conformidade com um conjunto de padrões previamente estabelecidos. A busca de qualidade da assistência hospitalar é uma obrigação do hospital e uma exigência cada vez mais presente na sociedade. A acreditação é uma das ferramentas de avaliação desta qualidade, e se caracteriza como uma metodologia de consenso, racionalização e de ordenamento das organizações e serviços…

resultados são obtidos, e incorporar o conhecimento, quando aplicável à seus processos e serviços. Na aplicação do benchmarking, é preciso respeitar e seguir algumas regras e procedimentos para que os objetivos sejam alcançados e exista uma constante melhoria do mesmo. Planejamento 1 – Identificar o que marcar para referência 2 – Identificar empresas que servem como referências 3 – Determinar o método de coleta de dados e efetuar a coleta Análise 4 – Determinar a atual “falha” de…

“selo ambiental” e/ou ISO 14000, sendo que estes produtos, além de serem por si próprios constituídos de materiais ecologicamente corretos, devem também fazer parte de um processo de fabricação que cause o mínimo possível de impacto ambiental. O hospital privado a ser descrito neste estudo, foi fundado no ano de 1979 e está no mercado a mais de 30 anos e surgiu devido ao fato da baixa qualidade no atendimento pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Além disso, seu crescimento tem se expandido…

valer o seu direito de se expressar lutar por um Brasil mais digno, justo e igualitário. Nos dias atuais os movimentos sócios estão sendo mais frequentes e tendo mais retornos por parte das autoridades, por fim a sociedade está buscando melhorias para nosso Brasil, cansamos de viver só com o resto. O país que saí das ruas é melhor. Nas ruas, os cidadão lutaram pelo que é nosso, ninguém fica mais parado. É um novo país Quando se diz que o futebol conecta as pessoas no…

Segundo Lima ( 2006) os hospitais são instituições prestadoras de serviços, de grande importância social, que se configuram como sistemas abertos, pois, alem de sofrerem a ação do meio, são influenciados continuamente pelas mudanças que ocorrem em todos os campos sociais. Ernesto lima ainda cita que e possível encontrar registros que apontam a existência de hospitais em civilizações antigas como a indiana, a egípcia e a romana. Nestas duas ultimas, os templos serviam como hospitais e…