Melhoria No Atendimento A Prazos E Rapidez Na Entrega De

analisar a situação atual da empresa em relação ao seu produto, mercado, concorrência e consumidores e por meio disso apresentamos o descritivo da ferramenta a ser implementada como propósito na competitividade do mercado demonstrando seus impactos e melhorias. Por isso, a implantação da ferramenta interage nas áreas de Gestão de Marketing, Serviços e Força de vendas, por oferecer informações dos seus clientes atuais e potenciais, sendo de fácil acesso para todos os…

desperdícios visíveis: defeitos, retrabalhos, excesso, refugos ou atividades de inspeções. Já o restante do iceberg, que é muito maior do que seu topo é composto pelos desperdícios ocultos. Alguns exemplos destes desperdícios são: custos de urgência nas entregas, procedimentos desnecessários, falhas de equipamentos, tempo perdido em função de acidentes, excesso de inventários e etc. Os desperdícios podem assumir deferentes formas, podendo ser encontrados no processamento de um produto…

é importante para os empregados, fornecedores, sócios, comunidade, etc. Exemplos: Empresa de alimentos. Servir alimentos saborosos e de qualidade com rapidez e simpatia, em um ambiente limpo e agradável. Locadora de veículos. Oferecer soluções em transporte, por meio do aluguel de carros, buscando a excelência. Hospital. Promover a melhoria da qualidade de vida e satisfação das pessoas, praticando a melhor medicina, por meio de uma organização hospitalar auto-sustentável.…

decidiu competir em qualidade do atendimento, o alvo das armas deve ser qualidade no processo e, portanto, a empresa deve possuir métodos corteses de trabalho. Tome-se outro exemplo, a arma Treinamento de pessoal. Se a empresa decidiu competir em qualidade de produto, o alvo das armas deve ser qualidade no processo e, portanto, a empresa deve ser possuir pessoal treinado em qualidade. É dessa forma que a arma deve ser redigida. Se a empresa decidiu competir em prazo de entrega, o alvo…

utilizado pelas organizações para a redução de estoques. Um estoque alto gera custos e ociosidade de produtos. A forma de planejar como manter um estoque adequado e uma produção adequada, é um fato importante para a redução de custos do processo e um atendimento adequado ao cliente, ou seja, que a demanda seja suprida. A utilização da tecnologia é uma forte ferramenta para o bom funcionamento dos processos, auxiliando na redução de estoques e controle do processo, permitindo que os…

logística............................................................................................10 Planejamento e controle....................................................................................10 Longo, Médio, Curto, Curtíssimo prazo.............................................................11 Natureza da demanda.......................................................................................11 Fazer contra…

limpeza, indústrias automotiva e têxtil entre outros. Seguindo essas informações definimos nossa faixa de atuação. Portanto, é um mercado de bastante concorrência, mas que atualmente há espaços para todos devido à grande demanda dos produtos, o mau atendimento e as faltas constantes de pontualidade por parte de nossos concorrentes, identificamos nessas falhas uma boa oportunidade de entrar nesse mercado. A estrutura da empresa será dentro dos padrões modernos de racionalização,…

* Dos objetivos do desempenho da produção ou operações, tais como qualidade, custo, rapidez, confiabilidade e flexibilidade, qual ou quais desses objeivos é ganhador de pedidos e qual ou quais é qualificador, num contexto de estratégia da produção na perspectiva de mercado. * Em relação ao ganhador de pedidos: em primeiro lugar estão rapidez e custo. A maioria dos clientes preza muito pelo prazo de entrega rápido com baixo preço; * Em relação a qualificação de pedidos, os…

plotagens, carimbos, confecção e impressão de cartazes, folders, flyers, convites, cartões de visita entre outros. O diferencial da Art Express está na qualidade de atendimento, proporcionando maior comodidade ao cliente em relação aos seus impressos, pois acompanha desde o desenvolvimento do seu material até a finalização e entrega do mesmo. Localizado na região oeste de Joinville, próximo a área Central e o Distrito Industrial de Joinville que além de abranger várias indústrias,…

produto de boa qualidade - A marca é bem conhecida -tem excelente aceitação pelo consumidor final - A empresa não investe em tecnologia - Possui um alto custo operacional - grande parte da produção é artesanal, o que gera maior tempo para entrega dos produtos. -possui alto índice de refugo e retrabalho - maquinário é velho - funcionários sem capacitação Concorrentes conseguem entregar o produto em um menor tempo e com um preço menor, Correm o risco de perderem seus…