Ap Ndice Rela O De Armas Reimpress O Final Maio12 2

Apêndice
Relação de armas

José Celso Contador

A Relação de Armas deste Apêndice resultou de pesquisa bibliográfica relativamente ampla e da compilação das armas da competição utilizadas nas pesquisas que fundamentaram as dissertações de mestrado cujo referencial teórico foi o modelo de campos e armas da competição. Para a elaboração dessa Relação, que contém 302 armas, procurou-se identificar as atividades executadas e os recursos utilizados mais comumente por empresas de vários setores econômicos. Sua finalidade é facilitar a determinação das armas da competição da empresa e também o trabalho do pesquisador. A Relação de Armas complementa as armas citadas nos diversos capítulos do livro. A experiência evidencia que qualquer tipo de empresa encontra, nesta Relação de Armas, cerca de 80% a 90% das armas que utiliza. Armas específicas de um determinado setor não estão na Relação, como pbm – Pharmaceutical Benefit Management, usada na área de assistência farmacêutica para facilitar a aquisição de medicamentos em ampla rede de farmácias. Numa escola, por exemplo, há atividades encontráveis apenas em instituições de ensino e que, portanto, não estão listadas. As armas foram descritas de uma forma bem geral, de maneira a dar-lhes universalidade e aplicabilidade aos mais diversos tipos de empresa. Por isso, na sua aplicação, é necessário definir o sentido e o conteúdo específicos de cada arma – aqueles que as pessoas do setor estejam habituadas. Para a adequada aplicação, algumas armas podem ser fundidas numa só, uma arma pode ser desdobrada em várias, assim como novas armas incorporadas. Para o bom entendimento das armas desta Relação, é apresentado a seguir o resumo de alguns conceitos expostos ao longo do livro.

Arma e alvo Para aplicar uma arma, é necessário relacioná-la ao alvo, que, por sua vez, é fixado em função do campo da competição escolhido pela empresa (Vide subcapítulo 4.6). Como as armas estão redigidas neste Apêndice de maneira a dar-lhes