Melhoria No Atendimento

Comportamento Organizacional. O objetivo do desafio é identificar problemas que afetam o funcionamento do Restaurante SMAK, e assim desenvolver melhorias para solucionar cada um desses problemas identificados. Com as melhorias desenvolvidas nos ambientes do restaurante que precisa de mudança, notamos que á um diferença significativa, melhorando o atendimento, o ambiente, a administração e assim trazendo lucro, respeito, tradição, competência e o tão sonhado prestigio para os…

Caminhos para racionalização Racionalização de todas as fases do empreendimento: * concepção * estudo de viabilidade * elaboração e coordenação de projetos * planejamento e orçamento * comercialização * execução * atendimento ao cliente * manutenção O que é Processo? Transformação / Produção Matéria-prima Produtos Subprocesso A Subprocesso B Processo – Visão Enxuta (considerando atividades que não agregam valor ao produto) …

Profissional 07/2012 – Atual SRN PRODUTOS NATURAIS LTDA (Franquia Grupo O Boticário) Aux. Operacional/Estagiário(Administrado pelo CIEE) - Implementação de melhorias em processos, gerenciamento de sistemas. 08/2010 – 04/2012 31º Subdistrito da Capital – Registro Civil e Tabelião de Notas Aux. de Registro Civil e Notas - Setor de atendimento ao cliente (Autenticação, rec. de firma, rotinas administrativas) 10/2007 - 02/2010 TNL Contax S/A Op. de Telemarketing…

contato inicial, informações prestadas, suas contestações sobre objeções, comportamento, atitudes, e principalmente seu método de atendimento. O objetivo é avaliar a qualidade do atendimento, também a estrutura física da loja e os aspectos gerais. Possibilitar aos empresários um importante instrumento de diagnóstico, sob o ponto de vista do cliente, para melhoria e otimização das equipes de vendas, gerando resultados positivos para a empresa. Entretanto o diagnóstico será…

rural; * Recuperação e preservação das nascentes; * Melhoria na qualidade da água através de análises feitas por profissionais qualificados; * Recuperação do jardim com paisagismo adequado. III- SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA “A grande mudança e melhoria nos serviços de saúde passam obrigatoriamente pela humanização do atendimento.” * Reorganizar o atendimento de saúde, visando reduzir o tempo de espera em filas para atendimento, consultas e exames; * Ampliar o…

para coleta de dados. De acordo com os resultados obtidos, pode-se observar que o estabelecimento está situado em um mercado bastante competitivo em que a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados torna-se fator imprescindível na fidelização e atração do cliente. Palavras-chave: Gestão da Qualidade, Postos de Combustível, Melhoria Contínua Introdução A excelência na qualidade dos serviços prestados é algo que as empresas que querem sobreviver ao mercado buscam…

se debatem e se constroem conhecimentos e estratégias sociais sobre a situação de contato com varias etnias. Visando à melhoria nas condições de ensino em aldeias indígenas é de competência do Ministério da Educação, coordenar projetos de educação escolar Indígena no pais. Como por exemplo, a oferta de educação escolar aos povos indígenas, elaboração de programas para atendimento das necessidades destas escolas, apoio técnico e financeiro para que se possa ofertar a formação de…

contribuíram para o crescimento das empresas, permitindo a criação de novos produtos e serviços voltados para o atendimento e satisfação dos clientes. Dentre os métodos para identificação dos pontos críticos de determinada empresa pode ser citado o método do Ranking Ponderado (RP) recentemente. Alguns pontos do método ainda precisavam de aprimoramento, sendo o objetivo do presente trabalho a melhoria do método através da divisão dos itens em blocos e da equalização do índice de…

GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA LAGUNA 2013 GESTÃO OPERACIONAL DA CIA NTEGRADA DE DESENVOLVIMENTO AGRÍCOLA DE SANTA CATARINA: COMO PROMOVER INOVAÇÕES E MELHORAR O ATENDIMENTO À POPULAÇÃO E A AGROINDUSTRIA Projeto de monografia submetida ao Instituto Federal de Educação, Ciêmcia e Tecnologia

registradas em: 1ª instância, atendimento habitual efetuado pela: Rede de Agências; Rede de Apoio; Rede Externa; Unidade Estratégica; Central de Atendimento BB; Suporte Técnico; Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC 2ª instância: Atendimento de clientes e usuários de produtos e serviços do conglomerado que forem solucionadas pelo atendimento habitual; Atendimento das demandas…