Melhoria De Ti

que é Governança de TI? Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e conseqüentemente alinhar TI aos negócios. 2 – Qual a Premissa da Governança de TI? A…

para o Gerenciamento de Serviços de TI O uso da TI (Tecnologia da Informação) nas organizações tem se tornado, a cada dia, mais expressivo, suportando a execução dos processos e/ou estratégias do negócio, colocando assim a TI no centro da atenção das empresas. Porém, à medida que o uso da TI aumenta e uma vez que mais componentes seus operam em paralelo, consequentemente sua complexidade cresce e passa a ser necessária uma adequada gestão do ambiente de TI. Esta gestão tem como…

Decisão .............................. 34 Figura 7 – Estrutura da Rede ........................................................................... 39 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS AMD AT CPU GB GHz HD KB MB RAM SAD SAEs SGBD SI SIG SPTs STCs TI Advanced Micro Devices Advanced Technology Central Processing Unit Giga Byte Giga Hertz Hard Disk Kilo Byte Mega Byte Random Access Memory Sistemas de Apoio à Decisão Sistemas de Apoio ao Executivo Sistema de Gerenciamento de Banco de…

Planejar e Organizar Definir um Plano Estratégico de TI PO1 Descrição de Processo PO1 Definir um Plano Estratégico de TI O planejamento estratégico de TI é necessário para gerenciar todos os recursos de TI em alinhamento com as prioridades e estratégias de negócio. A função de TI e as partes interessadas pelo negócio são responsáveis por garantir a otimização do valor a ser obtido do portfólio de projetos e serviços. O plano estratégico deve melhorar o entendimento das partes…

o planejamento do projeto, descobrindo por meio de uma análise se há necessidade de melhoria, se necessário transformar ou melhorar um processo, para assim executar o projeto e finalmente encerra-lo, mostrando assim o ciclo funcional de um projeto. Figura 4 – Modelagem do processo de negócio(BPMN) Fonte: MONTREAL, 2013 Agora irei mostrar como a TI é importante para influenciar resultados estratégicos em uma organização.…

Exercícios: Governança de TI – Prof. Walter Cunha http://www.waltercunha.com PRIMEIRA BATERIA PMBoK 1. (FCC/ANALISTA-MPU 2007) De acordo com o corpo de conhecimento da gerência de projetos, as simulações para análise de risco de prazos são possíveis utilizando (A) o Arrow Diagramming Method. (B) a técnica Monte Carlo. (C) o modelo WBS. (D) a análise de custo/benefício. (E) o Project Charter. 2. (CESPE/AFCE-TCU-TI 2009) Se, em um projeto, o valor agregado a um componente da estrutura analítica

Desafios das empresas no que se refere à infra-estrutura de TI •Possuir uma infraestrutura de TI que atenda as necessidades da empresa •Obter disponibilidade dos recursos de TI •Segurança dos dados corporativos •TI trabalhando em conjunto com os objetivos da empresa, alinhando suas ações às necessidades do negócio •Investimentos em TI realizados de forma a atender as necessidades atuais e futuras •Organização da área de TI, documentando todo o ambiente com inventário de recursos de hardware

estratégico dos negócios de uma empresa e discute a importância do alinhamento estratégico em conjunto com o plano estratégico da tecnologia da informação (TI) para alcançar melhores resultados para a empresa. Neste contexto, a obra analisa a importância da TI e a sua presença no dia-a-dia, bem como nas atividades relacionadas ao trabalho e às melhorias que podem ser muito significativas, podendo aumentar, consideravelmente, as vantagens competitivas de uma empresa. Em contrapartida,…

CENTRO UNIVERSITÁRIO DA CIDADE MBA EM ARQUITETURA E GOVERNANÇA DA TI NÚCLEO DE PÓS-GRADUAÇÃO Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Rio de Janeiro/RJ Setembro de 2012 Adriana Lemos Pinto de Melo BENEFÍCIOS DA UTILIZAÇÃO DO ITIL PARA GESTÃO DE SERVIÇOS DA ORGANIZAÇÃO. Ênfase: Gerenciamento de Incidentes e Problemas. Trabalho acadêmico apresentado como exigência

4  Proposta de melhorias e discussão 4  Considerações finais 4 1.3. Metodologia 4 1.3.1. Tipo de pesquisa 4 1.3.2. Procedimentos metodológicos 5 2. APRESENTAÇÃO E DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 3 2.1. Apresentação da organização 3 2.1.1. Empresa: X3 Telecom 3 2.1.2. Missão: 3 2.1.3. Visão: 3 2.1.4. Principais produtos e serviços: 3 2.1.5. Principais Clientes: 9 2.1.6. A estrutura organizacional: 9 2.2. Descrição da TI na organização 10 3. GOVERNANÇA, ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL E DE TI 9 3.1.…